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Als Folge des intensiveren Wettbewerbs und den dramatisch steigenden Neukundengewinnungskosten, kommt dem Thema Kundenbindung und -ausschöpfung, im E-Commerce eine immer größere Bedeutung zu. Als eine der vielversprechendsten Möglichkeiten dem Wettbewerb auf Preis- und Sortimentsebene zu begegnen, gilt die Emotionalisierung des Shoppingerlebnisses mittels „Gamification“. Quasi spielerisch werden die Kunden damit aktiviert und an den Händler gebunden. Roland Schäfer, Partner der Technologieber...

Björn Böer03.04.125 Min.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Groupon: Peinlich: Groupon muss seinen Bericht für das vierte Quartal nachträglich nach unten korrigieren. Die Folge: Höhere Verluste und der operative Gewinn ist futsch. Der Nettoverlust stieg um um 23 Millionen Dollar. Dropgifts: eVenture Capital Partners, Investoren-Satellit der Otto Group, steigt beim Social Gifting-Dienst Dropg

Christian Heitmeyer, Gründer des Shoppingclubs brands4friends, will mit dem Shopping-Portal Allyouneed den Einkauf von Konsumgütern des täglichen Bedarfs wie Nahrungsmittel, Körperpflegeprodukte oder Reinigungsmittel bündeln. Jetzt steigt das Start-up in die Beta-Phase ein. Großes steht dabei bevor. Mit dem Kooperationspartner DHL will Heitmeyer langfristig 25.000 Produkte auf den Weg bringen. 8000 sollen es zu Beginn sein. Offizieller Start ist am 9. Mai. Am 20. März wurden bereits die erste...

Amazon hübscht sich mit einem neuen Design auf, lässt es weltweit aber erst so nach und nach durchblicken, unsere Serien und Analysen zu Trends im E-Commerce und Start-ups wie Wrapp und Glossybox standen in dieser Woche bei unseren Lesern im Fokus des Interesses. Für die Sonntagslektüre deshalb an dieser Stelle die 10 beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche: Redesign: Das neue Amazon.com ist

Dem Interesse der Leser nach zu urteilen, steht Pinterest eine große Zukunft bevor. Gleich mehrfach taucht die digitale Bilder-Pinnwand in unseren Highlights des Monats auf. Auch wenn es um einen peinlicher Klonfehler bei Rocket Internet geht, spielt Pinterest eine Rolle. Die Zukunft von Zalando hat die Leser aber mindestens ebenso beschäftigt. Aber auch Storys über traditionelle Player wie das M

Schlecker kämpft gegen das endgültige Aus. Bis Pfingsten will der Insolvenzverwalter einen Investoren präsentieren. derhandel.de fasst die Ereignisse seit dem Bekanntwerden der Zahlungsunfähigkeit zusammen.

Ich bin nicht sicher, ob sich QR-Codes in der Masse wirklich durchsetzen. Der Kunde muss das System verstehen, einen QR-Reader auf dem Smartphone haben und dann noch mit ruhiger Hand das Muster einscannen. Damit dürfte ein Großteil der Kundschaft überfordert sein, auch wenn die Zahlsysteme auf breiter Front versuchen werden, die Lösung - beispielsweise während der Olympischen Spiele - und

Die Redaktion von Der Handel wollte wissen, bei welchen Themen sich die Handelsbranche externen Sachverstands bedient - und fragte die Topberater nach Klassikern und aktuellen Trends im Consulting.

Was wäre Onlinehandel schön, wenn es die Retouren nicht wären. In dieser Front ist aber keine Besserung in Sicht, im Gegenteil: Immer mehr Kunden bestellen Ware, um sie einmal zu nutzen und zurückzuschicken. Das margenvernichtende „De-Shopping“ wird allmählich zum Volkssport.

Laut einer aktuellen Studie des Technologie-Dienstleisters Zanox stieg in 2011 der Umsatz durch Transaktionen über mobile Endgeräte im europäischen Online-Handel um 313% gegenüber dem Vorjahr an. Im Dezember letzten Jahres wurden dabei 50% der Umsätze im mobilen Segment allein durch Einkäufe über Ipad -Geräte erzielt. Studien über den US-amerikanischen Markt belegen eine vergleichbare Entwicklung in den USA.

Von den Kollegen bei "Der Handel" erdacht, gibt es eine wunderbare Lernsoftware namens "Virtueller Supermarkt", in der Auszubildende Second-Life-mäßig an Supermarkt-Regalen vorbeischlendern und Aufgaben erledigen. Jetzt stellen Sie sich einmal vor, man packe solchevirtuellen Regale in einen echten Supermarkt. Statt echter Ware gibt es also nur noch Produktbilder im Regal. Der Kunde muss da