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Nicht nur wegen der unwirklich leeren Innenstädte kommt manchmal das Gefühl auf, in einem Science-Fiction-Film zu leben. "Das Bot-Waffenarsenal der E-Commerce-Betrüger wird immer ausgefeilter", schreibt Ibusiness.de, gleichzeitig warnt Heise.de vor einem Trojaner in Paketbenachrichtigungen -- soweit bekannt. Jetzt aber schiebt die US-Firma Real Networks eine Software um die Ecke, die mit Methoden der Künstlichen Intelligenz feststellt, ob eingehende Anrufe von Menschen oder von Robotern komme...

Immer wieder tauchen junge Unternehmen mit innovativen Ideen auf, bei denen sie sich voll auf die virtuelle Technik konzentrieren.Viele von ihnen konnten sich 2020 gut im Markt positionieren und sich wie Vuframe und Tylko anhand von starken Umsatzzahlen gute finanzielle Grundlagen verschaffen. Dagegen half die digitale Ausrichtung dem Verhandlungssektor während Corona nicht, doch für dieses Jahr sieht Spezialist CTS Eventim wieder einen Hoffnungsschimmer. Bei einigen Plattformen sind es nicht...

Die Konsumenten haben ihr Verhalten im vergangenen Jahr gezwungenermaßen geändert – und der Handel muss folgen, will er weiter im Geschäft bleiben. Wer im stationären Handel "online" denkt, ist besser durch die Krise gekommen. Wer es nicht getan hatte, sollte jetzt umdenken: E-Commerce ist gekommen, um zu bleiben.

Die Corona-Krise und ihr langfristiger Einfluss auf das Kundenverhalten haben die digitalen Kanäle überlebenswichtig für den Handel gemacht. Vielen Einzelhändlern fällt es jedoch schwer, sich schnell an die neuen Bedürfnisse anzupassen, weil ihre digitalen Plattformen unflexibel, komplex und teuer in der Weiterentwicklung sind. Woran das liegt und was Händler dagegen tun können, erklärt Olivier Goethals vom Beratungshaus Publicis Sapient.

Die Zukunft gehört den Plattform-Anbietern, diese Erkenntnis ist nicht neu. Neu ist, dass Zalando nun den Amazon-Weg geht und zum größten Modehändler Europas aufsteigen will - und zwar auch mit Hilfe stationärer Einzelhändler. Verschmilzt da nun, was sich bisher im Wettbewerb feindlich gegenüberstand? Fakt ist, in den vergangenen Monaten haben viele Einzelhändler ihr Heil auf Online-Plattformen gesucht und sicher nicht nur Ware verkauft, sondern auch viel dazu gelernt. Warum also nicht den On...

Beate Zwermann18.03.215 Min.

Der stationäre Einzelhandel macht schwere Zeiten durch. Wie sich die Krise bewältigen lässt, hat sich jedoch schon lange vor Corona abgezeichnet: durch Kundenbindung und die Nutzung digitaler Möglichkeiten. In Pandemie und Lockdown zeigt sich, wie der Handel seine Zukunft erfolgreich gestalten kann.

"Click & Meet", der stationäre Einkauf mit Termin, wird zumindest in Frankfurt am Main unterschiedlich umgesetzt. Die einen verlangen eine telefonische Anmeldung, andere lediglich einige Kontaktdaten an einem bereitstehenden Laptop. Viel "Click" kommt darin offensichtlich nicht vor, trotzdem hat dieser Kampf des klassischen Handels um einen Hauch Normalität vermutlich direkte Auswirkungen auf E-Commerce-Volumina. Und ein Kampf ist es, zum Beispiel vor Gericht. Siehe unten.

Der Onlinehandel boomt, und es ist keine Ende abzusehen. Händlern bietet sich durch Internationalisierung die Chance weiter zu skalieren. Doch gerade da gibt es 2021 einige Hindernisse zu überwinden. Welche das sind und warum Compliance-Themen für jeden, der E-Commerce betreibt, jetzt ganz oben auf der Agenda stehen sollten, erkärt Dr. Roger Gothmann, Mitgründer und Geschäftsführer von Taxdoo.

Wer im Digital Commerce weiterkommen will, muss fit sein im digitalen Marketing. Aber welche Fähigkeiten braucht man in der Zukunft wirklich? In unserer Studie „Marketing Skills 2025“ geben 1.541 Marketing-Profis Antworten. Sichern Sie sich wertvolle Insights und laden Sie die vollständige Studie kostenlos als PDF herunter. Jetzt Studie herunterladen Digitales Know-how ausbauen? Der Onl

Björn Böer11.03.211 Min.

Eine gute Nachricht zum Wochenstart lautet: Die Amerikanerinnen kaufen wieder Kleider. Mehrere große Modemarken in den USA bestätigen, dass sich die Frauen im Land darauf vorbereiten, die Jogginghose gegen das Kostüm zu tauschen - sprich Homeoffice gegen Büro. Auch in Deutschland kommt Bewegung in den stationären Handel. Ab heute gibt es Lockerungen, die bundesweit sehr unterschiedlich gehandhabt werden. Ob in den USA oder hierzulande - den Höhenflug des Online-Handels dürfte das nicht ausbre...

Beate Zwermann08.03.214 Min.

Der Taschenhersteller Peak Design wirft Amazon Design-Klau vor. In einem Satire-Video auf YouTube und in einem LinkedIn-Post macht er seinem Ärger Luft. Etailment-Experte Markus Caspari beleuchtet den bemerkenswerten Vorgang und sagt, was er für die Strategien von FBA-Aufkäufern bedeutet.

Markus Caspari08.03.212 Min.