Morning Briefing

Digitale Lösungen am Point of Sale können toll sein. Doch auch hier gilt: Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. Daran erinnert uns einer der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, Händler würden sich freuen, wenn sie in sechs Monaten 128.000 neue Kunden gewännen. Die Comdirekt hat das geschafft, aber trotzdem wirkt sich das kaum auf ihren Gewinn aus. Banken stehen unter Druck. Nicht nur wegen niedriger Zinsen. Immer mehr Branchenfremde nehmen ihnen Geschäfte ab. Der Supermarkt zahlt Bares aus, Crowdfunding-Plattformen vermitteln Kredite von und an Menschen, Versender vermitteln Darlehen, FinTechs organisieren Geldtransfers. Nun wildern noch...

Liebe Leserin, lieber Leser, Social Media kann eine tolle Sache sein. Doch manchmal ergeht es einem wie dem "Zauberlehrling". Bei DHL beispielsweise wird auf den Fluren vielleicht gerade Goethe zitiert: "Die ich rief, die Geister werd ich nun nicht los."

Liebe Leserin, lieber Leser, antizyklisch soll man agieren, das lehrt ja manch ein Management-Buch. Wenn jetzt im Londoner Department Store Selfridges schon der Christmas Shop eröffnet wird, ist das also streng nach Lehrbuch. Und Tradition. Selfridges eröffnet den Shop immer Ende Juli, macht damit Rekordumsätze. Auch das ist also streng nach Lehrbuch. So leicht hat es der Handel nicht immer

Ortlieb gegen Amazon. Lidl contra Edeka. Im Handel wird um jeden Millimeter gerungen. Wer kümmert sich da eigentlich noch um die Kunden? Vielleicht doch eher die Davids, die Start-ups? Einige stellen wir in unseren beliebtesten Beiträgen der vergangenen Woche vor.

Liebe Leserin, lieber Leser, kommt die Krise? Und wenn ja, wann und wo sind Anzeichen für den großen Abschwung zu sehen? Vielleicht hier: Auf den Hamptons in den USA, wo man über Sylter Hausbesitzer sagen würde, dass Armut ja keine Schande ist, sinken die Immobilienpreise weiter rapide. Wenn die Superreichen sparen, dann könnte das ein böses Omen sein. Amazon-Boss Jeff Bezos müsste ja eigentlich auch mehr sparen. Tut er aber nicht.

Liebe Leserin, lieber Leser, nach dem Beitrag über Daten und Algorithmen im Handel gab es in der Redaktion reichlich Diskussionen. Datenschutz. Privatsphäre. Die Ängste der Kunden. Wie es um solche Sorgen wirklich bestellt ist, zeigte gerade die "1Live"-Sendung "Leben in einer Welt ohne Bargeld“. Datenschutzbedenken äußerten die Hörerinnen und Hörer per WhatsApp-Nachricht Richtung Studio (via). Mehr muss man über Kunden nicht wissen. Welche Hürden es beispielsweise beim Bezahlen per Gesichtse...

Liebe Leserin, lieber Leser, Alibaba, Amazon, Lidl, Zalando und andere haben einiges gemeinsam. Natürlich wollen sie alle das Geld der Kunden. Sie wollen dann aber auch noch deren Daten. Das kann mit kundenzentrierten Retail-Konzepten gelingen, sagt Accenture-Geschäftsführer und Retailexperte Thomas Täuber und zeigt Wege dahin auf, die manchmal faszinierend, zuweilen zum Fürchten, zumeist aber gewinnbringend sind. Übrigens auch nur dann, wenn der Kunde davon einen klaren Vorteil hat. Nötig sc...

Liebe Leserin, lieber Leser, von Pampers kommt eine Nachricht, wie gemacht für das Sommerloch - und junge Eltern. Die Windelmarke will eine Smart-Windel auf den Markt bringen. Die soll allerlei Sensoren bieten, die das Verhalten des Babys tracken und vor allem sagen, wenn die Windel feucht ist. In trockenen Tüchern ist dagegen ein Mega-Investment in ein Berliner Start-up.

Liebe Leserin, lieber Leser, mit Zahlen und Größenangaben ist das ja manchmal so eine Sache. Manch einer rechnet sich gerne größer, manch einer macht sich manchmal kleiner. Amazon beherrscht beide Grundrechenarten.

Für einige der Online-Riesen läuft es derzeit eher unrund. Wer kann die Chancen nutzen? Und wie? Erste Hinweise bieten unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.