Studien & Marktforschung

Meiner Erfahrung nach sind es eher kleinere Händler (darunter viele Pure Player), die eine offene und transparente Öffentlichkeitsarbeit betreiben. Je größer das Handelshaus, desto wahrscheinlicher ist Wort-Bling-Bling und chemische gereinigte PR. Dabei meinen drei Viertel der PR-Profis, dass die Reputation durch größere Transparenz verbessert wird. Um die Reputation des Handels ist es nach Meinung eben dieser PR-Profis aber eher schlecht bestellt: 70 Prozent glauben laut der EHI-Studie "PR i...

Die größte Bedrohung für den Umsatz ist vermutlich der Händler selbst, wenn er sich online nicht zum Freund macht. Dabei muss er im Grunde nur den Wegen des Kunden folgen. Rund 60 Prozent aller befragten Europäer würden es nutzen, wenn sie Waren online bestellen und bezahlen können, um sie dann im lokalen Ladengeschäft abzuholen. Click & Collect also. Eine Mechanik, die zudem Mehrumsatz im Laden verspricht. Die NCR Global Consumer Insight Studie zeigt deutlich, dass beim Kunden der Bedarf nac...

Die Computermesse Cebit steht in diesem Jahr im Zeichen des Teilens im Internet. "Shareconomy" lautet das Leitthema der Hightech-Schau in Hannover.

Björn Böer23.02.133 Min.

Die einen nennen es ROPO-Effekt ("Research Online - Purchase Offline"), die anderen schlicht digitales Schaufenster. Fest steht: Der Online-Shop lockt die Leute auch in den Laden. Fast jeder dritte Nutzer, der den Webshop von Ernsting's Family besucht, besucht anschließend die Filiale. Auf 100 Online-Bestellungen kommen rund 45 stationäre Zusatzkäufe. Die Zahlen nannte E-Commerce-Leiterin Stefanie Wölfel auf der Konferenz “E-Fashion”. Kein Einzelfall. Das belegt nun eine große Studie ("Dem Ku...

Der deutsche Handel geht auf Mobil-Kurs. Das betrifft nicht nur die Entwicklung neuer Apps, sondern auch die Verzahnung von Ladengeschäft und Onlinewelt. Über die Hälfte der Unternehmen plant die Nutzung von Tablets in den Filialen. Das sagt die neueste EHI-Studie zu den IT-Trends im deutschsprachigen Handel.

Tasten. Sitzen. Probeliegen. Das war gestern. Der deutsche Möbelkunde verzichtet zusehends auf die Romantik des Haptischen. Das E-Commerce-Center Köln schätzt den Internet-Umsatz 2012 mit Möbeln (inklusive Wohnaccessoires, Bettwäsche etc.) auf 2,7 Mrd. Euro. Das Netz hätte damit einen Marktanteil von 7 Prozent. Tendenz steigend. Denn nirgendwo sonst kann man auch so gemütlich aus dem Sofa heraus Showrooming betreiben. Fast jeder dritte Möbelhausbesucher (29%) hat schon mindestens ein- oder ga...

Frisches Ranking: Welche Netzwerke in der Nutzergunst im Dezember 2012 vorn lagen sowie die Veränderungen gegenüber dem August des Vorjahres, gibt es in der Infografik. Laut comScore waren demnach 46,4 Millionen Deutsche im Dezember 2012 auf Seiten sozialer Netzwerke aktiv. Platz 1 mit 38,6 Millionen Besuchern belegt natürlich Facebook. Auf Rang 2 liegt Google Plus, das gegenüber dem letzten Ranking angeblich zugelegt hat. Auf Platz 3 rangiert mit 4,2 Millionen Besuchern das Karrierenetzwerk ...

Umsatzrekorde und kein Ende: Das E-Commerce-Geschäft hat in Deutschland 2012 abermals kräftig zugelegt. Der Umsatz stieg um über 27 Prozent auf nun 27,6 Milliarden Euro. Damit steht der E-Commerce mittlerweile für rund 70 Prozent des gesamten Umsatzes des Versandhandels. Dieser ist im vergangenen Jahr um 15,6 Prozent auf nun 39,3 Milliarden Euro gewachsen. Dies geht aus der Studie „Interaktiver Handel in Deutschland 2012“ hervor, die der BVH am heutigen Dienstag in Hamburg vorgestellt hat. Fü...

Schuldenkrise? Sie lässt die deutschen Konsumenten kalt: Im Gegensatz zum europäischen Trend hat das Verbrauchervertrauen in Deutschland leicht zugenommen, zeigt eine Nielsen-Studie.

Björn Böer11.02.132 Min.

Multichannel, Omnichannel, SoLoMo oder NoLine-Commerce oder Everywhere Commerce. Nennen Sie es wie sie es wollen, die neue Handelswelt setzt nicht nur den stationären Handel unter Druck. Sondern alle Retail-Manager. Online und Offline. Die Managementberatung Mücke, Sturm & Company (MS&C) hat die Herausforderungen und Chancen für Handelsunternehmen im Everywhere Commerce analysiert und Trends und Strukturen identifiziert, die den Handel 2013 maßgeblich beeinflussen werden. Kernaussage: Es wird...

Häufig sind eBooks und Whitepaper von Agenturen und Beratern kaum mehr als ein digitaler Zaunpfahl. Der Inhalt soll sagen: Du kannst mich buchen. Doch ein neues 76-seitiges E-Book zum Thema Google AdWords Optimierung ist anders. Das kommt zwar auch aus einer Agentur, liefert aber tatsächlich fundamentale Einblicke und Hinweise.