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Signa Sports United, Ostergeschäft, Geschäftsklima, Niederlande, Zalando, Uber Eats, Deliveroo, BNPL, New Store, Authentizität, Datenschutz, Güterverkehr

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Niedersachsens Ministerpräsident Stephan Weil hat Amazon bei der Absage eines Besuchs stark kritisiert. Der SPD-Politiker wollte dort mit dem Betriebsrat sprechen, Amazon stufte das Treffen aber als Hintergrundgespräch ein und wünschte, dass die Medien nicht informiert würden. Weil erklärte, er habe eine Vielzahl von Unternehmen besucht, aber so etwas noch nicht erlebt. Ein solcher Termin solle im Interesse der Gastgeber der Öffentlichkeit bekannt werden. Es mache den Eindruck, dass das Verhä...

Wolfram Marx28.03.237 Min.
Kundin nutzt entspannt eine Einkaufs-App im modernen Store als Symbol für Datenschutz und Vertrauen
© Black Forest Labs / Flux

Mobile Apps: Warum Datenschutz an erster Stelle stehen muss

Gerade für Einzelhändler bieten mobile Apps neue Möglichkeiten, ihre Kunden wirklich zu verstehen und sie während des gesamten Kaufprozesses persönlich anzusprechen. Dabei muss allerdings der Schutz der Kundendaten oberste Priorität haben, sagt Laura Schwarz von Airship. In diesem Gastbeitrag erklärt sie, wie Händler Kunden einen geschützten Umgang mit ihren Daten garantieren können und wie sich ein Informationsaustausch gestalten lässt, von dem beide Seiten profitieren.

Laura Schwarz27.03.235 Min.
CTS Eventim, Baumärkte, Ebay, Großbritannien, Walmart, Instacart, Klarna, Millennials, Paypal, Expedia, Vinted

CTS Eventim, Baumärkte, Ebay, Großbritannien, Walmart, Instacart, Klarna, Millennials, Paypal, Expedia, Vinted

Nur kurz nachdem die Gewerkschaften den Streik für den heutigen Montag angekündigt hatten, meldeten sich zahlreiche Unternehmen, Arbeitgeber und Kommunen besorgt über die möglichen Auswirkungen. Aber Knuspr drehte die Situation um und ließ sich beim Marketing nicht lumpen. Der Lieferdienst will durch mögliche, vom Streik ausgelöste Probleme keine Kunden verlieren und neue gewinnen und dreht die Verdi-Forderung um. Die Kunden erhalten für Bestellungen in der nächsten Woche einen Rabatt in Höhe...

Wolfram Marx27.03.236 Min.
Hornbach, Fashionette, Shöpping, Mathem, Indien, Zur Rose, Unzer, Shopify, Ebay, Snap, Greenwashing

Hornbach, Fashionette, Shöpping, Mathem, Indien, Zur Rose, Unzer, Shopify, Ebay, Snap, Greenwashing

Die Situation und Probleme der Credit Suisse und die Übernahme durch die UBS dominierten die Finanz- und Bankenwelt in den vergangenen Tagen. Die Mehrzahl der Analysten und Wirtschaftsforscher stuften die neue Entwicklung aber nicht als Gefahr ein. Die Finanzwelt befinde sich im Vergleich zur Finanzkrise 2008 in einer sicheren Position. Einige Menschen suchen sich aber dennoch vermeintlich sichere Geldanlagen. Dazu gehören auch Luxusuhren. Und prompt gab es bei der Online-Versteigerung einer ...

Wolfram Marx24.03.236 Min.
Babyone, Office-Partner.de, Online-Krise, Amazon One, JD.com, Alibaba.com, Mollie + Billie, Finc 3, Trend Micro, Infobip, Manhattan Associates

Babyone, Office-Partner.de, Online-Krise, Amazon One, JD.com, Alibaba.com, Mollie + Billie, Finc 3, Trend Micro, Infobip, Manhattan Associates

Auch eine Form von Social Commerce: Businessinsider.com berichtet über Autohändler in den USA, die in Tiktok-Videos die Psycho-Tricks und versteckten Zuschläge ihrer Branche offenbaren und so um (Neu-) Kunden werben. Über Tiktok seien auf diese Weise mehr Kundenkontakte und mehr Verkäufe entstanden als über andere Social-Media-Kanäle, wird ein Mercedes-Benz-Händler zitiert. Ist das nun Verbraucherschutz oder Petzerei?

