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Manchmal ist Nachhaltigkeit nur ein Buzzword, manchmal nur ein Lippenbekenntnis. Es ist aber auch ein Trend. Denn Nachhaltigkeit spielt beim Online-Shopping durchaus eine zunehmende Rolle. Händler können davon profitieren.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nutzerbewertungen auf Amazon können humoristische Großtaten sein. Rund um einen Weihnachtsbaumbehang, eine rot-goldene Schirmmütze mit dem Wahlkampfmotto von Donald Trump "Make America Great Again“, sind sie Legion. Die politischen Seitenhiebe und bissigen Kommentare gibt es für lau, der Baumschmuck kostet stolze 149 Dollar.

Auch in dieser Woche haben Sie sich für die Beiträge rund um das Weihnachtsgeschäft besonders interessiert. Doch auch die Faszination China mit vielen Innovationen im Handel kam bei Ihnen gut an. Unser Rückblick auf die beliebtesten Artikel aus der vergangenen Woche.

Chats und Bots als neue Kommunikationskanäle für den Verkauf und den Kundenservice beschäftigen uns bei etailment häufiger. Wie aktuelle Zahlen aus den USA zeigen, fangen auch die Verbraucher an, sich an den Gesprächspartner aus dem Computer zu gewöhnen. Die Akzeptanz steigt. Unsere Nachrichten sind aber nach wie vor zu 100 Prozent von Menschen produziert. Garantiert.

Wenige Tage vor dem ersten Advent landet auch immer mehr Zahlenmaterial zum Weihnachtsgeschäft auf den Schreibtischen der Redaktion. Ganz aktuell der Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln. Und der verbreitet Optimismus zum Wochenbeginn. Zwar liegen die Zahlen leicht unter Vorjahresniveau, aber die Händler erwarten gute Umsätze im Jahresendspurt.

Weihnachten naht: Da drücken die Händler mit emotionalen Werbesports auf die Tränendrüse. Aber nicht nur dieses Thema hat Sie bewegt. Unser Rückblick auf die beliebtesten Artikel aus der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nach einer Untersuchung der ING-Diba kommt das mobile Bezahlen in Deutschland erst langsam voran. Vermutlich liegt das aber auch daran, dass Handel und Banken gegenseitig darauf warten, die Kunden darüber aufzuklären. Um mit den neuen Technologien erfolgreich zu sein, genügt es wahrscheinlich nicht, einfach nur Aufkleber auf den Terminals am POS anzubringen.

Nun heißt es wohl tatsächlich in Kürze, "Duck Dich, die Pizza kommt". Während in deutschen Medien eher über Sicherheitsbedenken hinsichtlich Lieferdrohnen berichtet wird, hat die Pizzakette Domino’s in Neuseeland erfolgreich den ersten Teigfladen durch die Luft verschickt. Bleibt zu hoffen, dass da nichts daneben geht.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Unsere Lieblingsschlagzeile kommt heute von Tech in Asia: "It’s official: Apple thinks you’re an idiot". Der Grund: Apple verkauft ein Buch über Apple in zwei Größen für 199 und 299 Dollar. Das Buch für den Kaffeetisch ist voller Bilder und führt durch 20 Jahre Produkt-Design. Ideal für den Gabentisch der Fan-Boys (und -Girls). Preisvorteil: Es braucht kein Zubehör.

Mit Pick-up-Stores greift Amazon den klassischen Lebensmittelhandel an. Die erste Flächenwaffe von Amazon Fresh wird gerade in Seattle gebaut und nimmt bereits Gestalt an. Etailment zeigt, wie der Abholladen aussehen wird.

Online-Händler haben vor allem ein Ziel: Für möglichst viele Webseiten-Besucher attraktiv zu sein. Auf den ersten Blick erscheint daher folgender Ansatz logisch: Je mehr Besucher sich auf der Webseite befinden, desto mehr Verkäufe kann der Online-Shop verzeichnen. Doch auch die Customer Experience muss angepasst werden, denn sonst sinkt nur die Konversionsrate.