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Wer wissen wollte, warum Verdi gegen Amazon nur verlieren kann; wer erfahren wollte, ob Otto mit seiner Verjüngungskur gewinnt; wer sehen wollte, wie der Wettbewerb um Weihnachtskunden wirbt; wer klären wollte, wie es um die "letzte Meile" zum Kunden bestellt ist - der schaute diesen Monat bei etailment rein. Welche Beiträge unsere Leser im November besonders lesenswert und teilenswert fanden, das zeigt unsere Top 10 für den November.

Weihnachtszeit ist Spielwarenzeit. Der Handel richtet sich in diesem Jahr besonders auf den 23. Dezember ein, der für die Branche der umsatzstärkste Tag des Jahres werden könnte.

Björn Böer29.11.134 Min.

Der Handel hat kein Problem mit dem Internet. Er hat ein Problem mit dem Kunden. Den begreift manch ein Manager immer noch eher als Hund, der sich dressieren lässt. Dabei ist der Kunde eher eine Katze. Und die haben kein Herrchen, sondern Personal. Und so drehen sich unsere beliebtesten Beiträge in dieser Woche denn auch um Katzen, Kundenorientierung und Unternehmen und Start-ups, die auf den Kunden hören. Die Top 10 nach dem Klick:

Nachdem bekannt wurde, wie Angora-Kaninchen in China gequält werden, haben H&M und C&A Kleidung mit dieser Wolle verbannt. Der Textilhandelsverband sucht noch nach einer Lösung.

Björn Böer29.11.133 Min.

Schluss mit all den Kaugummi-artigen Tipps rund um bessere Umsätze im E-Commerce und glaskugelnde Beiträge zu den Trends 2014. Es wird Zeit für die Katzenstrategie. Denn schließlich ist auch der Kunde eher eine Katze als ein Hund. Sagt die Werbebranche. Was also können uns Katzen über E-Commerce lehren? Wir lassen die Katzen selbst antworten. In Bildern.

Mobile: Laut einer repräsentativen Online-Umfrage von eBay und dem Marktforschungsinstitut Innofact, plant in diesem Jahr schon knapp ein Viertel (22,8 Prozent) der Deutschen, Weihnachtsgeschenke über mobile Geräte zu kaufen. Weitere 29,3 Prozent geben an, „vielleicht“ über die mobilen Kanäle Geschenke zu kaufen. Jeder zweite Deutsche (50,7 Prozent), der mobile Kanäle zum Kauf nutzen wird, plant drei bis fünf Geschenke über Smartphone oder Tablet zu erwerben. 25,8 Prozent der mobilen Käufer w...

Weihnachten, wichtigste Zeit des Jahres im Handel. Umsatz-Höhepunkt. Spielwarenhändler machen beispielsweise fast ein Viertel ihres Umsatzes im November und Dezember. Weihnachten ist für den Handel aber auch die teuerste Zeit. Denn mehr Umsatz bedeutet noch lange nicht mehr Gewinn. Also stecken Sie ihre Energie lieber in die anderen zehn Monate.

Deutsche Startups, innovative Geschäftsideen aus aller Welt, spannende Lösungen der deutschen Gründerszene - neue Ansätze im E-Commerce gehören zum täglichen Brot von etailment. Manche Startups sind so brandheiß, dass sie uns einen eigenen Beitrag wert sind, andere so aktuell, dass wir sie im morgendlichen Newsletter vorstellen. Doch nicht immer reicht angesichts der Flut interessanter Neugründungen die Zeit für einen ausführlichen Bericht. Dann präsentieren wir sehenswerte Startups im Überbl...

Für die Gewerkschaft Ver.di ist es kein gutes Jahr: Erst kündigen die Arbeitgeber im Einzelhandel zum Jahresbeginn den Manteltarifvertrag und man verzettelt sich seitdem in bisher ergebnislosen regionalen Verhandlungsrunden. Und dann kommt man im richtungsweisenden (und auch prestigeträchtigen) Grundsatzstreit mit Amazon nicht ein Stück weiter: Sind die Versandzentren des Branchenprimus "nur" Logistikzentren, oder aber eigenständigen Versandhändlern gleichzusetzen? Verdi pocht auf „Einzelhand...

Seit Montag gehört NKD einem Finanzinvestor. Der neue Eigentümer kommt nicht mit leeren Händen - und hat ehrgeizige Ziele mit dem angeschlagenen Textildiscounter.

Björn Böer27.11.132 Min.

Auf Druck des Bundeskartellamtes hat Amazon seine Geschäftsbedingungen geändert. Für Händler hat das den Vorteil, dass sie ihre Preise neu gestalten können.