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Krisengipfel Inflation, Amazon, IFO-Umfrage, Puma, Shop Apotheke Europe, Google, Otto Retail Media, Deliveroo, RT-Mart

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Heute kommt es zu einem Krisengipfel Inflation im Kanzleramt. Bundeskanzler Scholz ruft Vertreter von Arbeitnehmern und Arbeitgebern zu einer "Konzertierten Aktion" zusammen. Von allen Seiten hagelte es am Wochenende Vorschläge, was man für die Menschen und Unternehmen in Deutschland tun sollte, um sie zu entlasten. Ob es dazu kommen wird, ist unsicher. Wie immer sind die Meinungen kontrovers. Die Gerechtigkeitsdebatte ist in vollem Gange. Ausgang ungewiss.

Beate Zwermann04.07.224 Min.
Tegut, K5-Konferenz, Eurostat-Umfrage, C&A, Neuseeland und EU, Amazon, Concierge, Chatbots, DCMN, Energy Expert, WYTs

Tegut, K5-Konferenz, Eurostat-Umfrage, C&A, Neuseeland und EU, Amazon, Concierge, Chatbots, DCMN, Energy Expert, WYTs

Unternehmen und Einwohner der Innenstadt von Frankfurt beglückt Tegut in diesen Tagen mit einem Gutschein über 20 Euro auf den nächsten Einkauf ab 80 Euro. Kurios dabei ist, dass dieser Gutschein nicht für die mindestens 14 stationären Läden in der Main-Metropole gilt, sondern für die Bestellung im Tegut-Online-Store auf Amazon.de. Online-Shoppern wird Preisgleichheit versprochen. Der flüchtige Betrachter fragt sich: Warum kannibalisiert sich ein Unternehmen selbst?

Beate Zwermann01.07.225 Min.
Kundin holt gebündelte Pakete an urbanem Abholpunkt ab – Konzept von Paketconcierge
© Higgsfield / Soul

So will Paketconcierge das Chaos auf der letzten Meile beenden

Oft klappt die Zustellung von Paketen an der Haustür nicht: Mal ist der Empfänger gerade nicht zu Hause, er hört die Klingel nicht oder der Zusteller versucht es erst gar nicht. Nicht selten beginnt dann eine lästige Suche nach dem Paket beim Nachbarn oder einem weit entfernten Paketshop. Das Berliner Start-up Paketconcierge will Abhilfe schaffen - mit einer Plattform, die Paketsendungen an universellen Abholpunkten bündelt. So soll die Zustellung für Kunden bequemer und für Dienstleister eff...

Björn Böer30.06.224 Min.
Kundenservice-Mitarbeiterin arbeitet konzentriert am Schreibtisch im modernen Büro mit Tageslicht
© Higgsfield / Soul

"Mensch und Maschine sind kein Widerspruch"

„Hallo, wie kann ich behilflich sein?“ – mit solchen Pop-up-Fenstern machen Chatbots Endkunden auf sich aufmerksam, auch im E-Commerce. Doch auch, wenn sie mehr als die Hälfte der Anfragen vollständig selbst erledigen, bleiben Menschen das Maß aller Dinge. Und tatsächlich können die Bots zu mehr Zufriedenheit führen, zeigt eine Umfrage

Stefan Becker30.06.223 Min.
Hornbach, Mytheresa, Lieferando, Private Sport Shop + Sport Pusuit, Amazon, Pinterest, Arzooo, Guenstiger.de, Ebay, Nets/Concardis

Hornbach, Mytheresa, Lieferando, Private Sport Shop + Sport Pusuit, Amazon, Pinterest, Arzooo, Guenstiger.de, Ebay, Nets/Concardis

Im zu Ende gehenden Juni kosteten Nahrungsmittel dem Statistischen Bundesamt zufolge 12,7 Prozent mehr als vor einem Jahr. Klingt nach steigenden Umsätzen, aber: Wegen der Preise wollen 39 Prozent der Erwerbstätigen und Arbeitssuchenden in Deutschland künftig weniger Nahrungs- und Genussmittel kaufen, darunter zehn Prozent „bedeutend weniger“. Das ergab eine Umfrage der Hans-Böckler-Stiftung unter 6.200 Menschen. Die Entwicklung ist schlecht für alle, auch für Lieferdienste. Denn für sie sind...

Stefan Becker30.06.226 Min.
GfK, Ransomware, Eco Austria, Ikea, Just Eat Takeaway, Cyberkriminalität, Visuelle Suche, Diconium, Mehrwegboxen, Amazon

GfK, Ransomware, Eco Austria, Ikea, Just Eat Takeaway, Cyberkriminalität, Visuelle Suche, Diconium, Mehrwegboxen, Amazon

Airbnb geht einen Schritt weiter und macht Nägel mit Köpfen. Partys sind in Wohnungen, die Kunden dort gemietet haben, auch in Zukunft nicht mehr möglich. Die Einladungen zu den allen offenstehenden Festen über die sozialen Medien haben sich erledigt. Die Online-Plattform hatte die Regelung 2020 in Folge der Pandemie und der Abstandsregeln eingeführt. Inzwischen sei sie aber nicht nur eine Gesundheitsmaßnahme, heißt es von Airbnb, sie bilde eine Hilfe für Vermieter und Nachbarn.

