Marketing

Der Verkauf über mehrere Kanäle stellt auch komplexe Anforderungen an die Kassen. Dementsprechend planen Händler, einen Großteil des IT-Budgets in neue Systeme zu investieren, zeigt eine Studie des EHI.

Snapchat, kaum ein Netzwerk wird derzeit so heiß hochgejazzt wie der Bilder-Chat. Der "Spiegel" erklärt Snapchat schon zum Angstgegner für Facebook. Fest steht: mit mehr als sieben Milliarden mobilen Video-Views am Tag, bei 100 Millionen Nutzern, kann Snapchat ein neuer digitaler Gigant werden. Der Foto-Dienst mit Selbstzerstörungsfunktion könnte damit auch für Händler und Hersteller zu einer wichtigen Plattform für die Kommunikation mit dem Kunden werden. Doch wie? Und warum überhaupt? Und w...

Standortbasierte Angebote an die Kunden sind einer der Trends im E-Commerce in den vergangenen Monaten. Ob direkt am POS, etwa durch Beacons, oder per App, die die Position des Nutzers ermittelt und ihn dann ins Geschäft führt. Eine wichtige Rolle spielen dabei immer Preisnachlässe und Coupons. Denn kein Kunde möchte unnötig mehr Geld für sein Wunschprodukt ausgeben als nötig. Die gezielte Suche nach Schnäppchen unterstützen inzwischen eine Reihe von App und Diensten. Etabliert sich hier ein ...

Marketer und Werber fühlen sich gerne mal wie Rockstars. Sascha Martini, Chief Executive Officer bei Razorfish Deutschland, zieht in einem Gastbeitrag für etailment Parallelen zur Welt der Retail-Unternehmen und den Stores als Konzertsälen sowie Pure-Playern als Streaming-Anbieter.

Thomas Rehm12.02.164 Min.

Schön kochen, schön essen, mit Lust grillen: Die Deutschen haben neue Leidenschaften. Davon profitiert der Fachhandel für solche Produkte. Allerdings hat die Branche auch ihre Sorgen mit den Herstellern.

Steffen Gerth12.02.164 Min.

Es ist eine für manchen Händler frustrierende Zahl, die da immer wieder über die Conversion Rate von Amazon durch die Welt geistert. Bei Kunden, die Amazon.com regelmäßiger besuchen, liege sie bei rund 50 Prozent. Der für den deutschen Handel dabei gerne kolportierte Durchschnittswert von 3 Prozent wirkt da nachgerade kläglich. Doch eine Zahl wie die andere sind nur ein kleiner Ausschnitt einer komplizierten Wahrheit. Wie also sieht die Benchmark für die Konversionsrate wirklich aus und wie k...

Wer wie die myToys-Gruppe von Otto im Verdacht steht, verkauft zu werden, auf der Bilanzvorstellung der Otto Group mit Liebesentzug gestraft wurde, der hübscht sich mit beeindruckenden Umsatzzahlen für den Markt besser erst einmal auf. Der MyToys-Gruppe ist das gelungen.

Die Otto Group hat heute ihre Prognose für das Geschäftsjahr 2015/16 (29.02.) präsentiert und spricht vom einem weltweiten E-Commerce-Umsatz von 6,6 Milliarden Euro (plus 400 Millionen Euro). Noch besser lief nach letzter Prognose das deutsche Online-Geschäft: Hier setzte der Konzern insgesamt 4,4 Milliarden Euro um, was einem Plus von 10 Prozent entspricht. Damit ist das Wachstum endlich wieder zweistellig. Geld bringt aber nicht allein der Warenverkauf. Auch der Verkauf von Werbeplätzen für...

Der Stichtag rückt näher. Ab April soll die Mehrzahl der Plastiktüten im Handel kostenpflichtig sein. Und das ist erst der Anfang. Bei dm-Drogiemarkt reagiert man schneller als der große Rest der Branche.

Steffen Gerth09.02.162 Min.

Der Einzelhandel steht verstärkt im Visier von Cyber-Kriminellen. Zur Abwehr komplexer Angriffsmuster reichen traditionelle Vorkehrungen nicht mehr aus.

Björn Böer09.02.164 Min.

Mobile Commerce gewinnt immer mehr an Bedeutung für den Abverkauf. Für Händler mit beschränktem Budget stellt sich da zunehmend die Frage, ob sie dem Schlachtruf “Mobile first“ folgen, ob sie dringend nötige Optimierungen für den Desktop-Auftritt zuvorderst in Angriff nehmen und ob sie ihre knappen Werbegelder eher in Mobile Marketing stecken. Eine Customer Journey Analyse des Münchner Technologieunternehmen intelliAd Media könnte da Entscheidungshilfe leisten.