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ARD/ZDF Onlinestudie 2013: Das sind ihre Kunden: Rund 54,2 Millionen Menschen in Deutschland sind online. Nicht ganz eine Million mehr als im Vorjahr. Das sagt die aktuelle ARD/ZDF Onlinestudie 2013. Dafür sind die mit 169 Minuten satte 36 Minuten mehr online als im Vorjahr. Die 14- bis 29-Jährigen sind sogar 218 Minuten online. Und alle sind mobiler geworden: Die mobile Internetnutzung hat sich im Vergleich zum Vorjahr fast verdoppelt und steigt auf 41 Prozent an. Laut Studie nutzen 7 Prozen...

2012 wurden weltweit 20 Millionen TV-Geräte weniger verkauft als im Jahr zuvor. Mit technischen Innovationen sieht die Branche aber weiterhin Wachstumspotenziale.

Die größte deutsche Handelskette für Apple-Produkte weitet ihr Angebot aus: In 16 Gravis-Filialen gibt es künftig Shop-in-Shop-Systeme des Herstellers Sony.

War zu Beginn des Online-Handels vor allem der Preis ausschlaggebend, ist dieser mittlerweile nur ein Faktor für erfolgreichen Online-Handel. Nur 15% der Verbraucher finden laut einer Verint-Studie den Preis wichtiger als das Serviceangebot und laut einer Studie des ECC Köln legen über zwei Drittel der Konsumenten in Deutschland, Österreich und der Schweiz besonderen Wert auf ausführliche Services im Online-Shop. Beratung kann also punkten. Erst recht in Echtzeit.

Ist Service vor, während und nach dem Kauf im Online-Shop der nächste heiße "shice"? Fest steht: Wenn beim Preis längst ein Gleichgewicht des (Rendite-)Schreckens herrscht, muss das Einkaufserlebnis Vorteile schaffen. Jenseits bunter Bilder und einfacher Klickstrecken könnte da Beratung und Service Mehrwerte und einen USP bieten. Doch wie?

Die Insolvenzverwalter der Praktiker AG haben keinen Käufer für den Gesamtkonzern finden können. Ab nächster Woche sollen alle Märkte leerverkauft werden. Für Max Bahr gibt es dagegen Interessenten.

In etwas über einem Jahr soll auch der Rest der ehemaligen Hertiefilialen neue Besitzer haben. So ist der Plan des Vermarkters und der Bürgermeiser der betroffenen Städte.

Steffen Gerth03.09.132 Min.

Händler müssen Showrooming nicht fürchten. Vor allem nicht, wenn es ihnen gelingt, das Offline-Erlebnis mittels mobiler Technologie mit ihrem Online-Store zu verbinden. Dank iPad und Co als Informations- und Order-Werkzeug wandelt sich die Rolle der Berater im Laden zum umfassenden Einkaufshelfer. Davon profitieren auch mittelständische Händler.

Plus Online: Die Tengelmann-Tochter Plus Online will nach dem Start von Gartenxxl.de mit seinem Content-orientierten Auftritt neue Spezial-Shops in 2014 eröffnen. Plus.de sei ein Testballon für weitere Sortimente, sagte Geschäftsführer Bastian Siebers gegenüber OnetoOne und kündigt neue Online-Shops in den Bereichen Möbel und Do-it-Yourself an. Da lagen wir mit unserer Prognose im Juli ja richtig. Auf Bastian Siebers freuen wir uns auch beim etailment Summit im November. Jetzt lesen: eBay sch...

Wie schafft es der Modehandel, das Einkaufserlebnis sozialer zu gestalten? Wie schafft man es, jenseits aufwändiger Lösungen mit Avataren, den Kunden ein lebensechtes Bild der Kleidung zu vermitteln, das hilft, Retouren zu vermeiden? Ein chinesischer E-Commerce-Anbieter hat vielleicht die Lösung.

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