
Und ewig brummt das Onlinegeschäft
Auch 2010 konnten die Versender ihren Umsatz dank des Onlinehandels wieder kräftig steigern. Die größten Gewinner sind die Herstellerversender. Verlierer gibt es ohnehin keine.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.

Auch 2010 konnten die Versender ihren Umsatz dank des Onlinehandels wieder kräftig steigern. Die größten Gewinner sind die Herstellerversender. Verlierer gibt es ohnehin keine.

Der traditionelle Versandhändler Otto macht inzwischen 70 Prozent seines Umsatzes im Internet. Als nächstes soll der Mobile Commerce ausgebaut werden. Für die weiteren Wachstumspläne sucht Otto 100 neue Mitarbeiter.

88 Läden hat Fressnapf 2010 in Europa eröffnet und will auch 2011 weiter mit dem Konzept "Future Store" expandieren. Dabei sollen sich Herrchen und Frauchen gerne im Laden aufhalten und emotional angesprochen werden.

Vier von zehn Internetnutzer recherchieren im Netz, bevor sie dann stationär einkaufen. Bei den Modebewussten sind es sogar noch mehr: Dort informieren sich 63 Prozent im Internet, aber nur 15 kaufen auch online ein.

Die Geiz-ist-geil-Mentalität ist vorbei: Vor der Konsumgütermesse Ambiente stellt Messegeschäftsführer Braun eine Studie vor, nach der die Konsumenten bei der Produktauswahl wieder auf Qualität, Nachhaltigkeit und soziale Aspekte achten.

Die Berliner Supermarktkette Bio Company feiert am Valentinstag ihre 20. Filialeröffnung. Zudem stellen die Bio-Händler dort auch ihr neues Regional-Magazin vor.

Der Textildiscounter NKD konnte 2010 seinen Umsatz um gut 10 Prozent steigern und hat sein Filialnetz ausgebaut. Auch für dieses Jahr nimmt sich das Unterrnehmen einiges vor: In Europa sollen fast 200 neue Läden eröffnet werden.

Für die Modehändler lief 2010 so gut wie seit Jahrzehnten nicht mehr. Im laufenden Jahr erwartet der Branchenverband jedoch ein schwächeres Umsatzwachstum.

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft hat zehn Thesen zur Zukunft von Social Media im Jahr 2011 veröffentlicht. Unternehmen werden demnach professioneller: Hobby-Lösungen mit Praktikanten haben ausgedient.

Russen und Chinesen geben am meisten Geld aus, wenn sie Deutschland besuchen. Während Touristen aus Russland auf Mode stehen, mögen Chinesen Uhren und Schmuck - auch, weil sie sich hier keine Fälschungen einfangen.

Der Sportfachhandel freut sich über den Winter. Dank der Kälte zu Beginn und zu Ende 2010 legte der Umsatz rund um Sportgeräte und Bekleidung für den Schnee um 20 Prozent zu. Kinderskihosen waren sogar ausverkauft.