Thomas Rehm etailment.de

Thomas Rehm

Redakteur

3.574 Artikeldabei seit 2012

Thomas Rehm ist Redakteur bei etailment und „Der Handel“. Der erfahrene Fachjournalist schrieb zuvor viele Jahre für Titel der dfv Mediengruppe, darunter das Konsumgüter- und Verpackungsportal packaging-360.com, und begleitet heute die Themen Handel, Konsumgüter und Digitalisierung.

Gabriel kämpft

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Sigmar Gabriel gegen das Oberlandesgericht Düsseldorf - dieser Streit war von ihm angekündigt, und nun hat er ihn. Der Wirtschaftsminister hat nun Rechtsmittel gegen die Richter eingelegt. Er kämpft für die 16.000 Jobs der Kaiser's-Beschäftigten, sagt er.

Thomas Rehm08.08.162 Min.
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Die künstliche Intelligenz von Chatbots gilt manchem schon als Allzweck-Werkzeug für Service und Shopping im Web. Doch die neue Ladentheke, an der komplette Dialoge mit dem mit Kunden geführt werden können, ist trotz aller Algorithmen kein Selbstläufer. Es braucht eine Reihe von Voraussetzungen, um den Kanal erfolgreich für die Kundenkommunikation zu nutzen. Wie man sich dem Thema im E-Commerce am besten nähert, zeigt Steffen Teske, Director Central & Eastern Europe beim Kundenservice-Softwar...

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