Susanne Vieser

Liebe Leserin, lieber Leser, Essen inspiriert. Seine Schwedenhappen schmecken weltweit so gut, dass Ikea jetzt richtig ins Lebensmittelgeschäft einsteigt und einen neuen Laden in Stockholm plant. Ganz ohne Billy, Sävik oder Ekbacken. Dafür mit Köttbullar, Mandlatarta und Heringssalat, samt Lieferservice. Klingt nach einer guten Idee, wie die von Spoon Guru: Wer abnehmen will, findet auf der Plattform Beratung, Diätrezepte – und Lebensmittel.

Liebe Leserin, lieber Leser, das erstaunt dann doch: 24 Pakete im Schnitt erhält Otto Normalverbraucher im Jahr, mehr als die Käufer in Großbritannien und USA. Obwohl die Konsumenten beide Länder doch deutlich online-affiner sind und der E-Commerce dort deutlich weiter ist.

Liebe Leserin, lieber Leser, die Sonne lacht – und wer jetzt nicht schon faulenzt, der schmiedet Pläne für die Ferien. Das Reisefieber hat auch Händler gepackt. Das Berliner Unternehmen Babbel macht jetzt Urlaub und verkauft neben Sprachkursen noch -Reisen. Und Rewe will seine Eigenmarken nach China bringen. Via Tmall.

Liebe Leserin, lieber Leser, sie demonstrieren für mehr Klimaschutz, sind aber nicht bereit, auf Einwegplastik zu verzichten. Sie kaufen bei Discountern wie Primark billigst Mode zum schnellen Wegwerfen und fordern Energie- und Autokonzerne heraus: Die Generation Z wird zu einer Herausforderung für die Politik – und für den Handel.

Liebe Leserin, lieber Leser, scheint so als treibe der verregnete Mai die Einzel- und Modehändler massenweise ins Internet. Gleich drei starten mit neuen Shops und Angeboten durch. Umgekehrt setzen immer mehr Onliner auf die Fläche: Selbst Amazon will sich nicht mehr nur auf kurzfristige Pop-up-Läden verlassen, sondern hat sich ein Konzept für eigene Showrooms und wechselnde Angebote in Geschäften ausgedacht.

Liebe Leserin, lieber Leser, es gibt sie noch, die lange dauernden Erfolgsgeschichten. Die von Wer-liefert-was erzählt davon, wie sich ein Unternehmen immer neu erfand, weil der Wettbewerb oder die Kunden das so forderten. Jetzt wird aus der Suchmaschine für Lieferanten ein Marktplatz.

Liebe Leserin, lieber Leser, in der Schweiz machen sie Vieles richtig: die Bahn ist pünktlich, der Käse würzig, die Schokolade samtig-cremig. Und die Verbraucher schätzen heimische Händler. Selbst im Internet.

Seit einem Jahr gilt die Datenschutz-Grundverordnung: Die Bilanz fällt überraschend positiv aus, auch wenn Händler und Unternehmen weiterhin Zeitaufwand, Kosten und Bürokratie beklagen: Was erlaubt ist, was sich als kritisch erweist und wie Händler sich dabei datenschutzrechtlich gut aufstellen können

Liebe Leserin, lieber Leser, so mancher Händler investiert in Gütesiegel für Sicherheit und Vertrauen, dabei achten Verbraucher viel mehr auf das, was andere Kunden über einen Shop und vor allem Produkte sagen. Dass Bewertungen nicht immer koscher sind, beschäftigt nun auch das Bundeskartellamt.

Liebe Leserin, lieber Leser, unterschiedliche Steuergesetze in Europa führen zu Streit und Wettbewerbsverzerrungen. Der Angriff von Otto gegen Amazon gibt daher noch einen guten Grund, am Sonntag wählen zu gehen. Das EU-Parlament und die Kommission haben die Kraft, gegen Steuerungleichheiten in Europa anzugehen.

Liebe Leserin, lieber Leser, künstliche Intelligenz produziert immer häufiger mit. Bei Albert Heijn und demnächst bei Media Markt und Saturn lassen sie damit die Preise gestalten: Was kurz vorm Verfallsdatum ist, wird diskontiert, aber auch, was kaum nachgefragt ist. In Schweden lassen sie die Algorithmen sogar an den Whisky ran.

Liebe Leserin, lieber Leser, immer mehr Waren werden online bestellt. Nach den Jüngeren entdecken jetzt nämlich die Senioren die Vorteile des Bestellens wieder. Aufgewachsen mit Katalogen hielten sie sich beim Onine-Shoppen bislang zurück. Das ändert sich – und trägt zum Wachstum, aber auch zum Ladensterben in den Innenstädten bei.