Chefredakteur
Dr. Björn Böer ist Chefredakteur der Wirtschaftsmedien und verantwortet in dieser Rolle „Der Handel“ und das E-Commerce-Portal etailment.de. Zuvor war der promovierte Dipl.-Volkswirt unter anderem Wirtschaftsredakteur der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und leitete von 2001 bis 2003 die Wirtschaftsredaktion des F.A.Z.-Business Radios. Sein journalistisches Handwerk lernte er als Volontär beim Norddeutschen Rundfunk.
Das Berliner Start-up Buckle&Seam will Transparenz in die Taschenindustrie bringen und Kunden für nachhaltige Lederwaren begeistern. Auch beim Vertrieb verfolgt es eine klare Strategie: Die Symbiose von Social Commerce und klassischem Retail.
Liebe Leserinnen und Leser, 2020 ist ein Jahr mit nie zuvor dagewesenen Herausforderungen. Nichts ist, wie es war. Und sicherlich fragen auch Sie sich: Wie geht es weiter? Der Modehandels-Kongress 2020 gibt Antworten – in diesem außergewöhnlichen Jahr auf besondere Weise: Denn der erfolgreiche Kongress findet am 25. und 26. November 2020 rein digital statt und wird als Live-Stream im In
Augmented Reality hat das Potenzial, den Modehandel zu revolutionieren. Das bestätigt der "HandelsMonitor Mega-Trends 2030+". Warum dennoch erst wenige stationäre Händler auf die Technologie setzen und warum besonders Onlinehändler von immersiven Technologien wie AR profitieren können, erläutern unsere Gastautoren Thomas Foscht und Judith Schloffer.
Viele traditionelle Vertriebskanäle sind durch die Pandemie eingeschränkt und liefern auf absehbare Zeit keine zuverlässigen Umsätze. Die naheliegende Alternative ist der Auf- oder Ausbau des E-Commerce. Um Absatzeinbrüche bei anderen Kanälen auszugleichen, muss die Transformation kostengünstig und schnell umsetzbar sein. Viele Unternehmen befürchten jedoch hohe Investitionen, lange Imp
Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher wird immer schärfer geführt. Zugleich verändert sich das Verbraucherverhalten kontinuierlich – und die E-Commerce-Landschaft mit ihm. Um sich an die Veränderungen im Handel anzupassen, verlegen Markenhersteller ihre Präsenz und Ihren Vertrieb zunehmend ins Netz. In diesem eBook zeigen wir, vor welchen Herausforderungen Marken heute stehen
Wie sieht der Handel in zehn Jahren aus? Was sind die Trends, die Handelslandschaft und -konzepte bis dahin beeinflussen werden? Antworten liefert der HandelsMonitor Mega-Trends 2030, der ab heute als wöchentliche Serie auf etailment.de erscheint. Im ersten Beitrag beleuchtet Professor Dirk Morschett von der Universität Fribourg/Schweiz das Thema Nachhaltigkeit. Für Händler stellt sich die Frage, wie sie mit diesem Megatrend umgehen und ob man damit überhaupt noch einen Wettbewerbsvorsprung e...
Spätestens seit Corona steht fest: Händler müssen agil werden, um auf plötzliche Veränderungen am Markt reagieren und solide Entscheidungen treffen zu können. Dass diese Transformation auch in kleinen Schritten, die schnellen Mehrwert liefern, funktioniert, zeigt sich am Beispiel des Onlinemarktplatz-Betreibers Etsy.
Der Umsatzschub, den der Onlinehandel durch die Corona-Pandemie erfahren hat, bringt Herausforderungen speziell für den Kundenservice mit sich: Hohe Ticketvolumen, wie sonst nur zu saisonalen Hochzeiten, sind für regulär besetzte Support-Teams kaum handhabbar. Lange Wartezeiten und ein negatives Nutzererlebnis sind die Folgen. Sarah Al-Hussaini, Mitgründerin des Start-ups ultimate.ai, erklärt, wie künstliche Intelligenz im Kundenservice helfen kann, Anfragen zu bewältigen, Kunden zufriedenzus...
Die Coronakrise wird die deutsche Wirtschaft mit ziemlicher Sicherheit auch in der zweiten Jahreshälfte noch begleiten und beschäftigen. So dringend wie nie sind aktuell Flexibilität und Agilität gefragt – vor allem in Bezug auf das letzte, für gewöhnlich umsatzstärkste Quartal des Jahres. Planen sie jetzt Ihr Jahresendgeschäft mit dem E-Commerce-Kalender von ChannelAdvisor – prall gefü
Bei Schulungen an Industriemaschinen oder im Gaming-Bereich ist Augmented Reality längst schon ein bereichernder Faktor. Unser Gastautor Dr. Mark Harwardt von der Hochschule für angewandtes Management hat in einer anwendungsorientierten Untersuchung analysiert, ob es dies auch für den Online-Handel sein kann.
Liebe Händler, die vergangenen Wochen haben uns alle vor neue Herausforderungen gestellt. Einzelhandel und Gastronomie leiden besonders unter den Einschränkungen durch die Corona-Pandemie. Was also tun, wenn der größte Teil des Umsatzes über das stationäre Geschäft generiert wird und dieser plötzlich wegbricht? Jetzt heißt es umdenken und neue Absatzkanäle für sich entdecken. Wie der er
„Durch die fortschreitende Digitalisierung haben sich nicht nur ganze Wirtschaftsbranchen, sondern auch Jobprofile verändert. Neue digitale Fähigkeiten bestimmen über die Zukunft der Arbeit und die Wettbewerbsfähigkeit der Wirtschaft.“, Eva-Maria Schmidt, Chefredakteurin HORIZONT. Die HORIZONT School of Digital Marketing and Social Media ermöglicht Zugang zu marktaktuellem Know-how und
© Achtung, Handel! – etailmentChristopher Kirsch über die Zukunft der Girocard und den Wettbewerb mit internationalen Payment-Anbietern.
© Achtung, Handel! – etailmentMOOT-Gründer Michael Pfeifer über Upcycling-Mode, Expansion aus Deutschland und faire Preise für Recycling-Kleidung.
© Achtung, Handel! – etailmentUnzer-CCO Pascal Beij über Wallets, landestypische Bezahlmethoden und mehr Umsatz durch „Unified Commerce“.
© Achtung, Handel! – etailmentWie Carolin Sedlmayr mit Shape Republic in fünf Jahren eine der sichtbarsten female-led D2C-Marken aufgebaut hat.
