Stephan Lamprecht

Liebe Leserin, lieber Leser, sicherlich wird der eine oder andere Analyst gegen die aktuellen Zahlen von Ikea einzuwenden haben, dass der Möbler online zu langsam wachse. Aber angesichts strammer 5 Milliarden Umsatz sollte man auch mal gönnen können. Gerade weil jeder Hinweis auf zu warmes, zu kaltes, zu trockenes oder zu nasses Wetter fehlt.

Liebe Leserin, lieber Leser, der Handel versucht derzeit ja oft, alte Probleme mit neuer Technik zu lösen. So wartet es sich gefühlt viel dynamischer in der Schlange am Self-Checkout, was wohl auch in den USA nicht anders sein dürfte. Dafür werden dort neue Probleme, die durch neue Technik entstehen, zügig angegangen. Die Google-Tochterfirma Waymo hat jetzt den ersten Leitfaden herausgegeben, der Polizisten darin schult, ein fahrerloses Fahrzeug anzuhalten. Das ist wahrer Fortschritt...

Weltweit experimentieren immer mehr Händler mit Geschäften, die ohne Verkaufspersonal auskommen. Ob jedoch "Grab & Go" die Zukunft des stationären Handels, ist oder eher eine Modeerscheinung, wird sich noch herausstellen.

Wer im Wettbewerb bestehen will, muss investieren. Aber gerade für den Mittelstand ist es inzwischen nicht mehr einfach, an Geld der Banken zu gelangen. Alternative Finanzierungsformen sind also gefragt. Warum nicht in Lösungen mit künstlicher Intelligenz investieren? Diese bieten dem Handel viele Chancen bei der Personalisierung, dynamischer Preisfindung und Sortimentsoptimierung. Unser Rückblick der beliebtesten Beiträge aus dieser Woche.

Amazon ändert seine Preise dutzende Male am Tag und weiß aufgrund seiner vielen Daten, was die Kunden wünschen. Wer hier nicht mitzieht, erlebt einen klaren Wettbewerbsnachteil. Wir unterhalten uns mit Jens Scholz, Vorstand des Unternehmens prudsys, über die Vorteile von künstlicher Intelligenz im Handel. Er erklärt uns, dass nicht immer KI drin ist, wo KI drauf steht und was Systeme für die Personalisierung mit Schachcomputern zu tun haben.

Liebe Leserin, lieber Leser, die TV-Sendung "Die Höhle der Löwen" sorgt in jeder Staffel für viele Schlagzeilen. An diesem Erfolg wollte wohl auch gern die Verbraucherzentrale aus NRW teilhaben. Medial wurde jedenfalls mit der Schlagzeile "Endstation Grabbeltisch" zu einem ordentlichen Rundumschlag ausgeholt. Doch trotz erhobenen Zeigefinger sollte nicht vergessen werden, dass ja niemand gezwungen wird, auch nur eines der angebotenen Produkte zu kaufen. Der besonders kritisierte Preisverfall ...

Liebe Leserin, lieber Leser, mit Nachdruck fordern die deutschen Apotheker gerade öffentlich die Koalition in Berlin auf, das in Aussicht gestellte Verbot des Versandhandels mit verschreibungspflichtigen Medikamenten umzusetzen. Es ist ein Jammer, dass Briefträger keine so mächtige Lobby in Berlin haben. Stellen Sie nur mal vor, wie lautstark die Zusteller ein Verbot der E-Mail fordern könnten.

Er versteht zwar nicht immer, was die Menschen von ihm wollen. Aber der putzige Roboter Pepper ist ein Beispiel für angewandte künstliche Intelligenz im Handel. Intelligente Algorithmen unterstützen den Händler bei vielen seiner Aufgaben. Und das geschieht für die Kunden oft unsichtbar.

Liebe Leserin, lieber Leser, so nun haben sie es doch noch getan. Das Fusionsvorhaben zwischen Karstadt und Kaufhof wurde beim Bundeskartellamt angemeldet. Nun ist die Behörde am Zug, die sich bereits vor einigen Wochen geäußert hatte, das Vorhaben intensiv prüfen zu wollen. Dabei sollte es laut Wirtschaftswoche auch um die Stellung der Unternehmen im Online-Wettbewerb gehen. In der Hinsicht wird da wohl weniger eine marktbeherrschende Stellung zu erwarten sein.

Liebe Leserin, lieber Leser, ganz offenbar beschäftigt sich jetzt die Modekette H&M intensiver mit ihren Prozessen im E-Commerce. In den vergangenen Monaten hatten die Kunden hier ja mehr Frust als Lust beim Shoppen. Die erste Baustelle wird offenbar das Payment. Hier will H&M intensiver mit Klarna zusammenarbeiten. Eine kleiner erster Schritt aus dem Wust an aktuellen Problemen für den Modehändler.

Liebe Leserin, lieber Leser, da haben wir jetzt schon bald Ende 2018, da taucht in einer Branche eine Diskussion auf, die aus der Zeit gefallen scheint. Die Rede ist von Schmuckhändler Wempe, der verhindern will, dass Hersteller Nomos auch Portale wie Chronext beliefert. Und weil es in den vergangenen Jahren schick geworden ist, soll es sogar eine Petition eines Dritten dagegen geben.

Liebe Leserin, lieber Leser, in den 90er Jahren konnte Microsoft machen, was es wollte, in den Medien wurde stets das bekannte Haar in der Suppe herausgefischt. Das neue Microsoft heißt Amazon. Denn kaum gibt das Unternehmen bekannt, die Mindestlöhne seiner Mitarbeiter anzuheben, gibt es die ersten Stimmen, dass dafür ja aber auch wieder Bonusprogramme gestrichen würden. "Der Herr hat's gegeben, der Herr hat's genommen". Das scheint fürs Geld und positive PR gleichermaßen zu gelten.