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Kommt der chinesische Online-Titan Alibaba eines Tages auch noch Europa? Ängstlich fragen sich das vor allem mittelständische Onlinehändler. Sie fürchten in einem dann noch brutaleren Wettbewerb der Big Player endgültig unter die Räder zu geraten. Die Cleveren, womöglich ohnehin schon von Wachstumsbremsen gebeutelt, suchen ihr Heil selbst im Ausland. Doch da warten tückische Klippen.

Arbeitsdruck, Bespitzelung, kaum Möglichkeiten für richtige Pausen: Was ein RTL-Bericht über den Alltag im Zalando-Logistikzentrum Erfurt enthüllt, wirft kein gutes Licht auf den Onlinehändler.

Steffen Gerth15.04.143 Min.

Der Online-Lebensmittelhandel in Deutschland ist noch ein kleiner Markt. Doch das könnte sich bald ändern. Und deswegen will die Rewe hier den Anschluss nicht verlieren.

Kosten sparen, überleben gar, das kann gerade in der Modebranche von jedem halben Prozentpunkt abhängen, den ein Onlinehändler bei den Retouren einspart. So glaubt man beispielsweise bei Asos, dass ein Prozent weniger Retouren 10 Millionen Pfund einsparen kann. Neue Technik soll da helfen. Allen voran Otto und Zalando testen jeden Daten-Strohhalm und jeden Software-Rettungsring. Darunter sind auch einige vielversprechende Lösungen.

Innovative Neugründungen im Einzelhandel haben keine Schwierigkeiten, eine Finanzierung zu erhalten - wenn sie sorgfältig vorbereitet sind. Das zeigt das Beispiel des Onlineshops RobeCode.de

Die Warnung vor Same Day Delivery - das erinnert mich irgendwie immer an das Motto "Der Winter naht" in "Game of Thrones". Wir stellen Ideen vor, wie man besser über den Winter kommt, wir suchen nach Lösungen im Bereich Payment, berichten über die Goldjungs bei Zalando und hören uns düstere Prognosen für den stationären Handel an: Winter is coming.

Rotierende Schaufensterpuppen und LED-Laufschriften: So präsentiert sich der neue Berliner Flagshipstore der japanischen Modekette Uniqlo.

Es ist der wunde Punkt für Marken und Händler - die Zustellung. Hier geben sie die Kontrolle über einen wichtigen Kontaktpunkt zum Kunden aus der Hand. Das mag manch einem Händler derzeit noch gleichgültig sein, doch die Anforderungen wachsen. Frustrierte Kunden kann sich im Verdrängungswettbewerb kein Versandhändler mehr erlauben. Fehler im System werden nämlich immer seltener den Mittelsmännern angelastet, sondern dem Händler.

Same Day Delivery: Rund jeder dritte Online-Händler ist daran interessiert, seinen Kunden Same Day Delivery anzubieten. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des ECC Köln und Express-Logistikers time:matters. Vor allem Händler aus den Branchen Lebensmittel und Getränke sowie Consumer Electronics wollen verstärkt auf die taggleiche Lieferung setzen. Mit dem Angebot von Same Day Delivery verbinden die befragten Online-Händler vor allem die Hoffnung auf Zusatzumsätze durch Bestellungen bei kurzfristig...

Same Day Delivery: Eine frohe Botschaft ist das für viele Händler nicht. Der Anteil von Same Day Delivery am gesamten Umsatz mit Standardpaketen soll bis 2020 von derzeit 1% auf 15% wachsen und europaweit ein Volumen von rund 3 Milliarden Euro erreichen. Das prognostiziert die Unternehmensberatung McKinsey & Company in der Branchenstudie „Same Day Delivery: The next evolutionary step in parcel logistics“, für die mehr als 1000 Konsumenten in Deutschland, Großbritannien, Frankreich und Schwede...

Arbeitskämpfe können künftig lustig werden. Denn Flashmob-Aktionen sind verfassungsgemäß. Das haben die Karlsruher Richter entschieden. Für die Arbeitgeber ist das Urteil keine Freude.