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Der erste Beauty-Store von Zalando gilt manch einem als Einstieg ins stationäre Kosmetikgeschäft. Doch dahinter stecken ganz andere Ziele. Und dafür müssen die Bedingungen der großen acht Markenhersteller erfüllt werden

Steffen Gerth03.08.185 Min.

Nicht jeder Onlinehändler braucht immer üppige Lagerflächen. Oft reicht es, wenn zu Spitzenzeiten oder in einer Hochsaison ausreichend Platz zur Verfügung steht. ShareHouse hilft hier als kurzfristiger Vermittler für Objekte passend für jeden Bedarf.

Liebe Leserin, lieber Leser, der erste Beauty-Laden von Zalando hat in den vergangenen Tagen reichlich Schlagzeilen gemacht. Womöglich aber aus den falschen Gründen. Denn dem Modehändler geht es nicht um den Einstieg ins stationäre Kosmetikgeschäft. Welche Ziele Zalando tatsächlich verfolgt, erzählt heute ungeschminkt etailment-Autor Steffen Gerth.

Viele Konsumenten nutzen bereits Siri, Alexa & Co. Das aktuelle Consumer Barometer der KPMG zeigt, für welche Produkte und Situationen diese Technik aus Kundensicht auch im Einkaufskontext interessant ist.

Jede Kundenanfrage oder -reklamation ist eine große Chance für einen Onlinehändler, sich als servicestarkes Unternehmen zu zeigen. Chatbots sind gut, haben aber ihre Limits. Solvemate hat eine Software entwickelt, die selbstlernend die Prozesse beschleunigt abwickelt.

Björn Böer02.08.183 Min.

Im Juli hat der Traffic bei etailment gegenüber dem Vorjahresmonat um über 20 Prozent zugelegt. Woran lag das? An Beiträgen wie diesen. Unser Ranking für den vergangenen Monat.

Liebe Leserin, lieber Leser, Hitzewelle. Da vermietet der hessische Edeka-Händler Lars Koch sein Kühlhaus an schwitzende Kunden. Zwei Minuten Abkühlung kosten drei Euro. Pfiffig? Putzig? Albern? Stimmt alles. Aber wenn es in Deutschland mehr Händler mit Mut zu kreativen und absurden Ideen geben würde, müsste sich der klassische Handel keine Sorgen um seine Zukunft machen. Wo es im Markt derzeit heiß hergeht, lesen Sie hier.

Kaum eine zweite Konsumnation wächst so schnell wie China. Das Start-up WeRetail hilft Unternehmen, mit kaufkräftigen chinesischen Touristen in Deutschland ins Geschäft zu kommen.

Björn Böer01.08.182 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, ein insgesamt lesenswertes Interview im Handelsblatt mit L’Oréal-Boss Jean-Paul Agon ist vor allem aus drei Gründen bemerkenswert. Da ist zum einem das Bekenntnis zum chaotischen Start der eigenen digitalen Transformation ("Wir mussten uns komplett neu erfinden"), der Verweis auf die Macht der Algorithmen, die starke Marken begünstigt ("Der Mittelbau wird immer schmaler"), und der Hinweis auf die darwinistische Dimension der digitale Revolution ("Die Welt wird sic...

Zeitverschwendung aufgrund schlechter Organisation des Arbeitsalltags ist kein unbekanntes Problem in deutschen Unternehmen. Pazo hat ein Reporting-Tool entwickelt, das so etwas verhindern soll.

Der Onlinehandel mit Geschäftskunden schlummert noch weitgehend vor sich hin. Das niederländische Start-up Zamro will das ändern und zum führenden One-Stop-E-Shop für das Handwerk in Europa werden. Dabei setzt das Unternehmen auf eine neue Strategie.