Bert Rösch

Spätestens seit der Insolvenz von Neckermann steht fest: Der Universalversand hat in seiner jetzigen Form ausgedient. Wer im hart umkämpften Markt überleben will, muss sich vom dicken Hauptkatalog trennen und kompromisslos auf das Internet setzen. Der Fall Neckermann zeigt auch: Modesortimente dürfen nicht beliebig sein. Sie müssen vielmehr über Alleinstellungsmerkmale verfügen, die klar definierte Zielgruppen anlocken. Am besten mit renditestarken Eigenmarken, die das Profil schärfen. Eine A...

Die Otto Group bündelt ihre Venture Capital-Aktivitäten unter der Dachmarke e.ventures. Somit erhalten die Regionalgesellschaften einen neuen Namen: aus eVenture Capital Partners wird e.ventures Europe, aus BV Capital wird die dieFirma BV e.ventures, die sich um den US-Markt kümmert. Das Asiengeschäft läuft unter dem Namen Infinity e.ventures. In Brasilien, wo die Otto Group kürzlich in den Online-Modehandel eingestiegen ist, engagiert sich der Hamburger Konzern mit der Firma Redpoint e.ventu...

Dem Online-Maßschneider YouTailor droht die Pleite. Das Berliner Unternehmen hat Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt. Vorläufiger Insolvenzverwalter ist der Potsdamer Anwalt Christian Graf Brockdorff. Er will sich erst nach der heutigen Betriebsversammlung zum Verfahren äußern. Geschäftsführer Michael Urban visiert nach eigenen Angaben eine Planinsolvenz an.

Er trägt die Marke Otto zwar - anders als seine Vorgänger - nur im Vor- und nicht im Nachnamen. Dennoch verkörpert Hans-Otto Schrader die Otto Group wie kaum ein anderer Angestellter. Schließlich arbeitet er schon seit 1977 beim Hamburger Handelskonzern, seit 2007 als Vorstandsvorsitzender. In dieser Position verantwortet der 55-Jährige derzeit den anstehenden Umbau der Universalversender Otto, Baur und Schwab, die stärker miteinander vernetzt werden sollen. Erste Details gab Schrader vorige ...

Die Otto Group steht vor einem der größten Umbrüche der Konzerngeschichte. Spätestens im Herbst soll ein Konzept zur Sanierung des schwächelnden Universalversands stehen. Eine Schlüsselrolle nimmt dabei das Online-Geschäft ein, in dem der Konzern eine ausgefeilte Strategie fährt. Die Eckpfeiler bilden Multichannel-Angebote, Pure Player und das Venture Capital-Business. Die Devise lautet „Test and Learn“. Gebannt blickt die deutsche Versandhandelsbranche am kommenden Mittwoch (20. Juni) nach H...

Multilabel-Webstores legen weiter zu, der Hype um die Online-Shopping-Clubs lässt nach. Das sind zwei der wichtigsten Ergebnisse der aktuellen TW-Studie „Online-Retail 2012“. Internet-Händler mit einem breiten Sortiment sind aus der Vertriebsstrategie der Modeindustrie nicht mehr wegzudenken. Allerdings sind die Lieferanten wählerisch geworden und schrecken längst nicht mehr vor kurzfristigen Vertragsauflösungen zurück, wenn die Händler das Image der Marke in Gefahr bringen.

Der Fashion- und Styling-Service JustFab expandiert nach Europa. Unter der Adresse Justfab.de startet das US-Unternehmen zunächst in Deutschland und Österreich. In den kommenden zwei Jahren sollen zwei bis drei weitere westeuropäische Märkte folgen. Zur Wahl stehen Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien und die Niederlande. Ziel sei es, eine führende Stellung im europäischen Online-Modemarkt einzunehmen. Die Plattform strebt mittelfristig einen Umsatz von 20 bis 30 Millionen Euro in Deu...

Die Umstrukturierung der Versender Otto, Baur und Schwab ist sinnvoll, kommt aber zu spät und geht noch nicht weit genug. Das ist die vorherrschende Expertenmeinung einer Umfrage der "Textilwirtschaft" zum bevorstehenden Umbau der Universalversender der Otto Group unter dem Projektnamen "Fokus". Die Experten sehen die Ursachen für die Misere vor allem in strategischen Fehlern der Vergangenheit. Und das sagen die Experten:

Online kaufen, was zum laufenden Fernsehprogramm passt – das bietet die neue iPad-App „Watch With Ebay“ an, die jetzt in den USA live gegangen ist. Nicht nur das Online-Auktionshaus hofft auf Schwung durch Couch-Commerce. wenn TV-Programm und Tablet oder Fernbedienung zu einem gemeinsamen Warenkorb verschmelzen.

Sheego ist der beste Kundenversteher im Online-Modebereich. Der Große-Größen-Anbieter siegte bei der Wettbewerbsstudie "Service-Atlas Fashion-Shops 2012" in den Kategorien Kundenberatung und Nachhaltigkeit. Ebenfalls gut abgeschnitten hat die Rottendorfer Modemarke S. Oliver, die beim Kundenservice Erster wurde. Dazu kamen zwei dritte Plätze in den Sparten Kundenberatung und Format. Zalando hat der Studie zufolge die besten Produkte im Netz, Esprit online das beste Format und Bonprix im Web d...

Online-Kunden sind bereit, für Multichannel-Dienstleistungen einen Aufpreis zu bezahlen. Das ergab eine Studie, die das eWeb Research Center der Hochschule Niederrhein zusammen mit der Unternehmensberatung Accenture erstellt hat. Demnach würden Käufer von Möbeln und Dekorationsartikeln für die Retourenabgabe im Store eine Service-Gebühr von 3,35 Prozent des Kaufpreises akzeptieren. Es folgen Garten- und Baumarktartikel mit 3,08% vor Haushaltsgeräten (2,64%), Haushaltswaren (2,32%) sowie Spiel...