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Vor gut einem Jahr wurde in einer Umfrage festgestellt, dass es den deutschen Konsumenten unheimlich wäre, wenn im Handel die Technik der Gesichtserkennung eingesetzt würde. Seitdem dürfte sich wenig geändert haben. Dabei brächte der Einsatz sowohl Kunden als auch Händlern Vorteile.

Klar, ein Büro in Berlin, New York oder San Francisco macht mehr her, als im Rodgau oder Niederbayern. Zu teuer? Clevver macht's ohne Umzug möglich – und liefert den kompletten Service.

Björn Böer13.06.182 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, frohen Mutes sprechen aktuell Handelsmanager in jeder x-beliebigen Pressemitteilung davon, dem Kunden das beste „Einkaufserlebnis“ bieten zu wollen. Und während das dann so umgesetzt wird, wollen so schlichte Naturen wie ich, dass das Einkaufen einfach ist. Und weil dann selbst große Namen an Dingen scheitern, wie eine Verfügbarkeitsanzeige im Store, kauf ich dann doch oft genug bei Amazon. Da hab ich dann zwar nichts erlebt, aber es funktioniert. So wie das Konze...

Neue E-Invoicing-Studie vom Fraunhofer IAO und Comarch – live im Webinar Der Countdown hin zur digitalen Rechnung läuft, sind deutsche Firmen bereit? Die gerade publizierte Studie „E-Invoicing in Deutschlands Top-Unternehmen“ gibt einen tiefen Einblick in die Digitalisierung führender deutscher Unternehmen: Wie viele Firmen sind bereits papierlos bei Ausgangs- und Eingangsrechnungen? We

Plattformen zum Kauf und Verkauf von Gebrauchtwagen gibt es schon länger und sind nichts anderes, als ein digitales Schwarzes Brett. Damit hat Carmato nichts zu tun. Carmato nutzt die digitalen Möglichkeiten voll aus – und bietet Händlern wie Privatpersonen eine voll-digitale Komplettlösung inklusive Stilberater oder 360 Grad Suche.

Liebe Leserin, lieber Leser, und wieder heißt es Abschied nehmen. Vom Yahoo Messenger etwa, der zwar schon länger ein bisschen streng roch, aber offiziell noch nicht tot war. Doch nun hat das letzte Stündlein geschlagen. Auf Abschied stehen wohl auch die Zeichen für Vorstand Jürgen Gerdes, der zwar mit dem Streetscooter große Pläne hat(te), aber von den Problemen im Kerngeschäft nicht ablenken konnte.

Das Missing link zwischen On- und Offline-Handel: Ein interaktiver Screen – ob als Handheld oder in der Umkleidekabine liefert kanalübergreifende Infos beispielsweise zu Artikelverfügbarkeit oder Alternativen.

Als Amazon Fresh 2017 in den deutschen Markt eintrat, dachten alle - Jetzt wird der Lebensmittelhandel umgekrempelt. Von wegen. Zwar ordern die Deutschen mittlerweile etwas mehr Nudeln und Gurken im Internet, doch ist der Markt weiterhin mikroskopisch klein. Und es gibt viele Gründe, warum das auch so bleiben wird.

Steffen Gerth11.06.189 Min.

Wenn eine bekannte Führungskraft aus "persönlichen Gründen" vorzeitig das Amt niederlegt, macht das neugierig und lässt Raum für Spekulationen. Gut, wenn man dann einen Kollegen hat, der mehr weiß. Und unsere Analyse zum Abgang von Kim Roether bei Intersport hat Sie in dieser Woche am meisten interessiert. Aber weil der Blick ja nach vorn gehen sollte, kamen auch Erfolgsrezepte bei Ihnen gut an, wie von Notino. Der Rückblick auf die beliebtesten Artikel der Woche.

Haben Sie sich schon mal in die Haut der modernen Verbraucher versetzt? Haben Sie über die zahlreichen Berührungspunkte mit Ihren Produkten nachgedacht? Der Weg zu Ihren Produkten ist oft das Ergebnis vielfältiger digitaler Touchpoints, die die Verbraucher heutzutage durchlaufen. In unserem neuen Blogbeitrag "Die vielen digitalen Touchpoints der modernen Verbraucher" versetzen wir uns i

Björn Böer08.06.181 Min.

Kundenbetreuung endet nicht mit dem Klicken des Kaufbuttons. Mit Parcellab nutzen Unternehmen die Versandphase zur Kundenbindung. Käufer werden während des gesamten Versandprozesses mit interessanten Infos versorgt, inklusive aktueller Zustellfakten. Das Ganze bietet Parcellab als White-Label-Lösung.