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873 Treffer für „Live-Chat“

  1. Tech· Stefan BeckerDelivery Hero, Yababa, Swappie, Ebay, Migronomous, Walmart, Instacart, HDE-Trainings, ZeitungenDies ist ein Hinweis auf die Ankündigung einer Vorschau für einen Werbespot. Wirklich wahr. Am Sonntag (12. Februar) wird der 57. Super Bowl ausgetragen, das Endspiel der US-Football-Liga. Amazon hat für die Fernsehübertragung einen Werbespot gebucht, und das ist in den USA tatsächlich eine Nachricht -- so sehr, dass Amazon einen Trailer für den Werbespot veröffentlicht hat. Es geht um die "Geschichte einer Familie und ihres Tierheim-Hundes, die in den Alltag zurückkehren". Hach, oder?
  2. Logistik· Wolfram MarxEbay, Paketzusteller, Apple, Amazon Indien, Airbnb, Amazon, Fenaco, Fed Ex, Obsess, Poshmark, Thred Up, DPD SchweizDie Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz sind quasi unbegrenzt. Dazu gehören auch das Fotografieren ohne Kamera und das Bearbeiten von Fotos, wie auch der Papst kürzlich erfahren musste. Nun können Restaurants die Fotos ihrer Speisen ohne die Hilfe eines Fotografen ansprechend und appetitanregend gestalten und präsentieren, damit den Kunden bereits beim Lesen der Online-Speisekarten das Wasser im Munde zusammenläuft. Snapshot von Swipeby sorgt dafür, dass die Bilder nach einer Besc...
  3. Payment· Björn BöerMomox, Livario, Platform Group, Temu, Exporte, Klarna, Royal Mail, Shein, Türkei, Shopee, Meta, DSVGO, Influencer in China, ClooverAktuelle E-Commerce-News: Momox, Livario, Platform Group, Temu, Exporte, Klarna, Royal Mail, Shein, Türkei, Shopee, Meta und weitere Themen im Überblick.
  4. Logistik· Thomas RehmDHL, Müller, Amazon, Sportokay, Etsy, Google, Salesforce, Trustpilot, Amazon, Misfit Market + The RoundsAktuelle E-Commerce-News zu DHL, Müller, Amazon, Sportokay, Etsy, Google, Salesforce, Trustpilot, Amazon und weiteren Themen des Tages im Überblick.
  5. Payment· Julian HeckMartin Zander von Yapital: „Der Multi-Channel-Handel ist längst Realität, nur die Bezahlung kommt noch nicht hinterher"Wenn wir hierzulande von Mobile Payment sprechen, dann ist auch immer die Rede von Yapital. Das Unternehmen wurde 2011 als hundertprozentige Tochter der Otto-Group gegründet und treibt europaweit das bargeldlose Cross-Channel-Payment voran. In Deutschland hat Yapital vor allem mit der Integration der Payment-Lösung in die Rewe-Supermärkte und Douglas-Filialen für Aufmerksamkeit gesorgt. Seit Ende 2013 lässt sich der Wochenendeinkauf schon mit dem Smartphone zahlen - im Idealfall. Nun gibt Yap...
  6. Marketing· Thomas RehmSchlagerfuzzi oder doch Retail Marketing-Rockstar?Marketer und Werber fühlen sich gerne mal wie Rockstars. Sascha Martini, Chief Executive Officer bei Razorfish Deutschland, zieht in einem Gastbeitrag für etailment Parallelen zur Welt der Retail-Unternehmen und den Stores als Konzertsälen sowie Pure-Playern als Streaming-Anbieter.
  7. Tech· Stephan Lamprecht14 SEO-Tools, die Sie kennen solltenDie Optimierung des Content für Suchmaschinen (SEO) ist ein Schlüssel für den Erfolg von Shop oder Website. Die notwendigen Arbeiten und Analysen lassen sich mit etwas Verständnis für die Thematik auch selbst erledigen. Wir haben für Sie 14 Werkzeuge und Dienste für die Suchmaschinenoptimierung zusammengestellt.
  8. Marketing· Stephan LamprechtShopable Content - wo Pure Player noch Nachholbedarf habenMan nehme guten Content, der eine Geschichte erzählt, reichere diesen mit Produktlinks an, und schon haben die Kunden einen völlig anderen Zugang zu den Produkten des Händlers. In dieser Disziplin müssten Pure-Player ja die Nase vorn haben, schließlich sind sie auf effektives Content Marketing noch stärker angewiesen, als Händler und Ketten, die Marken - und Einkaufserlebnis auch über ihre Läden präsentieren können?
  9. Marketing· Stephan LamprechtAmazon omnipotent - wie der Riese immer mehr Terrain erobertAmazon spielt seine Mitbewerber und Berichterstatter fast schon schwindlig. Nahezu täglich gibt es Ankündigungen neuer Dienste und Produkte. Und zu dieser Flut an Neuigkeiten gesellen sich dann auch noch unzählige Gerüchte und Spekulationen. Zeit, sich die vielen Aktivitäten aus der jüngsten Vergangenheit noch einmal in Ruhe anzuschauen. Erst dann zeigt sich ein gewaltiges Schlachtengemälde, auf dem Amazon wie eine mehrarmige Gottheit in jeden Bereich des Handels hineinregiert.
