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Liebe Leserin, lieber Leser, Fehler passieren. Der Technik, den Menschen. Sogar im durchgetakteten Newsletter-Versand von Händlern. Kein großes Malheur also, wenn mich - wie vermutlich tausende andere an diesem Tag - Wäschehersteller Mey in der Werbe-Mail mit falschem Namen anspricht. Wer nie eine Mail falsch versendet hat, schicke bitte den ersten AW: WG: AW:. Einen Tag später die Überraschung: Mey sagt in einer weiteren Mail "Sorry", erklärt konkret den Fehler. Mit dabei: Ein 20 Euro Gutsch...

Liebe Leserin, lieber Leser, mehr Bestellungen, mehr Kunden, mehr Umsatz. Es läuft eigentlich ganz rund für Zalando. Das zeigen die gerade veröffentlichten Quartalszahlen. Wenn da nicht noch andere Parameter wären. Die Wachstumsstory ist noch ausbaufähig.

Ohne Software ist auch der schickste Roboter im Laden oder im Lager nur eine Blechdose. Das Berliner Start-up Gestalt Robotics bringt mit seiner Software den Robotern das Gucken und Denken bei.

Liebe Leserin, lieber Leser, natürlich muss man vor About You und Tarek Müller den Hut ziehen. Mit den About You"-Awards Influencer zu ehren und das auch noch auf ProSieben, ist schon eine Leistung. Werbung satt für die Otto-Tochter. Natürlich kann man an den Untergang des Abendlandes glauben, wenn nun Konsum-Evangelisten für Follower und Likes ausgezeichnet werden. Wenn Sie aber meinen, das liege am Alter, dass sie das alles nicht verstehen, dann trösten Sie sich bitte. Viele Junge Leute ver...

Matratzen Concord setzt stark auf Verkaufsberatung im Onlineshop. E-Commerce-Leiterin Sara Volkmer berichtet über die Schwierigkeiten im Transformationsprozess und über den Wert von Conversational Commerce im Matratzenkauf.

Weiß der Handel, was die Stunde geschlagen hat? Wir zeigen, wie der Luxus-Uhrenhändler Chronext tickt und wie man Verspätungen wieder hereinholen kann. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, es wird so vor rund fünf Jahren gewesen sein, da war die Welt bei Redcoon noch augenscheinlich in Ordnung. Für Schlagzeilen sorgte der Elektronikhändler aber schon damals nicht wegen seiner Umsätze, sondern mit einer offiziellen Rüge des Werberats für die marktschreierische Werbung mit leichtbekleideten Frauen. Nun ist die Marke (fast) im digitalen Nirwana verschwunden.

Wenn Kunden nicht zahlen, ist das mehr als lästig. In der Regel bekommt er erst einmal Standard-Mahnung. Oft nutzt das wenig. PAIR Finance löst das Problem daher individueller.

Mehr als 85 Prozent aller Daten im Cyberspace werden in Pixeln gespeichert. Mehr als ein paar Pixel braucht es auch nicht, um für den Kunden passende Produkte zu finden.

Björn Böer03.05.182 Min.

Alexa, Cortana, Siri und Googles Assistant könnten die nächste große Umwälzung im Onlinehandel bringen. Die Großen der Techbranche, allen voran Amazon und Google, bringen sich in Stellung und rüsten ihre digitalen Assistenten für den Voice Commerce auf.

Händler, die auf Amazon bestehen wollen, brauchen mehr als nur ein wenig Amazon SEO, um mit dem Kunden ins Geschäft zu kommen - und um von Amazon "hofiert" zu werden. Gefragt ist neben dem Top-Preis, eine Top-Leistung und eine gute Konversionsrate. Diese Hebel kann man bei Amazon dafür nutzen.