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Coronavirus. Internationaler Gesundheitsnotstand? Panik? Es mag makaber klingen: Davon profitiert auf lange Sicht der Onlinehandel. In China sowieso. Die SARS-Epidemie war einst für Richard Liu, Gründer von JD.com und Alibaba-Verfolger, der Anstoß ins Netz zu gehen. Derzeit aber zählen andere Trends.

Meckern Sie ihren Paketboten nicht an! Denn der kennt James Bond. Also fast. Nach dem Gesetz "Six Degrees of Kevin Bacon" sind zwei Menschen maximal sechs oder weniger Bekannte voneinander entfernt. Und gerade macht DHL per Pressemeldung klar, dass man als offizieller Logistikpartner im Auftrag des 25ten James Bond Films, Keine Zeit zu Sterben, unterwegs ist. Wenn Ihr Paketbote also nun einen kennt, der einen kennt ...

Am Donnerstag nach Börsenschluss in den USA präsentiert Amazon seine Zahlen für das 4.Quartal. Eine der besonders spannenden Fragen. Was kosten all die Anstrengungen in der Logistik? Künftig wohl sogar noch mehr. Denn Amazon hebt weiter ab.

"Abstimmung mit den Füßen". Das war, bevor es all die anderen KPI gab, ein zentrales Stimmungsbarometer im stationären Handel. Online sind das die Klicks. Die zeigen auch bei unseren beliebtesten Beiträgen der vergangenen Woche, wie relevant das Thema Nachhaltigkeit ist. Binnen Stunden schaffte es der aktuelle Beitrag dazu von Null auf Eins. Unser Ranking:

Das EU-Parlament will einheitliche Ladesysteme (Kabel und Buchsen) für Smartphones und Tablets durchsetzen. Apple sagt natürlich "Nein"" dazu. Der einträglichen Zusatzgeschäfte wegen. Der Handel dürfte auch "Nein" sagen. Aus ähnlichen Gründen. Trotzdem wäre so eine EU-Norm gut. Sie bringt den Kunden hoffentlich Fortschritt und Innovation: Eine Welt ganz ohne Ladekabel! Analysten sagen: Apple bringt das iPhone ohne Buchse 2021. Bis dahin ist die EU sicher nicht soweit.

Learning by Doing: Ein traditioneller Trachtenhersteller macht auf Sneaker aus Wollfilz, vermarktet die Schuhe mit Hilfe von Crowdfunding-Plattformen – und erschließt sich so neue Zielgruppen, internationale Märkte und weitere Wachstumsaussichten.

Nie, nie, nie? Doch, doch, doch: Emma verkauft gut, sehr gut. Das Frankfurter Start-up wächst 2019 um 86 %, und das, weil es sich nur auf online und ein Mini-Sortiment mit Matratzen konzentriert, dafür aber viel Werbung auf reichweitenstarken Kanälen macht. Dass auch Butlers eine Erfolgsspur gefunden hat, liegt an der Kombination aus Online- und Offline-Kanälen. Daraus folgt das Erfolgsrezept: Analysiere deine Kunden und sprich sie da an, wo sie sich oft aufhalten.

Kenne die Bedürfnisse Deiner Kunden und folge Ihnen: Das Mantra für erfolgreiches Arbeiten im Handel hat auch im dritten Jahrzehnt des 21. Jahrhunderts Bestand. Für viele Anbieter im stationären Handel mögen digitale Angebote eine große Herausforderung sein. Mit der positiven Grundhaltung und Investitionen in die Technik lassen sich wachsende Umsätze realisieren.

Er wächst und wächst und wächst – weil er bequem ist und Online-Händler offensichtlich viel richtig machen. Und so bestellt, wer einmal online kaufte, immer mehr. Das bescherte der Branche 2019 ein Wachstum von annähernd 12 %. "Deutschlands Onlinehandel ist auf der Überholspur", stellt Gero Furchheim, Präsident des Branchenverbands bevh, zufrieden fest. "E-Commerce wird immer effizienter und die Händler sind für weiteres Wachstum gut gerüstet. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit zeigt dies...

Arbeit ist für viele Menschen mehr als nur eine Notwendigkeit – das bestätigt auch eine aktuelle Studie des US-amerikanischen Softwareunternehmens Workfront. Diese zeigt jedoch auch: Arbeitnehmer müssen sich oftmals mit Unannehmlichkeiten auseinandersetzen, die ihnen ihre Tätigkeit unnötig erschweren und ohne die sie in ihrem Job zufriedener wären.

In der Vergangenheit dominierten beim Vertrieb von Lebensmitteln im Internet die großen, traditionellen Lebensmittelhändler die Märkte. Doch mehr und mehr machen Start-ups auf sich aufmerksam, die mit innovativen und teils fundamental anderen Herangehensweisen einen Teil des Marktes für sich erobern wollen. Und dem Thema E-Food in den Köpfen der Verbraucher zu neuem Schwung und weiterem Wachstum verhelfen.

Matthias Schu20.01.208 Min.