Olaf Kolbrück

Die langweilige Mitte, das gilt erst recht auch in digitalen Zeiten, ist tot. Man darf gespannt sein, wie sich Karstadt und Kaufhof aus diesem unbequemen Platz zwischen den Stühlen befreien wollen. Wir zeigen in dieser Woche, wie kleine und große Player es vermeiden, überhaupt erst in diese Lage zu kommen. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, wer mit Handelsmanagern im Lebensmittel-Onlinehandel spricht, mag sich zuweilen Sorgen machen, dass sie (die Unternehmen, nicht die Manager) vor dem Burn out stehen. Es will sich nichts so recht bewegen bei E-Food. Walmart stören solche Sorgen nicht. Da setzt man derzeit weiter alles in Bewegung, um eine Lösung für die letzte Meile im LEH zu finden.

Alle wollen smart sein, disruptiv und sich transformieren. Digitale Kultur und so. Es geht aber nicht nur um die Technik. Es geht auch um Kultur. So wie bei der Digitalisierungsoffensive von dm Drogeriemarkt. Beispielhaft was dort passiert. Die sind smart. Unserer Beitrag dazu ist vielleicht deswegen immer noch ein Dauerbrenner unter den beliebtesten Beiträgen der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, die Nachricht ist fast schon historisch und natürlich auch ein bisschen PR. Ein Vergnügungspark-Hotel in Japan hat der Hälfte seiner 243 Roboter-Helfer gekündigt. Die waren als Concierge und für den Zimmerservice teilweise nicht zu gebrauchen oder nervten die Gäste. Fortschritt kann manchmal ganz schön enttäuschen. Das merkt gerade auch manch ein Player im E-Commerce.

Liebe Leserin, lieber Leser, Bonprix peppt seinen Pilot-Store digital mächtig auf. Sicherlich nicht ganz verkehrt, mehr digitale Kontaktpunkte zu bieten. Doch die vielleicht sympathischte Neuerung ist ausgerechnet die geräumige Umkleidekabine. Denn wenn der stationäre Handel so sehr das Mantra sensorischer Angebote hochhält, darf das Digitale nur Beiwerk, aber nicht Blendwerk sein.

Liebe Leserin, lieber Leser, keiner der Partner aus dem Lebensmittel- und Drogeriehandel hat Amazon so richtig lieb. Die Beziehungen sind eher eine Geschichte von Missverständnissen und Trennungen. Außer tegut. Vielleicht geht man dort einfach mit anderen (niedrigeren?) Erwartungen an die Beziehung heran.

Alexa gibt es mittlerweile auf 100 Millionen Geräten. Google ist mit seinem Sprach-Assistenten bald auf einer Milliarde Geräte installiert. Podcasts boomen. Radio erlebt eine Renaissance. Audio und Voice sind also gerade mächtig in Fahrt. Das hat Auswirkungen auf Commerce, Marketing und Content. Darüber sprechen wir mit Benjamin Buchholz, Geschäftsführer von Nacamar.

Liebe Leserin, lieber Leser, gerade im Trend: Aufräum-Ikone Marie Kondo. Sie zeigt bei Netflix, wie man daheim aufräumt und ausmistet und sich von unnützen Dingen befreit. Das neue große Ding der Selbstoptimierung. Weil weniger manchmal mehr ist. In der Handelsbranche im Trend: Alles immer mehr. Aber ist immer mehr auch immer besser?

Liebe Leserin, lieber Leser, kreativ sind sie, die etailment-Leser. Für unsere heutige Illustration zum Verbot des Amazon Dash Buttons kamen bei Twitter reichlich Textvorschläge für die Bildunterzeile. Innovationsfeindliche (findet Amazon) Nachrichten muss man manchmal eben mit Humor nehmen. Die weiteren News des Tages sind ohnehin ernst genug.

Liebe Leserin, lieber Leser, viele Unternehmen und Start-ups reden fast nie über Pläne, Strategien, Lösungen, mauern Interviewanfragen ab. Wenn sie dann doch reden wollen - freiwillig - dringend - sagt die Erfahrung, dass hinter all den Jubelmeldungen oft eine Krise im Anmarsch ist und man gute Botschaften im Markt platzieren will. Einige große und illustre Namen haben derzeit bei uns angeklingelt. Es könnte also ein hartes Jahr 2019 werden. Wir (und Sie nun auch) sind also gewarnt.

Liebe Leserin, lieber Leser, man verpasst etwas, wenn das Essen nur noch von Lieferando kommt. Beispielsweise im Wiener Restaurant Hiro und in Toronto bei Robo Sushi bringt ein Roboter das Essen an den Tisch. Andererseits: Continental träumt von Roboter-Vierbeinern für die letzte Meile. Putzig? Freu mich auf die Neuverfilmung von "101 Dalmatiner".