Klaus Janke

Jetzt ist es definitiv: Bei der Otto Group werden im Zuge des Zukunftsprojekts "Fokus" noch insgesamt rund 270 Stellen abgebaut werden. Das ist das Ergebnis der Verhandlungen zwischen Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite, die im Mai eingeleitet wurden. Wie der Konzern mitteilt, sind bei der Einzelgesellschaft Otto noch rund 200 Vollzeitstellen betroffen, bei Baur etwa 60 und bei Schwab rund zehn. Ursprünglich war man davon ausgegangen, dass maximal 700 von 6300 Vollzeitstellen betroffen sein kö...

Sollen sich Unternehmen öffentlich für die Opfer der Hochwasserkatastrophe engagieren? Eine Frage, die die Firmenchefs nur individuell beantworten können. Wer Aktionen startet, muss auf jeden Fall Fingerspitzengefühl zeigen, damit diese nicht als PR-Aktion wirken. Ein etailment-Überblick über die Aktivitäten des Handels.

Kommerz und sozialer Anspruch - das geht nicht einfach zusammen, aber, immerhin, es geht. Zahlreiche Unternehmen beweisen mittlerweile, dass sich Social Business und klassische E-Commerce-Geschäftsmodelle verbinden lassen. etailment stellt fünf davon vor.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Die Protestwelle weitet sich aus: Laut Buchreport streiken nun auch in Frankreich Mitarbeiter des E-Commerce-Riesen. 100 der 900 Beschäftigten im Versandlager Saran 100 Kilometer südöstlich von Paris haben die Arbeit niedergelegt. Sie wollen damit Gehaltserhöhungen durchsetzen. Amazon unterhält in Frankreich vier Lager. In Deutschland hat Ver.di derweil den Druck erhöht und droht mit unbefristeten Streiks. Die bisherigen...

Alle reden über den Siegeszug des Smartphone, das den Einkaufsprozess so wesentlich umkrempeln könnte. Mehr und mehr folgen den Worten aber nun auch Taten - dies ergeben die Mai-Auswertungen des HANDELSkix und des e-KIX, die das Institut für Handelsforschung Köln (IFH) und das E-Commerce-Center Köln (ECC) vorlegen. Danach verfügt mehr als ein Drittel der für den e-KIX befragten Online-Händler bereits über eine mobil optimierte Website.

Virtuelle Anprobe im Online-Modeshop - das ist immer noch ein kniffliges Thema. Eine ambitionierte Lösung bietet Fits.me: Das Start-up hat Roboter-artige Ankleidepuppen entwickelt, mit denen alle menschlichen Körpermaße simuliert werden können. Die Puppen werden dann mit Kleidungsstücken in allen Größen und Varianten fotografiert. Der Online-Händler erhält damit reale Fotoserien, die den Kunden verdeutlichen sollen, wie ihnen ein bestimmtes Kleidungsstück steht, ob es sitzt, wo es Falten wirf...

Nicht viele haben es mitbekommen: Groupe Sales, das Unternehmen, das hinter zahlreichen Angeboten bei Limango, DailyDeal oder Groupon steht, verkauft seit Anfang des Jahres auch über einen eigenen Onlineshop. "Die Adresse handeln die Kunden wie einen Geheimtipp, indem sie sie nur guten Freunden weitergeben", behauptet das Unternehmen heute in einer Pressemitteilung. Und macht der Heimlichtuerei ein Ende, indem es die URL in alle Welt hinausposaunt: https://shop.groupesales.de. Tja, jetzt ist'...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 PayPal: Die Folgen der Gewinnspiel-Panne sind noch nicht abzusehen. Laut Tagesspiegel sammeln Rechtsanwälte nun Klienten, um die irrtürmlich versprochenen Gewinne von PayPal per Sammelklage einzufordern. Zitiert wird der Berliner Rechtsanwält Imanuel Schulz, der angeglich Anfrage von 100 Betroffenen hat, die wissen wollen, ob sie das Geld einklagen können. Schulz will eine Interessengemeinschaft gründen. Da das Prozesskostenrisi...

Einfach mal ohne Aufregung einen Fehler auf sich beruhen lassen, einfach mal ein "sorry" akzeptieren – das geht offenbar nicht mehr. Gut ein halbes Jahr nach der Otto-Gutscheinpanne muss sich wieder ein namhaftes Unternehmen wegen eines technischen Fehlers mit Nutzern herumschlagen, die auf Geldgeschenke bestehen.

Der Bericht der "Süddeutschen", nach dem Google ein Preisvergleichsportal in Deutschland plant, hat für einiges Aufsehen im Internet gesorgt. "Verdrängt Google Vergleichsportale?", fragt Gründerszene, und dürfte damit den zahlreichen auf dem Markt vertretenen Anbietern aus der Seele sprechen. Diese waren bereits im letzten Jahr von entsprechenden Gerüchten aufgeschreckt worden. Vor allem die Perspektive, dass es nach dem für September geplanten Portal für Autoversicherungen auch Angebote für ...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Google: Der Internetriese will den deutschen Preisvergleichsportalen Konkurrenz machen. Wie die "Süddeutsche Zeitung" (Print) berichtet, will Google bis September das Portal Google Compare, das es in anderen Ländern bereits gibt, auch hierzulande launchen. Zum Start sollen darüber Kfz-Versicherer ihre Policen anbieten, entsprechende Gespräche würden bereits geführt. Mittelfristig sollen aber auch andere Produkte hinzukommen. Jet...

Gute Stimmung bei den Online-Händlern: Die Branche schaut optimistisch nach vorn, will noch stärker als bislang investieren und freut sich vor allem über eine geringere Retourenquote. Dies zeigte die B2C-Händlerstudie von BVH und Boniversum. Was die Branche noch bewegte: Wie stehen die Perspektiven für Mobile Payment wirklich? Wie sieht das Zukunftsinstitut den Handel von morgen? Und wie sieht perfekte Beratung im Onlinehandel aus? Hier ein Überblick über die beliebtesten Beiträge auf etailme...