Es gibt zwar noch die traditionsreichen Rabattmarken, doch moderne Treueprogramme beruhen heute auf weitaus mehr Komponenten als dem verbilligten Einkauf. Darauf weist Jörn Bittner, Senior Consultant beim Engagement-Spezialisten Pro Campaign, hin. Fünf Aspekte stehen seiner Einschätzung nach derzeit im Fokus.
Treueprogramme sind etabliert, der Handel sieht aber die Notwendigkeit zu investieren. So lässt sich die „360°-Loyalty-Studie 2024“ von ECC Köln und Knistr zusammenfassen.
In der Black-Friday-Woche laden Verbraucher 40% mehr Apps herunter als in jeder anderen Woche des Jahres. Allerdings öffnen viele die App nur einmal. In diesem Gastbeitrag erklärt Laura Schwarz von Airship, wie Händler App-Kampagnen frühzeitig so planen, dass sie Nutzer überraschen und begeistern - und ihr Interesse auch über den Feiertagsansturm hinaus gewinnen.
Künstliche Intelligenz wird die personalisierte Kundenansprache weiter voranbringen. Doch der EU AI Act setzt hier klare Grenzen.
Retail-Media ist schön, macht aber viel Arbeit. Das zeigt das Fallbeispiel Obi. Der Baumarktbetreiber hat seine Medien hochprofessionell aufgestellt und sagt: Wir handeln wie eine Media-Agentur.
Aktuelle E-Commerce-News: Mister Spex, Kaufland, Tiktok, Türkei, Coop, Gap, Plane & Simple, Online-Kundenpostfächer und weitere Themen im Überblick.
Produktfotos spielen eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung. Dabei gilt: Qualität geht vor Quantität. Doch was genau macht das perfekte Produktfoto aus? Und welche Fehler sollte man bei der Produktfotografie vermeiden? Diesen Fragen widmet sich Oliver Wanderscheck von der Orbitvu GmbH in einem Gastbeitrag.
Nach Shein und Temu steht der nächste Onlinehandel-Disruptor aus China in den Startlöchern: Tiktok Shop. Zwar wurde der für diesen Sommer geplante Deutschland-Launch kurzfristig verschoben, aber in den USA und Großbritannien zeigt sich: Tiktok Shop mischt den Markt auf. Mit einem Geschäftsmodell, das das Beste aus zwei E-Commerce-Welten verbindet. Eine Analyse des Etailment-Experten und Spryker-CEO Alexander Graf.
Die chinesischen E-Commerce-Giganten Shein und Temu revolutionieren den Onlinehandel wie wir ihn bisher kennen. Dabei sind es vor allem die aggressiven Marketingstrategien, die es beiden Unternehmen binnen kürzester Zeit ermöglichten, weltweit gigantische Verkaufszahlen zu erzielen. Tobias Ring, Geschäftsführer von Scayle und Experte für internationalen E-Commerce, erklärt, wie Shein und Temu mit einem starken Fokus auf Daten, Gamifizierung und Beeinflussung externer Algorithmen es schaffen, ...
Am 25. und 26. Juni 2024 fand in Berlin die Konferenz „K5 - Future of Retail“ mit einem neuen Besucherrekord statt. Mehr als 4.000 Teilnehmer diskutierten die Herausforderungen und Trends, die die Zukunft des Onlinehandels prägen werden. Agnes Bührmann vom Beratungshaus Publicis Sapient war vor Ort und fasst für Etailment die zentralen Themen der K5 zusammen.
Aktuelle E-Commerce-News: Motatos, Exporte, Plomo o Plata, K5, Microsoft, Shein, Forever 21, Getir, Scotch & Soda, Apple und weitere Themen im Überblick.
Händler, die über die Grenzen hinaus verkaufen möchten, stehen vor der Frage: Cross-Border oder Niederlassung? Für beides gibt es gute Gründe. Etailment- und Der-Handel-Redakteur Stefan Becker beleuchtet die Vor- und Nachteile beider Strategien.
