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Hugendubel will sein Multichannelgeschäft verstärken. Dafür hat sich der Buchhändler das Onlineunternehmen eBook.de ins Haus geholt. Die EU-Kommission hat die Pläne genehmigt.

Der stationäre Elektronikhandel hat gegen die Onlinekonkurrenz schwer zu kämpfen. Die Verbundgruppe Expert blickt trotzdem auf ein erfreuliches Geschäftsjahr zurück. Der Innenumsatz erreichte einen neuen Rekordwert.

Empörung über Mager-Model bei Zalando: Zu dünn: Ein Skinny-Model in einer Slim Fit-Jeans im Zalando-Webshop hat im Social Web einen Shitstorm ausgelöst. Auf der Facebook-Fanpage empörte sich ein Fan "Gesund sieht doch anders aus" und sorgte nach Zählung der Textilwirtschaft binnen 48 Stunden für rund 30.000 Likes und hunderte von Kommentaren. Zalando machte inzwischen den Kotau, entfernte das Model-Foto und will nun den Shop nach weiteren Mager-Models durchforsten. Kunden sollen dabei helfen....

Hellmut Patzelt war einer der bekanntesten Karstadt-Mitarbeiter. Als Gesamtbetriebsratschef wirkte er fast ein Jahrzehnt lang. Nun hört er auf. Auch seinen zweiten Posten legt er nieder.

In der dritten Streikwoche bei der Post werden die Folgen immer deutlicher. Aktionäre befürchten, dass der gelbe Riese Kunden verlieren könnte, die nicht mehr wiederkommen.

Björn Böer23.06.153 Min.

Glossybox mit Mobile-Experte vor neuer Expansion: Glossybox, Abo-Dienst für Beauty-Boxen, ist mit einem siebenstelligen Gewinn in 2014 erstmals in seiner Unternehmensgeschichte profitabel. Da dürfte also Luft für Innovationen und neue Herausforderungen sein. Da kommt Henrik Helmer gerade recht, der bei Glossybox nun als neuer VP Business Development antritt und das Sales-Team für Deutschland, Österreich und die Schweiz leiten wird. Außerdem soll er neue Geschäftsmodelle identifizieren und ent...

Die Erwartungen an Rocket Internet sind hoch. Denn ihre Gründer, die Samwer-Brüder, waren schon erfolgreich. Mancher Aktionär zweifelt bei der ersten Hauptversammlung daran, dass der Börsenneuling weiter auf dem Weg nach oben ist.

Björn Böer23.06.153 Min.

Die mobile Internetnutzung nimmt rapide zu. Nicht zuletzt durch Googles Mobile-Update beschäftigen sich immer mehr Webmaster mit dem Thema „Mobile Optimierung von Webseiten“. User sollen es beim Surfen mit Smartphones möglichst einfach haben. Eine intelligente Suchfunktion, die Suchterme vervollständigt, kann dabei zu einer positiven User Experience beitragen. Sie kann aber auch Schaden anrichten. SEO-Experte Philipp Roos, Mitglied der OnPage.org-Familie, erläutert die Vor- und Nachteile der ...

Björn Böer23.06.156 Min.

Multichannel. Können Sie das Wort noch hören? Der Kunde kennt es vermutlich ohnehin nicht. Dem ist es schlichtweg gleichgültig, ob er online, offline oder über mehrere Kanäle gleichzeitig kaufen kann, wenn Service und Produkt stimmen. Doch wie kaufen Kunden tatsächlich ein? Wer sind die deutschen Multi-Channel-Pioniere? An welchen Knotenpunkten warten noch Hausaufgaben? Karsten Müller, Managing Director DACH, beim beim Programmatic-Display-Anbieter Sociomantic Labs, sucht in einem Gastbeitrag...

Im Frühjahr hat die Modemarke Marc O'Polo ihr eigenes Treueprogramm aufgebohrt, das Kunden nun online und offline zu Gute kommt und die Kanäle noch mehr verzahnt. Das Loyalty-Programm „Marc O‘Polo for Members“ funktioniert auch deshalb beispielhaft, weil die Mitarbeiter in den Filialen geschickt in den Multichannel-Prozess eingebunden sind.

Die Technologieanbieter machen beim Handel Druck, um ihre Produkte im Verkaufsraum durchzusetzen. Doch bislang warten die meisten Händler lieber ab, was sich am Markt etabliert.