Stephan Lamprecht

Der Einsatz von mobilen Endgeräten bildet für die Mehrheit der Händler heute den Kern einer funktionierenden Omnichannel-Strategie. Dies hat eine aktuelle Studie von GS1 Germany ergeben. Die Händler reagieren damit auf die Bedürfnisse der Kunden, die ihre mobilen Begleiter sehr vielseitig einsetzen.

Die wachsende Bedeutung mobiler Endgeräte im Alltag der Menschen lässt sich kaum besser unterstreichen als durch die Pläne von Google, seinen Index mobiler Seiten stärker zu gewichten. Etailment hat die Frage interessiert, wie sich die Top 10 des deutschen E-Commerce mobil schlägt. Mit einem durchaus überraschenden Ergebnis.

Es sind oftmals die berühmten Kleinigkeiten, die über den Erfolg eines Händlers auf einem Marktplatz wie eBay den Ausschlag geben. Mit Unterstützung durch Technik wird nichts vergessen, und die Arbeit effizienter. Mit dem neuen "Verkäufer Cockpit Pro" bietet eBay eine einsteigerfreundliche Lösung.

Schon seit einiger Zeit verlangt eBay von seinen Händlern verstärkt die Eingabe eindeutiger Produktnummern. Damit verfolgt der Marktplatzbetreiber eine klare Strategie. Wir verraten die Hintergründe.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nun hat die Zukunft doch rascher begonnen, als wohl viele geglaubt haben. Den (wohl auch erhofften) PR-Effekt des gestrigen Tages hat sich Media Markt gesichert. Denn wo alle noch von Lieferrobotern reden, macht der Elektronikmarkt Nägel mit Köpfen und startet mit zwei Robotern den Testbetrieb in Düsseldorf. Allerdings derzeit noch mit menschlicher Begleitung. Denn sicher ist sicher.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! In wenigen Augenblicken beginnt unser Kongress, was uns aber nicht davon abhält, Ihren Start in den Tag mit den wichtigsten News zu begleiten. Auch wenn Sie unsere hochkarätig besetzte Veranstaltung verpassen sollten, werden wir Ihnen an dieser Stelle in unserer Nachbetrachtung einige Highlights präsentieren. So wie die Preisträger unserer e-Stars 2016. Die verraten wir Ihnen aber schon jetzt.

Chatbots gelten gerade als das nächste große Ding bei der Digitalisierung des Handels und im E-Commerce. Supportanfragen und Kundenbestellungen via Messenger erhalten und bearbeiten zu können, trägt der wachsenden Bedeutung mobiler Endgeräte im Alltag der Konsumenten Rechnung.

Der Mensch hat es halt gern bequem. Und Digitalisierung und Vernetzung werden das Leben in den eigenen vier Wänden tiefgreifend verändern. Der Dash Buttion von Amazon macht da gerade den Anfang. Aber sind die smarten Lösungen für das Zuhause der Zukunft nur ein weiteres Produkt für den Fachhandel? Oder steckt da mehr dahinter?

Handel ist mehr als nur eine Frage des Preises und des Angebots. Es ist immer auch eine Frage des Vertrauens. Und das gilt insbesondere im E-Commerce, wo neue Kunden sich eine Meinung über den Händler nur anhand des Shops bilden können. Wir zeigen Ihnen einfach umsetzbare Tipps.

Bereits zum sechsten Mal präsentiert Aufgesang in Zusammenarbeit mit Searchmetrics seinen Report, der den Status quo der deutschen E-Commerce-Landschaft in Deutschland spiegelt. Untersucht werden darin die Trafficquellen von 197 Shops. Mit interessanten Ergebnissen. Die Botschaft darin ist deutlich. Die Bedeutung von Google Adwords nimmt weiter ab.

Vor gut zwei Jahren rissen Meldungen zu geplanten Einsätzen von Beacons nicht ab. Das Marketing zeigte sich euphorisch über die Möglichkeit, Kunden am POS mit Nachrichten und Angeboten direkt auf dem Smartphone erreichen zu können. Und dabei auch ganz nebenbei Daten über deren Verhalten zu sammeln. Aber wie ist jetzt der Stand der Dinge?

Der Blick in das digitale Jugendzimmer oder eine Fahrt mit der U-Bahn zur Rush Hour zeigen es deutlich. Der Versand von Kurznachrichten und das Chatten per WhatsApp hat sich zu einer dominierenden Kommunikationsform entwickelt. Mit Chatbots wollen nun auch Unternehmen verstärkt in der Kundenkommunikation auf diesen Zug aufspringen.