Wolfram Marx29.06.226 Min.
Frau fotografiert Jacke mit Smartphone für visuelle Produktsuche im Onlineshop
© Higgsfield / Soul

6 Gründe für die visuelle Suche im Onlineshop

Der E-Commerce der Zukunft ist visuell und mobil. Aber die Struktur vieler Onlineshops stammt größtenteils noch aus der Desktop-Ära des Web 1.0. Händler müssen sich deshalb dringend der Frage stellen, wie sie das Onlineshopping intuitiver machen können. Eine Schlüsseltechnologie dafür ist die bildbasierte Produktsuche. Philipp Derksen, Gründer von Vviinn, erklärt, wie sie eingesetzt wird, um Konversionsraten zu erhöhen.

Philipp Derksen28.06.225 Min.
G7-Gipfel, Zalando, GoDaddy, Galeria, Amazon, Kaufhaus Österreich, Trbo, Sum-up, Ikea, Olio & FareShare

G7-Gipfel, Zalando, GoDaddy, Galeria, Amazon, Kaufhaus Österreich, Trbo, Sum-up, Ikea, Olio & FareShare

Garmisch-Patenkirchen ist gerade der Mittelpunkt der Welt mit Schloss Elmau als Kulisse des G7-Gipfels. Stellt sich die Frage, was machen die Regierungschefs der sieben wichtigsten Industrienationen da? Sie bekräftigen ihre Position an der Seite der Ukraine - erwartungsgemäß. Sie machen sich über Putin lustig - mutmaßlich. Und sie wollen dem chinesischen Projekt "Neue Seidenstraße" mit viel Geld die Stirn bieten. 600 Mrd. US-Dollar werden dafür bereitgestellt. Ob der Kampf der Wirtschaftsmäch...

Beate Zwermann28.06.224 Min.
Mitarbeiterin ordnet Produktdaten am Monitor im modernen Büro für optimierten Online-Shop
© Higgsfield / Soul

Webinarserie: Shop-Optimierung – Von A wie Artikeldaten bis Z wie Zielgruppen

Sehr geehrte Damen und Herren, laut einer aktuellen Bitkom-Studie sagen 9 von 10 Befragten, die seit der Pandemie mehr shoppen, dass sie auch zukünftig vermehrt online einkaufen werden. Der großen Nachfrage steht ein ebenso großes Angebot an Onlineshopping-Möglichkeiten gegenüber. Doch wie gelingt es Ihnen als Anbieter aus der Masse der Online-Shops hervorzustechen? Wie schaffen Sie ein

Thomas Rehm21.06.221 Min.
#WeAreAllUkrainians, HDE/PVD, Gorillas, Ebay, Walmart, JD.com, Amazon, Digitale Barrierefreiheit, Conversion Maker, Ankorstore, Werbeprospekte

#WeAreAllUkrainians, HDE/PVD, Gorillas, Ebay, Walmart, JD.com, Amazon, Digitale Barrierefreiheit, Conversion Maker, Ankorstore, Werbeprospekte

Die Diskussionen und die Überlegungen der Unternehmen, dass die Kunden zumindest Teile der Kosten für Rücksendungen übernehmen sollen, werden in den vergangenen Wochen lauter und deutlicher. Die ersten Produzenten und Versandhändler steigen bereits ein. Doch die Bereitschaft der Verbraucher, sich im Hinblick auf die Nachhaltigkeit ebenfalls zu beteiligen, ist gering, wie eine Umfrage des BEVH zeigt. Nur in der Gruppe der 40- bis 49-Jährigen ist eine knappe Mehrheit dazu bereit. Insgesamt lieg...

Wolfram Marx21.06.227 Min.
E-Commerce-Mitarbeiterin prüft am Monitor KI-generierten Produkttext neben Pflanze
© Higgsfield / Soul

Conversion Maker: Gute Produkttexte auf Knopfdruck

Was im stationären Handel der Verkäufer im Kundengespräch übernimmt, muss im E-Commerce der Produkttext leisten: den Kunden informieren - und ihn zum Kauf bewegen. Dennoch sehen viele Onlinehändler die Texterstellung vor allem als notwendiges und ressourcenintensives Übel. Das Start-up Conversion Maker hat den Prozess automatisiert: Seine KI-basierte Software soll verkaufsfördernde Produkttexte auf Basis von nur fünf Stichwörtern generieren.

David Wöllenstein20.06.223 Min.

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