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Sie sind mit Ihrem Unternehmen im digitalen Kosmos unterwegs und möchten Ihr Geschäft aufs nächste Level heben? Dann sind Sie auf der dmexco 2017 am 13.

Björn Böer12.07.172 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, ein chinesisches Start-up wollte Regenschirme vermieten. Platzierte sie dazu mit einem Schloss, dass sich per App öffnen ließ, unter anderem an Bushaltestellen und U-Bahn-Stationen. Die 300.000 Schirme wurden rege genutzt, aber nie zurückgebracht. Umgerechnet eine Million Euro sind futsch. "Sharing E Umbrella" will aber weitermachen. Wer sich im Handel hierzulande nicht beirren lässt, lesen Sie im "Morning Briefing".

Wenn Hose & Co. nicht passen, werden sie zurückgeschickt. Entweder können Modehändler versuchen, Retouren durch Algorithmen am Anfang zu vermeiden, oder sie erheben die Gewichtsschwankungen der Kunden zum Serviceprinzip.

Liebe Leserin, lieber Leser, es ist beinahe ein Sinnbild für die Zeitenwende einer Branche. Zalando zieht laut TextilWirtschaft in Berlin in eine ehemaligen Kaufhof-Filiale am Berliner Ostbahnhof ein. Das Gebäude wird zu einem Bürohaus umgebaut. Wo in der Branche noch Umbauten anstehen, erfahren Sie hier.

Shoptalk Europe will be held on 9-11 October 2017 in Copenhagen. Shoptalk Europe will be held on 9-11 October 2017 in Copenhagen. Shoptalk Europe is the one place where established retailers and brands, venture-backed direct-to-consumer startups, tech and Internet companies, investors, media, analysts and others can come together to learn, collaborate and evolve. Shoptalk Europe will hav

Björn Böer07.07.171 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, wenn wir für unsere Erklärstücke oder das "Morning Briefing" recherchieren, stolpert man ziemlich regelmäßig über Details der Branche aus der Kategorie "Nutzloses Wissen". Andererseits findet man dann auch heraus, und das macht sich in manch einer Folie als Ausdruck der Marktmacht sicher ganz hübsch, dass Amazon über 90.000 Vorschlägen für Toilettenpapierhalter" machen kann. So, das wissen Sie jetzt auch. Und nun zu den wirklich wichtigen Dingen.

Daten sind das neue Gold, und im Goldrausch befinden sich alle, die aktuell nach Bitcoins jagen. Der Wechselkurs der Kryptowährung schwingt sich fast täglich zu neuen Hochs auf. Lösen Bitcoins unser Bargeld ab? Immerhin akzeptiert nun sogar die Lieferplattform Lieferando die Kryptowährung als Zahlungsmethode.

Liebe Leserin, lieber Leser, G20 in Hamburg. Das Polit-Spektakel bedeutet nicht nur einen gewaltigen Polizeieinsatz und Chaos in der Stadt, was viele unserer Leser vor die Frage stellt: Büro oder Home Office? Auch die Logistiker müssen umdenken, Ausweichrouten planen. Für die Paketzusteller, meldet Hermes, gibt es streckenweise sogar Polizeibegleitung zur Haustür. So oder so: Kommen Sie gut durch den Tag, wo immer Sie auch sitzen.

Beim Thema Daten sammeln und auswerten hecheln die stationären Händler der Onlinekonkurrenz hinterher. Das ist schlecht, muss aber nicht sein, sagt der Kommunikationsprofi Udo Schumacher. Denn Big Data geht auch im Kleinen.

Steffen Gerth04.07.177 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, LeShop wächst mit seinem Online-Supermarkt ein ganz kleines bisschen. Das ist symptomatisch für die Branche. Weil jeder Player mit E-Food reichlich Geld verbrennt und die Prozesse noch wackelig sind, ist zu viel und zu schnelles Wachstum auch gar nicht so sehr gewollt. (Oder haben Sie schon mal eine große Werbekampagne für E-Food gesehen?) Man sagt dann, das sei ein "Marathon". Jede Wette, einer wird das wieder nicht wissen und einfach spurten.

Personalisierung in der Kundenansprache tut Not. Daten helfen, Software hilft. Doch die Auswahl des passenden CRM-Systems kann Äonen dauern. Empfehlungen allein oder ein Blick zum Wettbewerber helfen allein nämlich selten weiter. Zu unterschiedlich sind oft die Anforderungen, die die Auswahl des passenden Systems bestimmen. Beispielsweise die Anzahl der zukünftigen Anwender sowie der zu verwaltenden Kundendaten, aber auch die gewünschten Leistungen und natürlich das vorhandene Budget.

Björn Böer03.07.174 Min.