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Kaufwege nannte man es früher. Customer Journey heißt es heute. Das muss wohl so sein. Es heißt ja auch nicht Telefon, sondern Smartphone und das steckt immer mehr inmitten des Kaufprozesses - pardon - der Customer Journey. Das bestätigt einmal mehr eine Studie von Tradedoubler: 71 Prozent aller Smartphone-Nutzer recherchieren Produkte mobil. Ein Viertel der Suchen führen zum direkten Kauf im selben Kanal. Die Recherchen beeinflussen jedoch auch andere Kanäle. Das Whitepaper „Mobile Consumers...

Online recherchieren, im Laden kaufen. Oder umgekehrt. Der Konsument findet über viele Wege zum Ziel.Konsumenten kombinieren immer häufiger ...

Steffen Gerth12.09.121 Min.

Viele Kanäle, viele Sorgen: Unternehmen sehen den Handel über mobile Endgeräte als größte Herausforderung. Vor allem macht ihnen Probleme, den Kunden auf jedem Kanal gleich gut zu bedienen, so eine Studie.

Die Rettung des insolventen Versandhauskonzerns Neckermann.de wird immer unwahrscheinlicher. Wie die vorläufigen Insolvenzverwalter Joachim Kühne und Dr. Michael Frege von der Kanzlei CMS Hasche Sigle mitteilten, gestaltete sich die Suche nach einem Investor als äußerst schwierig. „Es zeichnet sich ab, das für viele Interessenten die Herausforderungen als zu komplex erscheinen“, heißt es in einer Pressemitteilung. In der Folge werde die Lage für das Unternehmen „immer aussichtsloser“.

Schon jetzt bestimmen mobile Endgeräte erheblich das Einkaufsverhalten - Tendenz steigend. Die Industrie investiert folglich immer mehr in Anzeigen auf Smartphones und Tablet-PCs.

Steffen Gerth12.09.122 Min.

Großer Bahnhof für einen kleinen Laden: In Aachen eröffnete der Supermarktkonzern Ahold den Convenience-Laden "Albert Heijn to go". Damit wollen die Holländer den deutschen Markt für Schnellverzehr aufmischen.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Schlecker/Allyouneed: Die Schleckertochter ist zwar insolvent, trotzdem kann sich ein Klick auf Schlecker.de lohnen. Online-Supermarkt Allyouneed.com nutzt den ehemaligen Schlecker-Webshop als Werbefläche – und verkauft sogar ein paar Produkte aus dem Schlecker-Lager, meldet "Der Handel". Merke: Auch verirrte (oder verwirrte) Kunden machen Umsatz. StudiVZ: Holtzbrinck verlegt seinen Koma-Patienten und findet nach langem Suchen e...

Neues von der Zahlenfront. Die wichtigsten Fakten aus den vergangenen Jahren zur Entwicklung des E-Commerce in Deutschland.

Als Unternehmer Carsten Maschmeyer sein Buch "Selfmade: erfolgreich leben" veröffentlichte, nutzten Kritiker flugs die Tagging-Funktion bei Amazon, um sich ihrem Ärger Luft zu machen.

Beim Geschäft rund um das Foto verschiebt sich der Fokus - denn Schnappschüsse werden immer häufiger mit dem Smartphone gemacht. Darunter leidet der Absatz klassischer Kameras.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Groupon: Das Web lachte darüber: Ehrendoktortitel vom Schnäppchenportal. Für 39 Euro, beispielsweise als Dr. in “Transpersonal Communications” oder “Ufology” oder Dr. der Miami Life Development Church. Nichts zeigte den Charakter von Groupon als Ramschbude deutlicher als dieser Mumpitz. Jetzt hat das Verwaltungsgericht Berlin Groupon den Verkauf von 'Ehrendoktortiteln' untersagt. Ein ehrenwerter Platz für Marken ist das Portal d...