Logistik

In dritten Teil unserer Übersicht rund um Logistik und Fulfillment dreht sich alles um Outsourcing-Spezialisten. Diese Unternehmen übernehmen deutlich mehr als den Transport der Waren. Der Kunde wählt üblicherweise aus einem Portfolio an Leistungen exakt die Bausteine aus, die er selbst auslagern möchte. Das kann auf Wunsch auch die vollständige Prozesskette sein: Von der Bestellung über die Kundenbetreuung und den Versand bis zum Zahlungsmanagement und der Bearbeitung von Retouren.

Und am Ende steht immer der Versand. Nach seiner Bestellung erwartet der Kunde möglichst schnell seine Ware. In unserer Übersicht stellen wir Software und Dienstleister für Fulfillment und Logistik vor. Im zweiten Teil geht es um die Logistiker. Nach seiner Bestellung erwartet der Kunde möglichst schnell seine Ware. Sicher und ansprechend verpackt sollen die Pakete möglichst flexibel entweder Daheim, am Arbeitsplatz oder einer Packstation eintreffen. Und wenn aus welchen Gründen auch immer ei...

Bevor die bestellte Ware auf den Weg zum Kunden gehen kann, sind einige Aufgaben zu erledigen. In einer kleinen Serie zu Logistik und Fulfillment stellt etailment Programme, Dienste und Logistiker Dienste vor. Im ersten Teil geht es um die Softwarelösungen für kleinere und größere Budgets. Eine Fulfillment-Software spart dem Händler Energie und Nerven. Damit lassen sich alle für den Versand notwendigen Dokumente drucken (vom Lieferschein über die Paketaufkleber bis zu den Unterlagen für die R...

Durch die Fusion der bislang getrennt arbeitenden Niederlassungen gehört die neu geschaffene Peugeot Citroen Retail GmbH nun zu den umsatzstärksten Autohandelsgruppen in Deutschland.

Björn Böer10.06.152 Min.

Seitdem es Quelle nicht mehr gibt, steht auch das Versandzentrum leer. Nun hat der Centerspezialist Sonae Sierra das gewaltige Gebäude im Nürnberger Westen erworben und verfolgt ein ambitioniertes Bauprojekt.

Steffen Gerth09.06.152 Min.

Wer hätte das gedacht: der Vormittag schlägt den Feierabend: Das zeigt eine aktuelle Auswertung der Hermes Logistik Gruppe Deutschland (HLGD) zur Paketzustellung in Zeitfenstern. Rund 60 Prozent der Kunden entscheiden sich für den Paketempfang am Vormittag. Nur 15 Prozent wählen die Lieferung zum Feierabend – gleichauf liegt die Zustellung am Nachmittag. Am wenigsten genutzt wird die Mittagszeit mit 10 Prozent. Insgesamt wurden mehr als 25.000 Wunsch-Zeitfenster ausgewertet.

In einer neuen Kolumnen-Reihe erinnert etailment an einen Kohlenhändler. Doch weil wir nicht nur gleichnishaft in die Vergangenheit schauen, gibt es in dieser Woche auch reichlich Tipps und Trends für das Geschäft von heute.

Manchmal muss man sich für deutsche Händler fremdschämen. Beispielsweise immer dann, wenn die Sendung vom wohl beleumundeten Marketplace-Händler oder dem niedlichen Webshop in krumpeligen Kartons ankommt oder die Ware in zerknülltem Zeitungspapier des Ostwestfalener Tageblatts (nichts gegen die Lokalpresse) eingefaltet ist. Schön ist das nicht. Und es macht auch keine Lust zu einem neuerlichen Einkauf. Denn mit den gestiegenen Anforderungen an den Onlinehandel steigt auch die Erwartung an die...

Buy Button bei Pinterest: Pinterest hat jetzt seine Pläne für einen Buy Button konkretisiert. Die "Buyable Pins" sollen zusätzliche Feature erhalten, Preise anzeigen und einen direkten Einkauf des Produktes aus der Pinterest-App ermöglichen. Zum gezielten Shoppen gibt es einen Preis-Filter. Zum Start - vorerst nur in den USA - soll unter anderem Macy`s mit dabei sein. Die Zahlungsabwicklung (Apple Pay und Kreditkarte) erledigt Payment-Anbieter Stripe, der auch Facebook und Twitter unterstützt...

Deutsche Zalandokunden schätzen besonders die kostenlosen Retouren, daher werden sie auch weiterhin verwöhnt. Die Logik des Versenders: Wem Rücksendungen Stress bereiten, der kauft weniger.

David Wöllenstein02.06.153 Min.

"Otto ist nicht cool". Das Eingeständnis kam dieser Tage ausgerechnet von Otto-Group-Chef Hans-Otto Schrader. Doch fehlende Coolness muss nicht unbedingt ein Fehler sein. Der "heiße shice" kann schnell kalt werden und dann nährt auch das langweilige geschnittene Brot noch gut. Grund genug also, sich jenseits der täglichen Kapriolen der Branche, die wir mit unserem Morgen-Newsletter verfolgen, auch ausführlich den eher alltäglichen Dingen wie Amazon-Ranking, Logistik, Shopsysteme, Klick-Treibe...