Nachhaltigkeit

Kundin wählt gezielt ein Produkt im Supermarkt aus, während sie ihr Smartphone für personalisierte Challenges nutzt
© Black Forest Labs / Flux
GastbeitragKreislaufwirtschaftNachhaltigkeit

Mit personalisierten Challenges zur nachhaltigen Kundenbindung

Kundenkarte, App, Newsletter: Jeder Händler muss heute auf den verschiedensten Kanälen um die Treue der Kunden kämpfen. Während Einzelhändler in Deutschland dafür verstärkt auf Rabatt-Coupons zurückgreifen, setzen Supermarktketten in Großbritannien und Frankreich auf eine revolutionäre Strategie zur Kundenbindung: personalisierte Challenges. Alexander Proske von Eagle Eye Solutions stellt das Konzept in seinem Gastbeitrag vor.

Alexander Proske13.03.254 Min.

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Foto: Mitarbeiterin kontrolliert ein geöffnetes Paket an einem Tisch in einem hellen Fulfillment-Center.

Drittstaaten-Händler: DIHK und HDE wollen Regeln auch durchsetzen

DIHK und HDE fordern laut Pressemitteilung in einem Zehn-Punkte-Programm, bestehendes Recht im grenzüberschreitenden Online-Handel konsequenter durchzusetzen. Wer aus einem Drittstaat verkauft, solle so denselben Regeln unterliegen wie europäische Händler. Kern sei eine risikobasierte, koordinierte Marktüberwachung mit spezialisierten Taskforces der Länder; außerdem brauche der Zoll mehr Personal und Technik. Eine zentrale digitale Meldestelle solle Hinweise automatisch an zuständige Behörden weiterleiten. Die Verbände setzten auf systematische Kontrollen in Fulfillment-Centern, mehr Testkäufe, ein verbessertes EU-Warnsystem „Safety Gate“ und den Digital Services Act.

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Foto: Mitarbeiter scannt ein Paket auf einem Förderband in einem hellen, modernen Warenlager.

Bevh hält KI-Steuer für den falschen Hebel

Digitalminister Karsten Wildberger will Umsätze aus künstlicher Intelligenz besteuern und KI-Firmen an den Kosten für den Umbau der Arbeitswelt beteiligen; der Onlinehandelsverband Bevh hält das laut Pressemitteilung für den falschen Weg. Eine solche Abgabe besteuere Fortschritt und Produktivität, argumentiert Birgit Janik, Leiterin Steuern beim Bevh. Sie bremse Investitionen, statt Unternehmen zum Optimieren ihrer Prozesse zu ermuntern. Der Staat solle in die Weiterbildung der Beschäftigten investieren. Das steigere die Wertschöpfung und verbreitere so die Steuerbasis.

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Foto: Mitarbeiter misst und wiegt ein Paket an einem sauberen Packtisch im Lager

Amazon dreht erneut an der FBA-Gebührenschraube

Amazon erhöht den Kraftstoff- und Logistikzuschlag für den Versand durch Amazon (FBA) von 1,5 auf zwei Prozent, berichtet Haendlerbund.de. Erst im April habe der Konzern den Aufschlag eingeführt. Der neue Satz greife ab 2. November auf zehn europäischen Marktplätzen, darunter Deutschland. Für Bestellungen aus anderen Verkaufskanälen folge er am 19. November in fünf Ländern. Amazon berechne den Zuschlag weiterhin auf die Versandgebühren, je Einheit seien das im Schnitt rund zwei Cent mehr, abhängig vom Produktmaß.

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Foto: Forscher legt ein geöffnetes Buch auf einen Flachbettscanner in einer hellen Bibliothek.

Strenge Datenregeln stutzen KI-Plus um 155 Mrd. Euro

Erschwert Europa den Zugang zu Trainingsdaten, büßt Deutschland gut ein Drittel seines KI-Potenzials ein, zeigt eine Modellrechnung des Ifo-Instituts. Generative KI könne bis 2034 jährlich 440 Mrd. Euro zusätzliche Wertschöpfung bringen. Bei strengeren Regeln schrumpfe das Plus um 155 Mrd. Euro. Europas größter urheberrechtsfreier Datensatz umfasse zwei bis drei Bio. Tokens, während Spitzenmodelle 15 bis 36 Bio. verarbeiteten. Das Institut fordert, die Text-und-Data-Mining-Ausnahme der EU-Urheberrechtsrichtlinie zu erhalten. Brüssel prüfe sie seit Mai. Schon diese Hängepartie schrecke Investoren ab.

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Konto, Karte, SIM: Revolut verkauft jetzt Mobilfunk

Revolut bietet seinen mehr als drei Mio. Kunden in Deutschland seit Mittwoch auch Mobilfunk an, meldet Telefónica Deutschland. Das Angebot laufe über das Telefónica-Netz und den Partner 1Global. Der monatlich kündbare Tarif koste 14,99 Euro und enthalte 120 Gigabyte Datenvolumen, danach gedrosselt auf zwei Mbit/s, dazu unbegrenzte Telefonie und SMS im Inland. Freischalten lasse er sich direkt in der App.

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Inflation klettert auf 3,3 Prozent

Die Inflation in Deutschland kletterte im September von 2,9 auf 3,3 Prozent und damit auf den höchsten Stand seit Dezember 2023, meldet das Statistische Bundesamt. Den Takt geben die Energiepreise vor, die binnen Jahresfrist um 14,9 Prozent zulegten. Grund sei der Preisauftrieb am Ölmarkt seit Beginn des Iran-Kriegs. Sprit kostete 37,1 Prozent mehr als vor einem Jahr, leichtes Heizöl sogar 74,9 Prozent. Der seit 1. Oktober geltende Tankrabatt fließe in diese Zahlen noch nicht ein.

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