Liebestest, Rabatte, lustige Weisheiten. In den Social Media-Känalen punkten E-Commerce-Händler mit ganz unterschiedlichen Strategien und Inhalten. Ganz vorne mit dabei sind aber nicht nur die üblichen Mode-Anbieter. Das zeigt das Social Media Ranking, das etailment jetzt regelmäßig vorstellt.
Der Handel ist mit einem allmächtigen Kunden konfrontiert. Um ihn zu erreichen, muss er auf allen Plattformen präsent sein und sich den Zukunftsthemen stellen. Künstliche Intelligenz und Automatisierung, Mobile und Voice Commerce sowie Instagram, Snapchat & Co gehören für Händler gleichermaßen auf die To-do-Liste.
Vieles, was der stationäre Einzelhandel verspricht, hält der Realität nicht stand. Oder im Wettbewerb mit Onlinern. Sogar manch Verbundgruppen-Chef stellt fest, wie sein Konstrukt strukturell den modernen Zeiten hinterherhinkt. So wie manch Komiker auch. Und wehe, die jungen Leute von heute werden erwachsene Kunden - dann weht ein ganz anderer Wind.
Der Lidl-Boss sagt, Trends könne man auch mal erst beobachten. Wenn er sich da mal nicht vertut. Denn Schweizer Handelsforscher prognostizieren, dass der klassische Einzelhandel in Zukunft kaum noch gebraucht wird. Das finden Sie ketzerisch? Na, dann fragen Sie doch nur mal den Tesla-Chef, was er davon hält.
Liebe Leserin, lieber Leser, ach ja, die Schweiz. "Lädelisterben" heißt es dort. Klingt niedlich. Aber auch im Nachbarland herrscht inzwischen Alarmstimmung, liest man bei Blick. Hierzulande tut sich auch der Onlinehandel gerade nicht ganz so leicht.
Das Einkaufsverhalten von Heterosexuellen und Homosexuellen ist gar nicht so verschieden. Doch auf die Feinheiten kommt es an. Das freut nicht nur Online-Lebensmittelhändler.
Amazon hat neue Targeting-Funktionen für Produkte eingeführt. Die ermöglichen nun wesentlich umfangreichere Werbe-Möglichkeiten. Marcel Pirlich, CEO von Bidmanagement, schwärmt in einem Gastbeitrag von "nahezu einzigartigen Möglichkeiten" und erklärt, welche Vorteile Werbetreibende von den vielfach noch unbeachteten Optionen haben.
Amazon macht inzwischen vermutlich mehr als die Hälfte aller E-Commerce-Umsätze aus. Der Online-Riese ist die wichtigste Produktsuchmaschine der Kunden. Und eine gewaltige Werbeplattplattform. Diese Macht spielt Amazon aus. Auch zum eigenen Vorteil. Nicht immer zum Vorteil der Kunden.
Kunden werden immer kritischer. Auch bei der Art der Ansprache, findet Felix Schirl, Geschäftsführer des Münchner E-Commerce-Unternehmens trbo. In einem Gastbeitrag schildert Schirl, wie man die Kundenansprache im Onlineshop perfektioniert.
Die Größe macht's im Einzelhandel schon lange nicht mehr. Wer heute noch zu viel Fläche hat, wird es morgen bereuen. Ein Hamburger Baumarktbetreiber hat das verstanden, Ceconomy und Ikea wollen jetzt auch in kleineren Dimensionen denken. Und hier kommen wieder die Karstadt-Kaufhof-Häuser ins Spiel.
Ist Amazon schon bald der relevanteste Advertising-Kanal im E-Commerce? Ein "Ja" liegt nahe. Doch warum das so ist, begründet Tim Nedden, Geschäftsführer von Finc3 und Finc3 Commerce, mit einigen überraschenden Einsichten zu Ursachen und Folgen.
Mit der steilen These, dass Instagram das neue QVC für Millennials geworden sei, erhielt Dan Seifert, Redakteur beim US-Tech-Blog „The Verge“, regen Zuspruch, aber auch Kritik. Bildernetzwerke befriedigen im Leben ihrer Nutzer vielfältige Bedürfnisse. Und sie sind inzwischen zu groß, um von Händlern ignoriert zu werden.