Stefan Becker23.03.235 Min.
Otto, DHL, ZEW, Twitch, Pinduoduo, Just Eat, Door Dash, Tmall, Fachkräftemangel, Adyen, Lieferservice, Versandmaterial

Otto, DHL, ZEW, Twitch, Pinduoduo, Just Eat, Door Dash, Tmall, Fachkräftemangel, Adyen, Lieferservice, Versandmaterial

Geräte, die die Zahl der Schritte pro Tag zählen, gehören für viele Menschen mittlerweile zum Alltag. Bei Leandro Lopes heißt es beim Laufen nun "Wear to earn". Für die Schritte mit den $Lopes Sneakers gibt es $Lope Coins, die Kryptowährung der Modemarke. Das Zählen der Schritte übernimmt ein Chip in den Schuhen, den aktuellen Stand zeigt eine App an. Dabei ist aber nicht jeder Schritt ein Coin, der Wert hängt vom Kundenstatus ab. Wer auf einem unteren Niveau des Kundenstatus liegt, muss mehr...

Wolfram Marx22.03.237 Min.
Erzeugerpreise, Augenoptiker, Uber Eats, Inflation, Shein, Amazon, Mango, Mode-Shopping, Connect Your Store, Ebay, Retail-Media, Rücksendungen

Erzeugerpreise, Augenoptiker, Uber Eats, Inflation, Shein, Amazon, Mango, Mode-Shopping, Connect Your Store, Ebay, Retail-Media, Rücksendungen

Ein Leben ohne World Wide Web, Big Data, Künstliche Intelligenz und Digitalisierung ist heute unmöglich. Doch wo kommt dies eigentlich her und wie ist es entstanden? Diesen und zahlreichen weiteren Fragen bezüglich des Internets geht die neue Ausstellung #DeutschlandDigital im Haus der Geschichte in Bonn nach. Mehr als 400 Objekte, Fotos und interaktive Medienstationen informieren über das binäre Zahlensystem, Digitalisierung, E-Commerce, Gaming, Streaming oder soziale Medien.

Wolfram Marx21.03.237 Min.
Aldi, Sellpy, Ebay Kleinanzeigen, Mytoys, Payback, AMZScale, Amazon, Myanmar, Michaels, Fast-Food-Apps, Digital Services Act

Aldi, Sellpy, Ebay Kleinanzeigen, Mytoys, Payback, AMZScale, Amazon, Myanmar, Michaels, Fast-Food-Apps, Digital Services Act

Einige Online-Händler haben Abmahnungen der Berliner Kanzlei Brandt.legal wegen der Nutzung der Newsletter-Tools Klaviyo und Mailchimp erhalten. Beanstandet wird ein DSGVO-Verstoß (Datenübermittlung in die USA ohne Einwilligung). Nun sind offenbar nicht beantwortete DSGVO-Auskunftsverlangen erneut abgemahnt worden, wie Anwalt.de meldet. Tipp der Rechtsexperten: Fristen nicht verstreichen lassen, aber auch nicht einfach Auskunft erteilen. Sondern die Forderungen anwaltlich prüfen lassen.

Jürgen Baltes20.03.234 Min.
Großhandelspreise, Bitkom, Bergfreunde, Orel Füssli, Blinto, Retouren, Forter, Asos, Neatsy.ai, Shopify, Klarna

Großhandelspreise, Bitkom, Bergfreunde, Orel Füssli, Blinto, Retouren, Forter, Asos, Neatsy.ai, Shopify, Klarna

Nur wenige Tage nach der Pleite der Silicon Valley Bank haben die ersten Produkte aus dem Merchandising der Bank bereits an Wert gewonnen, für die Kaufpreise ging es nach oben. Einige von ihnen sind nach kurzer Zeit auf Ebay in Online-Auktionen gelandet. Dazu gehören eine Schürze, ein Fidget Spinner und ein kabelloser Lautsprecher. Für einen Becher und eine graue Mütze gingen die Preise in drei Tagen von 19 US-Dollar auf 305 US-Dollar nach oben. Eine Daunenweste mit SVB-Logo erreichte 500 US-...

