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Viele Onlineshops treffen Gestaltungsentscheidungen auf Basis von Erfahrungswerten – nicht auf Basis von Daten. Wie eine systematische Testing-Routine auch ohne große Data-Teams aufgebaut werden kann, beschreibt Fabian Muessig, Head of Solutions Engineering EMEA bei Shopify, in diesem Gastbeitrag.
Seit dem 4. März 2026 müssen sich KI-Agenten bei Amazon identifizieren und können jederzeit gesperrt werden. Gleichzeitig blockiert der Konzern die Crawler von ChatGPT, Claude und anderen Modellen. Das Ergebnis: Amazon macht sich für eine wachsende Zahl von Konsumenten unsichtbar. Tobias Dziuba von der Performance-Marketing-Agentur Adsmasters analysiert in seinem Gastbeitrag, was hinter Amazons KI-Doppelstrategie steckt und welches Risiko sie birgt.
KI, Omnichannel, Plattformdominanz – die Branchenprognosen für 2026 klingen vertraut. Dr. Dominik Benner, CEO der The Platform Group AG, hält einen Großteil davon für zu optimistisch. In diesem Gastbeitrag argumentiert er, dass nicht fehlende Technologie das zentrale Problem des Handels ist, sondern fehlende Struktur darunter. Seine Einschätzung basiert auf Erfahrungen aus seiner eigenen Unternehmens- und Beratungspraxis.
KI-gestützte Empfehlungen verändern, wie Verbraucher online nach Produkten suchen und Kaufentscheidungen treffen. Stefanie Exel vom Marktforschungsunternehmen Kantar ordnet die Ergebnisse einer aktuellen Befragung ein und zeigt, wo die Offenheit groß ist und wo die Grenzen liegen.
70 Prozent aller Warenkörbe werden abgebrochen – häufig nicht aus Desinteresse, sondern weil Shops im entscheidenden Moment nicht reagieren. Sören Stamer, CEO von Coremedia, erklärt, warum der klassische Funnel ausgedient hat und wie Intent-basierte Aktivierung Conversion aus bestehendem Traffic steigert.
KI-Agenten könnten den Einkauf grundlegend verändern: Nicht Menschen suchen und klicken, sondern eine Software recherchiert, vergleicht und verhandelt. Dr. Frank Becker vom IT-Infrastrukturdienstleister Kyndryl beschreibt, warum Retailer sich mit Multi-Agenten-Systemen auseinandersetzen sollten, welche Hürden dabei im Weg stehen und wo die Branche aus seiner Sicht ansetzen kann.
Sechs Monate nach Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes zeigt sich: Deutsche Online-Shops hinken bei der digitalen Zugänglichkeit hinterher. Jan Stedul vom Anbieter für digitale Barrierefreiheit AccessiWay analysiert, welche wirtschaftlichen Folgen das für den E-Commerce hat und welche konkreten Schritte Händler jetzt gehen müssen, um Kunden zu halten und Umsätze zu sichern.
Künstliche Intelligenz erobert das digitale Einkaufen. Martin Gliesche vom Produktdaten-Spezialisten Syndigo umreißt die Dinge, die auf Online-Händler zukommen – und die Chancen, die KI ihnen bietet, um mit Effizienz und verbesserter Sichtbarkeit darauf zu reagieren.
Wer Omnichannel-Geschäft will, muss Online- und stationäre Welt miteinander verbinden. Christopher Henke vom Zahlungsdienstleister Mollie erklärt in seinem Gastbeitrag, wie dieser Unified Commerce für Zahlungsprozesse aussehen kann.
Die Implementierung von Edge AI ist nicht ohne Fallgruben und Hürden. Marc Del Vecchio von Supermicro beleuchtet sie in seinem Gastbeitrag und zeigt Strategien, wie eine Einführung gelingt.
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ist in Kraft. Digitale Angebote müssen jetzt barrierefrei gestaltet sein. Was das heißt und warum sich das positiv aufs Geschäft auswirkt, erläutern Marco Klötzel und Jeanette Bohn von Q Beyond in ihrem Gastbeitrag.
Wie lassen sich ein Online-Shop und ein ERP-System am besten miteinander verbinden? ERP-Spezialist Udo Hensen schwört auf Low Code. In seinem Gastbeitrag erläutert er, warum: Weil es eine zentrale Datenhaltung bei gleichzeitiger nahtloser Integration ermögliche.
KI-gestützte Empfehlungen verändern, wie Verbraucher online nach Produkten suchen und Kaufentscheidungen treffen. Stefanie Exel vom Marktforschungsunternehmen Kantar ordnet die Ergebnisse einer aktuellen Befragung ein und zeigt, wo die Offenheit groß ist und wo die Grenzen liegen.
