Olaf Kolbrück

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Amazon und der Handel, das ist so ein bisschen wie in der Fabel von Hase und Igel. Da rennt der Lebensmittelhandel digital los und dann sagt Amazon "Ätsch" und zeigt wie man dem Kunden 15 Minuten nach der Bestellung die Ware schon in den Kofferraum packt. Immerhin: Der Handel ist gerade mit vielen digitalen Lösungen auf der Strecke.

Das E-Commerce-Framework Spryker Systems startete 2015 mit reichlich Vorschusslorbeeren. Dann folgten die Mühen der Ebene, um die neue modularen Shoptechnologie am Markt zwischen den bekannten Größen zu etablieren. Doch wer nutzt das Baukasten-System überhaupt? Die Liste der Händler ist so vielseitig wie das Konzept: Mit dabei sind unter anderem ein Startup, eine internationale Editionsgalerie und ein Familienunternehmen. Was erhoffen sie sich? Und was bekommen sie?

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Zeit für ein bisschen (darf auch einmal sein) Schadenfreude: Im vollautomatischen Supermarkt "Amazon Go" zickt die Technik. Leichter tut sich Amazon mit der Expansion seiner Pop-Up-Stores - und zeigt damit wie ernst man die Fläche nimmt. Dort sehen auch deutsche Online-Player Chancen für die Expansion.

Das Start-up About You ist so etwas wie die junge Fashion-Hoffnung der Otto Group. Wohl zu recht. Der Umsatz liegt mittlerweile im dreistelligen Millionenbereich. Das dürfte auch daran liegen, dass About You ganz bewusst auf Personalisierung und eine enge Verzahnung aller Kanäle setzt, um ein nahtloses Einkaufserlebnis möglich zu machen. Alexander Bellin, Director Online Marketing & Marketing Intelligence bei About You, erklärt im Interview wie das funktioniert.

Schick: Die Ansätze von Rebelle im Multichannel. Clever: Google lobt die digitale Kultur bei Conrad Electronic. Vorbildlich: ModeFREYHaus.de umsorgt die Kunden kanalübergreifend. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! eBay-CEO Devin Wenig sieht die Zukunft stationärer Filialen in der Rolle als "Mini-Distributions-Center". Ein US-Modehändler mit 170 Filialen sieht die Zukunft nicht einmal mehr dort, und will sich auf 100 Prozent E-Commerce konzentrieren. Derweil singt Aldi plötzlich das hohe Lied des Omnichannel. Was ist da los?

Die digitale Welt erinnert zunehmend an einen alten Martini-Slogan: "Any time, any place, anywhere". Wer seine Kunden erreichen will, muss heute immer, überall und jederzeit mit dabei sein. Einkaufstouren über alle Endgeräte hinweg sind das neue Schwarz. Damit gewinnt auch Cross-Device-Marketing an Fahrt. Fragen zum Wo, Wie und Warum beantwortet Alexander Gösswein, Managing Director Central Europe, bei Criteo.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Über Eigenwahrnehmung und Fremdwahrnehmung sind viele dicke Bücher geschrieben worden. Ein aktuelles Zahlbeispiel dazu: Über 50 Prozent der Händler glauben, dass sie dem Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Auf Kundenseite ist nur jeder Vierte dieser Meinung. Auch mit Blick auf den Start von Amazon Fresh gibt es parallel existierende Meinungswelten.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Die Geldgeber der hippen Start-ups suchen immer öfter auch bei Handwerkern oder Dienstleistern nach Rendite versprechenden Trüffeln. Wie die Kapitalgeber ticken, zeichnet Iki Kühn in einem spannenden Beitrag nach, den heute Morgen bei etailment finden. Wo aktuell das Geld hinwandert, steht im Morning Briefing.

Mobiles Onlineshopping wird immer beliebter. Doch viele Händler halten mit den Kunden nicht Schritt. Das lässt sich ändern. Mit kleinem und großem Budget. Etailment zeigt im Whitepaper „Mobile Commerce“ Ideen und Strategien auf.

Mobiles Onlineshopping wird immer beliebter. Doch viele Händler halten mit den Kunden nicht Schritt. Das lässt sich ändern. Mit kleinem und großem Budget. Etailment zeigt im Whitepaper „Mobile Commerce“ Ideen und Strategien auf.