Wolfram Marx17.03.236 Min.
Ebay, Konsumausgaben, Konjunktur, HDE, Bike24, Airbnb, Global Fashion Group, Contentsquare, OSP, Apple, Ebay Kleinanzeigen, H&M

Ebay, Konsumausgaben, Konjunktur, HDE, Bike24, Airbnb, Global Fashion Group, Contentsquare, OSP, Apple, Ebay Kleinanzeigen, H&M

Im Internet gibt es nichts, was es nicht gibt. Medikamente, Reisen, Brillen, Tiere, Kleidung, Fahrräder… und Gold. Auch Goldsucher werden dort fündig. Sie müssen nicht mehr nach Alaska, in die Anden oder nach Südafrika, um in mühevoller Kleinarbeit bei geringen Erfolgschancen ein paar Krümel zu finden. Die Zeiten sind vorbei. Heute können Menschen ihr Vermögen nicht nur digital in Kryptowährungen anlegen, bei Online-Goldhändlern gibt es Edelmetalle. Im Netz dann auch gleich den Tresor kaufen,...

Wolfram Marx16.03.236 Min.
Einzelhandel, Händlerbund, SVB, Oda, Wish, Uber/Lyft, Etsy, Shein, Ebay, Influencer, Top 100 Start-ups, Responsible, Second Hand

Einzelhandel, Händlerbund, SVB, Oda, Wish, Uber/Lyft, Etsy, Shein, Ebay, Influencer, Top 100 Start-ups, Responsible, Second Hand

Die Welle der Entlassungen in der Online-Branche ist noch nicht abgeebbt, da rollt schon die Nächste an. Im November lag die Zahl der Kündigungen bei Meta bei 11.000, nun will der Mutterkonzern von Facebook und Whats App bis Ende Mai weitere 10.000 Stellen streichen. 5.000 ausgeschriebene offene Stellen werden nicht besetzt. Die Entlassung der 21.000 von rund 87.000 Mitarbeiter gehören zum "Jahr der Effizienz", wie Facebook-Chef Mark Zuckerberg 2023 titulierte. Er plant einen Rundumschlag mit...

Wolfram Marx15.03.236 Min.
Shoepassion, Galaxus, Wettbewerbszentrale, Post, Tesco, Airbnb, Rivian, Amazon, Alibaba, Widerrufsbutton, Schenker, General Motors

Shoepassion, Galaxus, Wettbewerbszentrale, Post, Tesco, Airbnb, Rivian, Amazon, Alibaba, Widerrufsbutton, Schenker, General Motors

Wie sich die Pleite der Silicon Valley Bank auf die E-Commerce-Welt auswirken wird, muss sich erst noch zeigen. Die deutsche Filiale wurde gerade von der Bafin dichtgemacht, die britische von HSBC übernommen. Während viele um ihr Geld bangen, wittert manch ein Ebayer das schnelle Geschäft. Businessinsider.com hat auf Ebay diverse SVB-Werbemittel gefunden, etwa T-Shirts oder Mützen. Und einen Pappkarton mit SVB-Logo – für 200 US-Dollar.

Jürgen Baltes14.03.233 Min.
Mitarbeiter kommissioniert Lebensmittel im Oda-Fulfillment-Center in Berlin
© Black Forest Labs / Flux

Oda hat schon das Berliner Umland im Blick

Anfang Januar ist der norwegische E-Food-Marktführer Oda in Berlin im Testbetrieb gestartet, der Livegang erfolgte in der zweiten Februarwoche. Und das ehemalige Start-up, das in der Heimat einen Marktanteil von über 70% auf sich vereint, leitet auch schon die Expansion ins E-Food-Niemandsland rund um die Hauptstadt in die Wege. Grund genug für den Etailment-Experten Dr. Matthias Schu, sich Oda einmal genauer anzuschauen.

