
Direktvertrieb entdeckt Online-Geschäft
Die Multichannel-Strategie wird zum Wachstumstreiber der Direktvertriebsbranche, zeigt eine aktuelle Studie. Viele Unternehmen haben einen Onlineshop oder planen den Einstieg in den E-Commerce.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.

Die Multichannel-Strategie wird zum Wachstumstreiber der Direktvertriebsbranche, zeigt eine aktuelle Studie. Viele Unternehmen haben einen Onlineshop oder planen den Einstieg in den E-Commerce.

Nach der Euphorie über die Outdoor-Begeisterung der Deutschen klärt sich nun der Blick der Branche. Die Pro-Kopf-Ausgaben der Kunden sinken. Die Händler stehen vor mehreren Problemen.

Keine Entwarnung: Die Inventurdifferenzen summierten sich 2012 auf rund 3,8 Milliarden Euro. Zusammen mit den Kosten für die Sicherheit entgeht dem Handel somit rund 1,3 Prozent des Umsatzes, zeigt eine Studie des EHI Retail Institute.

Die meisten Händler überwachen ihre Räume mit Videokameras, zeigt eine Studie. Den Segen der Kunden haben sie: Nur noch 5 Prozent stehen der Videoüberwachung in Geschäften skeptisch gegenüber.

Die Liefergeschwindigkeit von Onlinebestellungen ist für die meisten Konsumenten nicht entscheidend. Der kostenlose Versand hingegen schon, zeigt eine aktuelle Studie.

Die Gewerkschaft Ver.di hat die rund 2.000 Mitarbeiter von Karstadt Hamburg zu einem ganztägigem Streik aufgerufen. Der Warenhauskonzern war zuvor aus der Tarifbindung ausgetreten.

Baumarktbetreiber müssen die Fußböden ihrer Geschäftsräume regelmäßig kontrollieren. Sonst kommen sie ihrer Verkehrssicherungspflicht nicht nach, hat das OLG Hamm geurteilt.

Trotz wachsender Online-Umsätze könnte der Gartenmarkt noch viel mehr aus dem Internetvertrieb herausholen, zeigt eine aktuelle Studie.

Der Direktvertrieb freut sich über einen konstanten Aufschwung: Seit 2007 wächst der Umsatz der Branche jährlich um durchschnittlich 11 Prozent.

Der mobile Einkauf legt 2013 noch einmal deutlich zu: Inzwischen kaufen vier von zehn Smartphone-Besitzern mobil ein. Auch das Bezahlen per Handy etabliert sich im Mobile Commerce.

Nicht alle Konsumenten verfügen über das nötige Wissen rund um ihre Sicherheit und Rechte beim Einkauf im Internet, zeigt eine Studie der Verbraucherzentrale.