Aktuelle E-Commerce-News zu Shop Apotheke, Kundenservice, Mehrwertsteuer, dm, Inditex + Zara, Walmart, Lyft und weiteren Themen des Tages im Überblick.
Aktuelle E-Commerce-News: Lieferando + Weinfreunde, Idealo + Google, Sanitätswaren, Rewe + Flink, Walmart, Etsy, Yandex und weitere Themen im Überblick.
Im Affiliate-Marketing ist Vertrauen die Währung des Erfolgs. Trotzdem stellen für Online-Händler und Netzwerke sogenannte Fraud-Praktiken wie gefälschte Klicks oder künstlich erzeugte Conversions eine Gefahr dar. Marcel Schöne, Geschäftsführer von Uppr, erklärt, wie sich E-Commerce-Unternehmen schützen können.
Aktuell melden viele Händler Rekordumsätze im Rahmen der Cyber Week. Das klingt auf den ersten Blick nach guten Nachrichten für die Handelsbranche. Doch der zweite Blick zeigt ein weniger positives Bild. Denn während das Senken von Preisen leicht ist, stellt die Gegenfinanzierung von Rabatten eine immer größere Herausforderung dar. Etailment-Experte Dr. Christian Maaß stellt in einem neuen Gastbeitrag die Frage nach den Gewinnern und den Verlierern der Rabattschlachten.
Die Weihnachtssaison 2024 hat einige Besonderheiten: Einzelhändler stehen unter Druck, angesichts des verschärften Wettbewerbs und einer verkürzten Weihnachtssaison eine hohe Rendite für ihre Marketinginvestitionen zu erzielen. Jannika Bock von Google zeigt, wie Händler die Marketingstrategien für die Feiertage optimieren.
Aktuelle E-Commerce-News: Weihnachtsstudie, Secret Sales + H&M, Hongkong, Tiktok, Australien, Luxus online, Second-Hand und weitere Themen im Überblick.
Das riesige Informationsangebot auf allen Kanälen führt dazu, dass Konsumenten immer selektiver wahrnehmen, was sie wirklich interessiert. Für Unternehmen wird es deshalb schwieriger, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Was dies für das E-Mail-Marketing bedeutet - und welche Fehler Unternehmen dabei unbedingt vermeiden sollten -, erklärt Franz Riedl von Mailchimp in einem Gastbeitrag.
Vor fünf Jahren war es nur eine Idee, inzwischen ist es ein solider Business Case, der das Unternehmen sogar in die Top 25 der Visibility Charts „Green Commerce Onlineshops“ von etailment und Warehousing1 geführt hat: „MOOT macht aus alten Textilien schicke Unikate, die sich mit gutem Gewissen tragen lassen“, erklärt Co-Gründer und Geschäftsführer Michael Pfeifer.
Multichannel heißt nicht nur, dass stationäre Händler Onlineshops eröffnen - sondern auch, dass Onliner sesshaft werden. Etailment- und Der-Handel-Redakteur Stefan Becker beschreibt, für welche Anwendungsfälle dieser Schritt sinnvoll ist.
2025 müssen sich Händler vor allem die Frage stellen: Warum sollen Kunden zu mir kommen? Die Antwort wird immer seltener lauten: weil wir die besten Preise haben oder die Auswahl so groß ist. Dieser Wettbewerb ist nicht zu gewinnen. Aber die Antwort könnte lauten: weil meine Freunde hier sind. Wie Händler mit einer eigenen Community Kunden zu Markenbotschaftern machen, beschreibt Etailment-Expertin Marilyn Repp.
Die Vermarktung von eigenem Werbeinventar – kurz: Retail Media – bietet lukratives Zusatzgeschäft für Händler:innen einerseits und ermöglicht eine zielgenaue Ansprache von Konsument:innen für Marken andererseits. Im intelligenten Einsatz von First-Party-Daten und der Kombination mit KI-Tools liegt großes Potenzial. OBI, Rewe und MediaMarktSaturn machen vor, wie es gehen kann.
Die Komplexität im E-Commerce hat auf der juristischen Seite deutlich zugenommen. Ohne eine Verschlankung der gesetzlichen Rahmenbedingungen wird es für kleinere Händler immer schwerer Fuß zu fassen, geschweige denn im Wettbewerb zu bestehen, sagt Etailment-Experte Dr. Christian Maaß. Was die Politik nun dringend tun müsste, um faire Wettbewerbsbedingungen zu schaffen, sagt er in seinem neuen Beitrag.
