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Auf den ersten Blick hat es nichts mit E-Commerce zu tun, was Media Markt Saturn in Rotterdam veranstaltet: Der Elektronikhändler hat dort ein 5.000 Quadratmeter großes "Lighthouse" eröffnet und verspricht „die neuesten Elektronik-Highlights zum Anfassen". Und dieses Anfassen schlägt eben doch den Bogen: Das Geschäft ist ein Zeichen dafür, wie Stationäre sich durch Wow-Effekte (hier: 31 Shops im Shop, Barista-Bar) vom Onlinehandel abgrenzen – in der Pressemitteilung kommt fünfmal "erleben" un...

Beate Zwermann22.11.217 Min.

Smishing (SMS plus Phishing) ist eine verhältnismäßig neue Methode zum Angriff auf mobile Geräte. Sie erfolgt über Textnachrichten, wie sie auch Unternehmen und ihre Mitarbeiter nutzen – die dadurch verstärkt ins Visier von Kriminellen geraten. Wer fünf Tipps beherzigt, vier davon sehr einfach, kann Smishing-Attacken ins Leere laufen lassen.

„Für EU-Verhältnisse geht das Gesetzgebungsverfahren derzeit recht schnell voran", wundert sich Spiegel.de: Digital Services Act (DSA) und Digital Markets Act (DMA) sollen den Verbraucherschutz auf Internetplattformen stärken. Unter anderem sei geplant, "Dark Patterns" zu verbieten, die Spiegel.de mit "Designtricks" umschreibt, „mit denen Nutzerinnen und Nutzer zu etwas bewegt werden, das sie eigentlich nicht wollen." Anfang 2022 geht es in die Abstimmung, 2023 könnten DSA und DMA in Kraft tr...

Beate Zwermann19.11.217 Min.

Der Einzelhandel steckt gerade in einer der schwierigsten Situationen, eine Einführung der 2G-Regel würde das so wichtige Weihnachtsgeschäft stark beeinträchtigen. Aber eine wirkliche Alternative wird es in Anbetracht der erwarteten vollen Innenstädte wohl kaum geben. Auch die Absagen von Weihnachtsmärkten sind eine weitere Belastung, denn sie fallen dann als Magneten, die Menschen in die Städte ziehen, auch weg. Nun nutzt HDE-Präsident Josef Sanktjohanser den Handelskongress, um noch während...

Ausverkaufte Artikel, Lieferzeiten von mehreren Wochen oder gar Monaten: Immer mehr Konsumenten fürchten um die Geschenke unterm Weihnachtsbaum - und der Handel um sein Jahresendgeschäft. Doch die aktuellen Lieferkettenprobleme sind kein vorübergehendes Phänomen, sondern eine langfristige Bedrohung für unseren Wohlstand, sagt Etailment-Experte Professor Gerrit Heinemann. Er beleuchtet die verschiedenen Ursachen hinter den Lieferproblemen im Handel und erklärt, warum jetzt die Politik geforder...

Was wäre der E-Commerce ohne die E-Mail? Jetzt wird sie 50 Jahre alt: Im November 1971 versandte der US-amerikanische Programmierer Ray Tomlinson die erste elektronische Nachricht, deren Adresse das Zeichen @ enthielt. Herzlichen Glückwunsch, liebe E-Mail! Und verzeih, dass wir Dich immer so kritisch anschauen. Aber Du bist halt auch ein Risiko, da hat Bitkom schon Recht: Nur extrastarke Passwörter, der Verzicht auf sensible Inhalte und das Ignorieren verdächtiger Anhänge machen Mailen sicher...

Der Black Friday läutet die umsatzstärkste Zeit des Jahres ein: das Weihnachtsgeschäft. Die Feststimmung ruft jedoch alljährlich auch verstärkt Cyberkriminelle auf den Plan, die Unternehmen unter anderem mit Ransomware bedrohen. Wenn Sie die folgenden sieben Tipps von Branchenkennern beachten, bleibt Ihre Kommunikation mit dem Kunden sicher.

