KI-Lösungen können das Einkaufserlebnis verbessern und Händlern betriebswirtschaftliche Vorteile bringen. Doch die Integration künstlicher Intelligenz wirft Fragen u.a. in Bezug auf Werberecht, Datenschutz und geistiges Eigentum auf. Dr. Niels Lutzhöft und Dr. Simon Hembt von der Kanzlei Bird & Bird erklären, wie Händler rechtliche Risiken beim KI-Einsatz minimieren und Abmahnungen von Wettbewerbern oder ein Vorgehen von Behörden abwenden.
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Kleine und mittelständische Unternehmen agieren beim Thema KI oft noch zögerlich. Dabei sollten sich gerade Onlinehändler mit der Technologie befassen. Viele vermeintliche Hürden sind leicht überwindbar, sagt der Experte für maschinelles Lernen Ryan Chaves vom Zahlungsdienstleister Mollie. In einem Gastbeitrag entwirft er einen Leitfaden für einen pragmatischen Zugang zu KI-Lösungen.
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KI ist im Marketing bereits unverzichtbar: Werbemittel können kreativer und genauer auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten, in der Menge leichter skaliert und als Kampagnen gezielter ausgespielt werden – auch auf YouTube. In Zeiten sinkender Budgets und gleichzeitig gestiegener Erwartungen an Nutzer:innenzentrierung und Werbewirkung eine große Hilfe, die Marken für sich nutzen sollten.
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Von der automatisierten Alterserkennung über die Optimierung der Supply-Chain bis hin zum digitalen Zwilling: Die Einsatzmöglichkeiten von künstlicher Intelligenz im Handel sind äußerst vielfältig.
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