  10. Marketing· Olaf Kolbrück„Der Kunde wird die Verzahnung honorieren“Im Omnichannel-Geschäft können IT und Software dem Händler allerhand Mühe abnehmen. Die Komplexität lässt sich weiter reduzieren, wenn ein klares Konzept am Anfang steht. Welche Fragen man sich dabei stellen muss und wie man Klippen umschiffen kann, weiß Michael Hubrich, Senior Vice President von SAP Hybris.
  11. Tech· Olaf KolbrückSpryker gibt Quellcode als Produktprobe freiMarketing-Gag, Altruismus oder ein Hilfeschrei? Spryker Systems, der vielbeachtete Framework-Anbieter im E-Commerce, stellt seinen Quellcode für das Software-Framework Spryker kostenlos online. Inspiriert vom Open Source-Gedanken können Entwickler aus Unternehmen und Agenturen auf spryker.com/development erstmals komplett offen an dem System herumwerkeln und den Code am eigenen Shop ausprobieren. Was Spryker zu dem Software-Geschenk verleitet und was es damit beweisen will? Wir haben nachgefr...
  12. Logistik· Bert RöschSichere Wege zur Senkung der RetourenquoteRetouren vergiften die Marge. Wer dafür ein Gegengift findet, schafft schneller eine dufte Rendite. Fündig wird man im Webshop, bei der Lieferung und in der Servicekultur. Wir stellen die besten Stellen vor, an denen man ein Heilmittel einsetzt.
  13. Tech· Olaf KolbrückDiese Apps zeigen die Zukunft des Mobile CommerceSmartphones werden bis Ende 2017 Computer als bevorzugtes Endgerät für das Online-Shopping ablösen. Das erwartet Demandware angesichts seines aktuellen Shopping Index, der misst das Wachstum des digitalen Handels auf Basis der Einkaufsaktivitäten von über 400 Millionen Kunden weltweit. Eines der Argumente von Demandware für die Entwicklung hin zu "mobile only": Bereits das vierte Quartal in Folge haben Smartphones mehr als 90 Prozent zum Webseitenwachstum beigetragen. Wir stellen vier App-Tre...
  14. Marketing· Björn BöerGoogle Shopping und Vergleichsportale: So profitieren Händler vom WettbewerbTausendundein Angebot – ein unvergleichliches Merkmal des Internets, das mittlerweile zur Anlaufstelle Nr. 1 für die Produkt- und Preissuche geworden ist. Die geradezu unüberschaubare Zahl von Anbietern und Waren rief Produkt- und Preisvergleichsportale auf den Plan, die Online-Shopper durchs Dickicht des Angebotsdschungels zu führen suchten. Seitdem Google ebenfalls die „Machete“ schwingt, hat sich auf dem E-Commerce-Markt einiges geändert. Welche Folgen das für Händler hat und wie sie die V...
  15. Tech· Olaf KolbrückE-Commerce: 6 bemerkenswerte StartupsDie rasante Bewegung im E-Commerce-Markt erkennt man auch an der Fülle der Startups, die jede Woche aufploppen. Nicht alle werden durchkommen. Aber manch ein Modell, manch eine Idee wird man später vielleicht an anderer Stelle wiederfinden. Hier sind sechs Startups, die Aufmerksamkeit verdienen.
  16. Tech· Björn BöerDigitale Impulsgeber am POS immer beliebterLaden-TV gewinnt an Bedeutung: Immer mehr Händler testen elektronische POS-Medien. Der Erfolg ist aber alles andere als programmiert.
  17. Tech· Sybille RoemerBogner Homeshopping mit neuer VersandhandelslösungBogner Homeshopping hat eine neue ­Standardsoftware eingeführt. Die konnte zwar schon allerhand, wurde aber noch an einigen Stellen individualisiert.
  18. Marketing· David WöllensteinOptiker: Auf der Suche nach der NischeJede zweite Brille wird bereits bei Filialisten gekauft. Mit neuen Gesundheitsleistungen und Marketingideen stemmen sich die mittelständischen Betriebe gegen den Druck der Großen.
  19. Payment· Thomas RehmVisa-Chef: "Mobile Payment gehört die Zukunft"Visa-Deutschlandchef Ottmar Bloching im Interview mit derhandel.de über Mobile Payment, die Wallet-Lösung V.me und die Interchange-Diskussion.
  20. Tech· Robert KochDigitaler Werkzeugkasten für den MittelstandUm kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) den Einstieg in das E-Business und die Digitalisierung ihrer Prozesse zu vereinfachen, hat das Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) an der RWTH Aachen mit weiteren Partnern einen Werkzeugkasten für den Einstieg ins digitale Geschäft erstellt. Was leistet das Konzept?
