Olaf Kolbrück

Gerade im Internet ist Einkauf auch Vertrauenssache. Entsprechend hoch schätzen Kunden Bewertungen anderer Nutzer aber auch Gütesiegel ein. Auf positive Bewertungen anderer Nutzer verlassen sich 80 Prozent der Online-Kunden. Zwei Drittel legen Wert darauf, dass der Shop ein Gütesiegel vorweisen kann. 63 Prozent der Online-Käufer vertrauen eher einem Shop mit Gütesiegel als einem ohne. Und: Shops aus Deutschland genießen ein höheres Vertrauen als Anbieter aus dem Ausland.

Stammkunden bringen mehr Umsatz als Erstkäufer, Active Venture Partners bringt Millionen, Händler bringen ein eigenes System für M-Payment ins Gespräch und Klingel bringt Interesse für Teile von Neckermann auf. 4 aktuelle Nachrichten und Links kompakt vor 4 gibt es nach dem Klick.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 eBay: Immer noch bunt, aber andere Typo. eBay zeigt sein neues Logo. Weniger Durcheinander, weniger verspielt, klare Kante. Ebay ist erwachsener geworden. Das neue Logo wirkt auch wertiger, passt zum Neuwaren-Sortiment. Goodbye Flohmarkt-Mief. Der Rollout beginnt in Kürze. Hier gibt es das Wortgeklingel dazu. Fressnapf: Torsten Toeller will Fressnapf radikal als Multichannel-Anbieter positionieren. Offenbar bereiten Online-Anbie...

Bei Otto rückt die Enkel-Generation auf, bei Baur wechselt die Spitze, Manager kaufen Schlecker-Tochter und Geschäftskunden gleichen ein wenig Konsumenten. 4 aktuelle Nachrichten und Links kompakt vor 4 gibt es nach dem Klick.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Neckermann: Die Rettung des insolventen Versandhauskonzerns Neckermann.de wird immer unwahrscheinlicher. Es zeichnet sich ab, das für viele Interessenten die Herausforderungen als zu komplex erscheinen“, heißt es in einer Pressemitteilung. Interessenten haben wegen des hohen Investitionsstaus bei Neckermann abgewunken. Die Hoffnungen ruhen nun auf drei Finanzinvestoren, die nach achtwöchiger Suche übrig geblieben seien. Einst kl...

Wahrscheinlich war gestern, der Tag der iPhone5 Präsentation, einer der wenigen Tage in Deutschland an denen kein neues Startup im E-Commerce gegründet wurde. Vielleicht waren auch alle gerade auf der Dmexco. Das mag ein wenig übetrieben sein. Fest steht aber: Es gibt im E-Commerce kaum ein Modell, dass in Berlin, München, Bielefeld oder Uelzen nicht flugs in einer weiteren Abwandlung noch mal als Webshop zusammengebastelt wird. Dabei sind Copycats an sich ja nichts Verwerfliches. Eigenartig ...

Kaufwege nannte man es früher. Customer Journey heißt es heute. Das muss wohl so sein. Es heißt ja auch nicht Telefon, sondern Smartphone und das steckt immer mehr inmitten des Kaufprozesses - pardon - der Customer Journey. Das bestätigt einmal mehr eine Studie von Tradedoubler: 71 Prozent aller Smartphone-Nutzer recherchieren Produkte mobil. Ein Viertel der Suchen führen zum direkten Kauf im selben Kanal. Die Recherchen beeinflussen jedoch auch andere Kanäle. Das Whitepaper „Mobile Consumers...

eBooks laufen besser als gedacht, viele Kanäle machen Händlern auch viele Sorgen, PayPal rüstet sich für Mobile und Multichannel ist Alltag. 4 aktuelle Nachrichten und Links kompakt um 4 herum gibt es nach dem Klick.

Die Rettung des insolventen Versandhauskonzerns Neckermann.de wird immer unwahrscheinlicher. Wie die vorläufigen Insolvenzverwalter Joachim Kühne und Dr. Michael Frege von der Kanzlei CMS Hasche Sigle mitteilten, gestaltete sich die Suche nach einem Investor als äußerst schwierig. „Es zeichnet sich ab, das für viele Interessenten die Herausforderungen als zu komplex erscheinen“, heißt es in einer Pressemitteilung. In der Folge werde die Lage für das Unternehmen „immer aussichtsloser“.

Facebook-Gründer Mark Zuckerberg will den Fokus auf Mobile legen, Ebay-CEO John Donahoe rät Händlern sich auf den Wandel durch Smartphones vorzubereiten, wenn sie nicht vom Markt verschwinden wollen. Mit gutem Grund: Das Smartphone hat sogar schon im Bett der Deutschen einen festen Platz. Dreiviertel der Frauen und 65 % der Männer nehmen ihr Smartphone mit ins Bett. Das sagen aktuelle Zahlen des mobilen Werbenetzwerks inMobi. Mobile Shopping vor dem Einschlafen? Nicht ganz unwahrscheinlich.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Schlecker/Allyouneed: Die Schleckertochter ist zwar insolvent, trotzdem kann sich ein Klick auf Schlecker.de lohnen. Online-Supermarkt Allyouneed.com nutzt den ehemaligen Schlecker-Webshop als Werbefläche – und verkauft sogar ein paar Produkte aus dem Schlecker-Lager, meldet "Der Handel". Merke: Auch verirrte (oder verwirrte) Kunden machen Umsatz. StudiVZ: Holtzbrinck verlegt seinen Koma-Patienten und findet nach langem Suchen e...