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Liebe Leserin, lieber Leser,Deutschland hat 14, die Schweiz hat 4, und ab sofort hat auch Österreich einen: Die Wiener können nun auch vor einer Apple-Filiale schlafen, wenn ein neues IPhone auf den Markt kommt. Das kalifornische Unternehmen hat am Samstag seinen ersten Store in Österreich eröffnet. Am gleichen Tag übrigens wie in Seoul. Während für die Österreicher Filiale bei den offiziellen Pressebildern total lässig eine gepiercte und tätowierte Mitarbeiterin aufrecht am Regal stehend abg...

Mehr an den Kunden denken. Aber wie? Unser Beitrag über die Gewohnheiten wirklich kundenzentrierter Unternehmen hat offenbar einen Nerv getroffen. Er hält sich mit Abstand auf Platz 1 im Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche. Da können selbst spannende Hintergrund-Stories über große Player nur bedingt mithalten. Unser Medaillenspiegel.

Wer sich den kreativen Input junger Mitarbeiter sichern will, muss heute schon was bieten. Mit Silos und Abteilungsdenken ist da wenig zu holen. Und die junge Generation wird Tools und Werkzeuge mit ins Unternehmen bringen, die ein selbstbestimmtes Arbeiten begünstigt. Werkzeuge, mit denen weltweit viele Unternehmen inzwischen verkrustete Strukturen aufgebrochen haben.

Liebe Leserin, lieber Leser, Werner Conrad, Besitzer der Elektronikkette Conrad Electronic, zetert nicht nur über Amazon, sondern will dem Online-Riesen auch Widerstand leisten. Amazon-Produkte verkauft er gleichwohl. Nicht nur hier klaffen in den Nachrichten des Morgens Anspruch und Wirklichkeit auseinander.

Liebe Leserin, lieber Leser, Luxus-Mode, hieß es lange, verkauft sich nicht im Web. Das ist längst anders. Nur noch wenige scheuen die digitalen Regale. Darunter das Edel-Label Chanel. Das könnte sich nun womöglich ändern. Doch noch schwört man Abstinenz. Vielleicht gedenkt man dort einem Bonmot von Coco Chanel: "Eleganz ist Verweigerung".

Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde klickt auf „Jetzt kaufen“ oder „Passworterinnerung senden“. An dieser Stelle ist das Einkaufserlebnis noch nicht beendet. Jetzt ist entscheidend, ob die Bestellbestätigung oder die Zugangsdaten zeitnah bei Ihrem Kunden ankommen. Weil Transaktionsmails aufgrund ihrer relevanten Inhalte in der Regel erwartet werden, steckt in ihnen großes Potential zur Umsa

Liebe Leserin, lieber Leser, der Kunde ist hybrid, legt das Smartphone auch beim Einkaufen nicht aus der Hand und Player wie Amazon, Zalando & Co verändern Konsumgewohnheiten. Da geraten Bastionen ins Wanken. In der Familie Brenninkmeijer wird kontrovers über einen Verkauf der C&A-Kette diskutiert und Aldi Nord und Süd wollen enger zusammenarbeiten. Beide dementieren aber umgehend Fusionsgerüchte. Fehlt nur noch, dass Puma und Adidas eine gemeinsame Schuhkollektion herausbrächten. Weitere New...

Diät? Fasten? Dafür ist im Handel keine Zeit. Trotzdem ging der Traffic hier am Mittwoch ein wenig zurück. Vermutlich aber nicht, weil Aschermittwoch war. Es war ja auch Valentinstag. Da gab es natürlich noch wichtigere Dinge als die digitale Transformation. Das finden wir gut und freuen uns daher über den kleinen Leserschwund am Mittwoch. Ansonsten war es eine sehr lebendige Woche. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Während Deutschland vor allem auf Amazon und Amazon Go starrt und die Technologie-Führerschaft in den USA verortet, könnten Alibaba und JD.com, die Riesen aus China, das Gesicht des Einzelhandels deutlich rapider verändern. Dafür gibt es mehrere Gründe.

Liebe Leserin, lieber Leser, Mut ist gerade total en Vogue. Im Sport, in der Politik, bei Anlegern, im Business. Also zumindest die Forderung danach. Klingt also erst mal dufte, wenn Douglas-Chefin Tina Müller bei der Parfümeriekette "eine Kultur des Mutes" etablieren will. Richtig auch: "Umparken im Kopf" muss von oben gewollt und angeschoben werden. Dann aber müssen Management - und Shareholder - mutig folgen.

Liebe Leserin, lieber Leser, ein Algorithmus sagt in einem Test voraus, welche Start-ups Erfolg haben. Dass die Künstliche Intelligenz treffsicherer ist als der Mensch, überrascht angesichts der Flop-Rate nicht all zu sehr. Viel interessanter sind daher die Kritieren mit denen die KI programmiert wurde. Wir glauben, das deutsche Start-up Spryker, frisch mit etlichen Millionen geadelt, würde ins Raster passen.