Der kommende Winter wird schwerer als der vergangene. Die Inzidenzzahlen sind jetzt bereits höher als je zuvor und ein Ende der Entwicklung ist nicht absehbar. Sie wurde lange Zeit ignoriert, die erforderlichen Maßnahmen fehlen. Die Politik schiebt sich gegenseitig den Schwarzen Peter zu, 3G und 2G sind zu spät gekommen. In Österreich haben sie nun den Teil-Lockdown für die Ungeimpften verhängt, die Proteste werden laut. Der Handel in der Alpenrepublik sieht eine düstere Winterzeit vor sich, ...

Gute Arbeit leisten und hoffen, dass das reicht, um befördert zu werden, ist nicht genug - gerade bei Frauen. Verschiedene Verbands- und Unternehmensinitiativen sollen weibliche Mitarbeiter in IT-Berufen unterstützen und sie auf Führungspositionen vorbereiten. Spezielle Netzwerke für Frauen bieten Kontakt zu weiblichen Vorbildern und die Möglichkeit sichtbar zu werden.

Es wird ungemütlich für Ungeimpfte: Ab heute gilt für sie in Österreich ein Lockdown, etwa ein Viertel der Staatsbürger muss somit zuhause bleiben. Man ahnt, was uns in Deutschland bald blühen könnte. Deshalb gibt's heute einen Buchtipp für einsame Tage: Dave Eggers, Autor von „der Circle", hat in seinem neuen Buch „Every" den größten Online-Händler der Welt namens „Dschungel" mit dem Circle verschmolzen. Seine Heldin Delaney will das Unternehmen unterwandern und von innen heraus zerstören. E...

Beate Zwermann15.11.215 Min.

Früher ein Multichannel-Händler, entwickelt sich Douglas heute zu Europas führender Digital-Beauty-Plattform, die Daten über die Data Cloud demokratisiert und ihre Shops und Marktplatz-Partner auf einer Plattform integriert. In einem Gastbeitrag analysiert Arjan van Staveren, Country Manager Germany beim Softwareanbieter Snowflake, wie Douglas seine digitale Infrastruktur umgestaltete, Datensilos auflöste und letztlich seine Daten demokratisierte.

Es kommt wie eine Schnapsidee daher: Die weltgrößte Videoplattform Youtube schafft den „Dislike-Button" ab. Was soll das? Wenn Verbraucher in der Online-Welt etwas gelernt haben, dann doch ihre Meinung kundzutun. Die negative Beurteilung ist weiterhin möglich, nur wird man nicht mehr sehen, wie viele so geurteilt haben. Der Mutterkonzern von Youtube will damit Mobbing- und Dislike-Attacken eindämmen. Es gehe auch um die seelische Gesundheit der YouTuber, teilt YouTube mit. Einverstanden. Das ...

Beate Zwermann12.11.214 Min.

Die Jahresend-Rallye beginnt: Im November lassen Black Friday und Cyber Monday die Kasse klingeln. Und dann folgt das Weihnachtsgeschäft. Online-Händler*innen, die jetzt in der ersten Liga spielen wollen, sollten Ihren Webshop aufrüsten. Ganz oben auf der To Do-Liste für mehr Traffic stehen Investitionen in SEO und SEA sowie das Pricing. Ebenso wichtig ist eine Optimierung der Usability

David Wöllenstein11.11.212 Min.

Das war ein Paukenschlag gestern: Der US-amerikanische Lieferdienst Doordash will den finnischen Lieferer Wolt kaufen. Die neonblau gekleideten Wolt-Fahrer bedienen auch in Deutschland hungrige Kundschaft, was eine interessante Konstellation bedeutet, schließlich hatte Doordash erst im September angekündigt, Anteile an Flink zu erwerben. Und Wolt hat vor, auch in Deutschland ein "Alleslieferer" zu werden. Bleiben beide Marken? Bleiben Badebomben im Wolt-Angebot? Die Konsolidierung jedenfalls ...

Mit seinem „Digital Life Index“ untersucht das Beratungshaus Publicis Sapient regelmäßig das menschliche Verhalten im digitalen Wandel. Die jüngste Ausgabe belegt eine starke Zunahme der Online-Aktivität und zeigt klare Unterschiede zwischen Deutschland und anderen Ländern. Etailment.de dokumentiert die Kernergebnisse.