  21. Tech· Olaf KolbrückOpel-Verkauf bei Amazon, Zalando kauft Ladenkette, Home24, LeShop, Hello Fresh, L’Oréal, Target, SnapchatGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! L’Oréal eröffnet einen Shop bei eBay. Zalando kauft einen Filialisten. Klassische Händler spielen mit Amazon Echo. Pure Player drucken Kataloge. Amazon verkauft Opel. Und nun weiß ich auch nicht mehr. Das ganze Durcheinander der Branche zeigen gut sortiert die aktuellsten Nachrichten.
  22. Tech· Olaf KolbrückJeff Bezos: Der Amazon-Gründer kann auch DemutIn seinem jährlichen Brief an die Shareholder hat Amazon-Gründer Jeff Bezos gerade aufgeschrieben, was er über Trends, Unternehmensführung und die Zukunft denkt. Es ist eine längere Lektüre. Für alle, die nur mal snacken wollen, welche Maximen Bezos als Bausteine im Erfolgs-Fundament sieht, hat etailment zentrale Statements zusammengestellt, die Bezos in den vergangenen Jahren formulierte.
  23. Logistik· Olaf KolbrückZalando bremst vor der Milliarde, Windeln, 21sportsgroup, Windeln, Zalon, Alexa, DHL, Otto, Amazon, TargetLiebe Leserin, lieber Leser, Investorenlegende Warren Buffet lobt gerade Amazon-Gründer Jeff Bezos für seine Unternehmer-Qualitäten über den grünen Klee. Buffet hat aber nie in Amazon investiert. Dafür hat er im Interview mit CNBC eine einfache Erklärung: "Dummheit". Erfrischend ehrlich. Und erfrischend, dass auch eine Ikone Fehler machen kann.
  24. Tech· Olaf KolbrückEinhorn amüsiert die Branche, Amazon tüftelt an Konservierung, Soundcloud, Paydirekt, Nordstrom, Macy’s, Alibaba, FacebookLiebe Leserin, lieber Leser, Start-up-Bewertungen und Finanzierungsmeldungen sind zuweilen eine PR-getriebene Seifenoper. Viel Käse, wenig Mäuse. Das Berliner Start-up Einhorn, das mit poppigen Kondomen den Markt auffrischt, zeigt mit viel Humor, es geht auch anders - und hält einer Branche den Spiegel vor.
  25. Marketing· Steffen GerthIntersport greift online an: "Es ist nicht alles nur Amazon"Bei den Onlinemodellen der Verbundgruppen standen bisher die Händler im Vordergrund. Das Ergebnis war mau. Intersport hat gemerkt, dass auch der Kunde kein schlechter Adressat ist. Offene Plattform statt Marktplatz heißt die Zukunft für Digitalchef Carsten Schmitz, mit dem die Kooperation zum größten Sportartikelhändler im Netz werden soll.
  26. Tech· Olaf KolbrückAmazon erfindet den Quengel-Account, Hello Fresh, Otto wirbt für Möbel, Conrad, Limango, Alibaba, WalmartLiebe Leserin, lieber Leser, In Bilanz-Telefonkonferenzen der US-Firmen-Bosse wird inzwischen mehr über Amazon als über Google geredet. Zeichen dafür, dass Amazon nun das Unternehmen ist, das die größten Kopfschmerzen bereitet. Zu langen Gesprächen in Familien dürfte dagegen ein neues Angebot von Amazon führen, das trickreich und ein bisschen perfide auf Teenager abzielt.
  27. Tech· Olaf KolbrückAmazon Fresh startet in München, Black Friday, HSE24, Ikea, Billa, Brack, Ann Taylor, GoogleLiebe Leserin, lieber Leser, als wir Kinder waren, hatte uns man fliegende Autos versprochen. Bekommen haben wir aber beispielsweise nun eine Kochhilfe, die auf Google-Home-Geräten und über den Google Assistant Rezepte vorliest. Die kommt beispielsweise von Rewe und nennt sich Caro. Eine künstliche Intelligenz, die sagt, welche Zutaten es für Lasagne braucht. Kein Wunder, dass diese Blechdosen alle immer ein wenig deprimiert klingen.
  28. Marketing· Sybille RoemerWie ein Schuhhaus in kleinen Schritten den Webshop optimiertAlles neu bedeutet nicht automatisch alles gut: Statt einen Webshop alle paar Jahre komplett neu aufzusetzen ist es sinnvoller, ihn ständig in kleinen Schritten zu verbessern, argumentiert André Roitzsch von Shopmacher. Beim Schuhhaus Zumnorde klappt das gut.
  29. Logistik· Sybille RoemerEuropa-Versand? So unterstützten die Logistik-Dienstleister den HandelDHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx: etailment hat nachgefragt, wie die Strategie der Logistikdienstleister für den Handel über Grenzen hinweg aussieht und welche Services sie in ausgewählten Ländern anbieten.
  30. Tech· Olaf Kolbrück"Microservices lassen sich wirklich überall einsetzen"Ein modularer, auf Microservices basierender Ansatz gilt gerade ein bisschen als Heiliger Gral in der Welt der Shop-Software. Doch was verbirgt sich eigentlich hinter dem Zauberwort? etailment hat Roman Zenner, Industry Analyst beim Software-Unternehmen commercetools, gefragt und Antworten erhalten, die nicht nur IT-Experten verstehen.
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