Olaf Kolbrück

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon bietet seinen Kunden eine ziemlich umfassende Rundum-Versorgung, nutzt jeden Kontaktpunkt, um Nutzer ins Ökosystem zu locken und dort zu halten. Das ist Wettbewerb. Doch das führt auch - „The winner takes it all“ - dazu, dass Amazon den direkten Kontakt zum Kunden mehr und mehr beherrscht. Und je mächtiger Amazon wird, desto häufiger wird nach Regulierung gerufen. Die Zeit drängt.

"There is no place like home” - Zu Hause ist es doch am schönsten, sagt Dorothy in der Verfilmung von „Der Zauberer von Oz“. Ob es damit zu tun hat, dass mit Kochboxen und Cannabis zwei eher den eigenen vier Wänden zuzuordnende Themen in dieser Woche bei den Lesern ganz vorne liegen? Bei unseren beliebtesten Beiträgen der vergangenen Woche geht es jedenfalls nicht mit Zauberei zu.

Liebe Leserin, lieber Leser, je länger das Brexit-Chaos dauert, desto mehr fragen sich nicht nur die Briten, welche Waren bald auf der Insel knapp werden könnten. Auch hierzulande muss man als Kunde und erst recht als großer Versender streng genommen damit rechnen, auf das eine oder andere zumindest kurzfristig zu verzichten. Wie es im Leben immer so ist, wird das ganz sicher etwas sein, worauf wir mit unseren Notfallmaßnahmen nicht vorbereitet sind. Auch wenn die Importstatistik beim Raten h...

Liebe Leserin, lieber Leser, 66 Prozent der Deutschen sagen, dass sie momentan glücklich sind. So eine Umfrage von YouGov. Laut Studie liegt das natürlich vor allem an Gesundheit, Familie, Partnerschaft. Aber vergessen wir bitte nicht: Auch shoppen kann (zumindest manche Menschen für den Moment) ein klein bisschen glücklicher machen. So gesehen trägt auch Instagram jetzt ein wenig zum Glück bei. Nur nicht unbedingt zum Glück der Händler.

Etliche Eigenmarken von Amazon sind laut Marktforschungsunternehmen Marketplace Pulse zumindest derzeit ein Flop. Klingt aufregend. Doch Jeff Bezos war immer schon bereit, mit Amazon Fehler zu machen und Services einzustampfen. Verfehlte Projekte brutal abzuschießen, hat bei dem Online-Riesen Tradition. Hier sind 7 prominente Flops.

Liebe Leserin, lieber Leser, an einen Satz von Jeff Bezos muss ich in letzter Zeit häufiger denken. Der CEO sagte 2009, Anzeigen seien "der Preis, den man zahlt, wenn das Produkt unscheinbar ist". Inzwischen hat sich die Einstellung geändert. Amazon macht nicht nur immer mehr und immer aggressiver Werbung für eigene Produkte, sondern fällt damit zunehmend unangenehm auf.

Natürlich punkten auch Start-ups auf Social Media gerne mit Gewinnspielen. Interaktion ist dann quasi garantiert. Doch es gibt auch deutlich klügere Wege, die noch dazu auch auf die eigene Marke einzahlen. Das macht diese Start-ups zu echten Siegern. Das zeigt das Social Media Ranking der Start-ups, das etailment jetzt regelmäßig vorstellt.

Liebestest, Rabatte, lustige Weisheiten. In den Social Media-Känalen punkten E-Commerce-Händler mit ganz unterschiedlichen Strategien und Inhalten. Ganz vorne mit dabei sind aber nicht nur die üblichen Mode-Anbieter. Das zeigt das Social Media Ranking, das etailment jetzt regelmäßig vorstellt.

Liebe Leserin, lieber Leser, heute wichtig: Der Blick auf das Datum. Es ist nicht der 1. April. Dann würde sich die Schlagzeile vermutlich auch um den neuen Namen „Galeria-Karstadt-Quelle-Kaufhof-Neckermann-Horten-Arcandor & Co“ drehen. Aber so ist es dann doch bei "Galeria Karstadt Kaufhof" geblieben.

"Der klassische Einzelhandel hat seine Daseinsberechtigung verloren", sagt Textilhandelsfachmann Jochen Strähle im vielbeachteten Interview bei etailment. Wie er sich neu definieren muss, diskutieren wir mit dem Top-Experten und zeigen - teils exklusiv - kleine und große neue Lösungen auf. Unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche

Liebe Leserin, lieber Leser, das Thema "Same Day Delivery" ist jetzt durch. Irgendwie macht es bald jeder. Zudem fällt jetzt noch die letzte Bastion: Beim 1. FC Köln können Fans im Stadion Bier und Wurst testweise per App ohne Aufpreis an den Sitzplatz bestellen. Auch hier sind die großen Namen nicht die Schnellsten. Beim Drittligisten SC Preußen Münster machte man das schon vor einem Jahr vor.