Matthias Schu14.03.237 Min.
Miss Pompadour, Savoo, Top 100 Start-ups, Cannabis, SVB, Etsy, Shein, Temu, Zegna, Amazon, Cybersecurity, Intershop, Inflation, Ganni

Miss Pompadour, Savoo, Top 100 Start-ups, Cannabis, SVB, Etsy, Shein, Temu, Zegna, Amazon, Cybersecurity, Intershop, Inflation, Ganni

Nochmal gut gegangen: Mit ihrer Einigung am Samstag haben Post und Verdi womöglich einen unbefristeten Streik abgewendet, wie es ihn zuletzt 2015 gab und der gravierende Folgen für Online-Versender gehabt hätte. Der Preis für die Post: Im Schnitt 11,5 Prozent mehr Gehalt für 160.000 Mitarbeiter. Doch schon droht neues Ungemach: Wie Wiwo.de berichtet, planen Verdi und EVG am 27. März einen Bahn-Warnstreik. Und heute werden die Flughäfen Hamburg, Hannover und Bremen bestreikt.

Jürgen Baltes13.03.234 Min.
Deutsche Post DHL, Moebel.de, Knuspr, Schwarz IT, Schweizerische Post, Amazon vs Twitter, GDV, Wing, Innofind, Newsletter, Verteilzentren

Deutsche Post DHL, Moebel.de, Knuspr, Schwarz IT, Schweizerische Post, Amazon vs Twitter, GDV, Wing, Innofind, Newsletter, Verteilzentren

Die Deutsche Post DHL Group meldete am gestrigen 9. März Rekordumsätze (plus 15,5 Prozent) und eine EBIT-Bestmarke (plus fünf Prozent). Ebenfalls gestern verkündete Verdi, fast 86 Prozent der Mitglieder bei der Post hätten sich für unbefristete Streiks ausgesprochen, um höhere Löhne durchzusetzen. Hat Verdi gute Karten? Wohl nicht ohne Grund weist der Post-Konzern darauf hin, die EBIT von Post & Paket Deutschland hätten 2022 mit 1,3 Mrd. Euro etwa 500 Mio. Euro unter Vorjahr gelegen. Heute ge...

Stefan Becker10.03.236 Min.
Zalando, Flaschenpost, Lieferando, Schweizer Markt, Ocado, Online-Fahrradmarkt, Kaufverhalten, Userwerk, Shopify + Meta, Smartphones

Zalando, Flaschenpost, Lieferando, Schweizer Markt, Ocado, Online-Fahrradmarkt, Kaufverhalten, Userwerk, Shopify + Meta, Smartphones

Von der US-Website Axios.com kommt die Meldung, Kochboxen-Versender Hellofresh werde vom Sommer an keine Kokosmilch aus Thailand mehr beziehen. Der Grund sei Zwangsarbeit von Affen bei der Kokosnuss-Ernte. Einzelne thailändische Lieferanten ließen angekettete Tiere zur Ernte in die Bäume klettern und hielten sie nicht artgerecht. Mit seinen Komplettverzicht auf thailändische Kokosfrüchte gehe Hellofresh weiter als andere US-Unternehmen, die lediglich die Zusammenarbeit mit bezichtigten Liefer...

Stefan Becker09.03.235 Min.
Frau durchstöbert Kleiderständer im Laden, im Hintergrund Mann mit Smartphone
© Black Forest Labs / Flux

Frauen stöbern gern in Shops, Männer auf Whatsapp

Für Händler ist es wichtig, ihre Kunden zu verstehen – und zu erkennen, welche Faktoren die Loyalität verschiedener Zielgruppen beeinflussen. Ein wichtiger Faktor ist das Geschlecht - dennoch wird es bei der personalisierten Kundenansprache noch zu wenig berücksichtigt. Eine aktuelle Untersuchung zeigt, wie sehr Männer und Frauen sich bei der Informationssuche und in ihrem Einkaufsverhalten unterscheiden.

Björn Böer08.03.232 Min.

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