Logistik

König Kunde: Die Ansprüche steigen immer weiter

König Kunde: Die Ansprüche steigen immer weiter

E-Commerce ist doch eigentlich schon eine sehr komfortable Sache: einfach ein bisschen klicken, online bezahlen, und irgendwann klingelt ein Mann mit gelber Mütze. Und wenn man es sich dann doch anders überlegt hat, schickt man das Bestellte einfach wieder zurück. Sollte man die Hose für die Party schon getragen haben - egal, so viel Kulanz zeigt der Händler bestimmt. Und er übernimmt auch weiterhin in den allermeisten Fällen die Versandkosten für die Rücksendung. Der Kunde ist König, und er ...

Klaus Janke17.06.144 Min.
etailment Summit 2.014: Programm wird aufgrund hoher Resonanz ausgeweitet

etailment Summit 2.014: Programm wird aufgrund hoher Resonanz ausgeweitet

Unter dem Motto “Vom Retail zum Me-Tail“ schaffen der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh), die dfv Mediengruppe und deren Tochterunternehmen, der Kongressveranstalter The Conference Group (TCG) mit dem etailment Summit 2.014 und der dazugehörigen Messe etailment Expo 2.014 zum zweiten Mal eine Strategiekonferenz mit Messe, um den interaktiven Handel genauer zu beleuchten. Aufgrund der positiven Resonanz und den hohen Teilnehmerzahlen im vergangenen Jahr wird das Programm au...

Klaus Janke16.06.142 Min.
Mercedes-Benz eröffnet "Me"-Store in Hamburg, Amazon, Lidl, Opel, Walmart, Tesco, Artdeco, Hermes, Ebay

Mercedes-Benz eröffnet "Me"-Store in Hamburg, Amazon, Lidl, Opel, Walmart, Tesco, Artdeco, Hermes, Ebay

Mercedes-Benz: Sehr konsequent, wie die Stuttgarter das Multichannel-Konzept "Me" vorantreiben. In Hamburg hat nun der erste "Mercedes Me"-Store eröffnet. Der City Store am Ballindamm soll ein interaktives Marken- oder Produkterlebnis bieten. Die Kunden können sich über Touchscreens, Konfigurationstools und im persönlichen Gespräch über Fahrzeugmodelle und auch Dienstleistungen von Mercedes-Benz informieren. Bis Ende des Jahres sollen weitere innerstädtische Formate als "Mercedes Me"-Stores e...

Klaus Janke06.06.144 Min.
Buchhändler bereiten gemeinsamen Onlineshop vor, Retouren, Fab, Zalando, Mammut, Lieferheld, Sparhandy, Coop, Net-a-porter.com

Buchhändler bereiten gemeinsamen Onlineshop vor, Retouren, Fab, Zalando, Mammut, Lieferheld, Sparhandy, Coop, Net-a-porter.com

Genialokal.de: So wird der gemeinsame Webshop der eBuch Genossenschaft heißen, der laut Buchreport zur Frankfurter Buchmesse starten wird. Genionlokal.de soll das Angebot lokaler Buchhandlungen bündeln und für einen gemeinsamen Auftritt sorgen. Bestellungen ohne Vorauswahl einer Buchhandlung werden dem jeweils nächstgelegenen Buchhändler zugeordnet. Die monatlichen Gebühren für teilnehmende Buchhandlungen werden wahrscheinlich bei etwa 40 Euro liegen. Zum Start werden zunächst die 600 Mitglie...

Klaus Janke05.06.145 Min.
Alibaba-Börsengang rückt näher, Buchhandel, Auctionet, Sportscheck, Tambini, Medion, Otto, Ebay, Payback, HSE24, DHL

Alibaba-Börsengang rückt näher, Buchhandel, Auctionet, Sportscheck, Tambini, Medion, Otto, Ebay, Payback, HSE24, DHL

Alibaba: Der Börsengang des chinesischen E-Commerce-Riesen rückt offenbar näher. Wie das Handelsblatt unter Berufung auf Bloomberg berichtet, könnte der IPO am 8. August erfolgen: "Das Wort ,ba' bedeutet auf Chinesisch ,acht', ähnelt aber auch dem Wort ,fa', das ,Glück' bedeutet – das sei kein Zufall, trage doch auch Alibaba zwei ,ba' im Namen", so das Handelsblatt über die Spekulationen zum 8.8. Alibaba beherrscht in seinem Heimatland 80 Prozent des Marktes. Der IPO wäre der größte Technolog...

Klaus Janke04.06.145 Min.
Gratis-Musik für Amazon-Prime-Kunden, Otto, Zalando, Alibaba, DPD, Rakuten, Unister, Containermix

Gratis-Musik für Amazon-Prime-Kunden, Otto, Zalando, Alibaba, DPD, Rakuten, Unister, Containermix

Amazon: Das Prime-Angebot soll künftig noch attraktiver werden: Wie Buzzfeed berichtet, will Amazon den Prime-Kunden demnächst einen kostenlosen Musik-Streaming-Dienst anbieten. Der Start in den USA ist für Juni oder Juli geplant. Allerdings brauchen Streaming-Anbieter wie Spotify oder Rdio keine neue Konkurrenz befürchten: Der Amazon-Service wird keine neuen Musiktitel enthalten, sondern Material, das ein halbes Jahr und älter ist. Zudem wird es lediglich eine begrenzte Auswahl bestimmter li...

Klaus Janke30.05.147 Min.

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