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Die Zukunft des Handels heißt „New Retail“: Online-Shopping und Einkäufe im stationären Handel verschmelzen, das Smartphone baut Brücken zwischen den Welten und bietet Konsumenten neue und bessere Einkaufserlebnisse. Wer das Morgen im Handel schon heute sehen will, sollte nach China reisen.

Das Ranking der auffälligsten Erscheinungen in Social Media beherrschen immer wieder die gleichen Namen unter den Start-ups. Doch auf den hinteren Plätzen tauchen einige überraschende Player auf.

Weltmarktführer Volkswagen kommt im Elektrozeitalter an. Am ersten Tag nach Freischaltung kollabierte das Portal für das neue E-Auto vor Anfragen . Wackelig könnte es auch für Händler, Werkstätten und das After-Sales-Geschäft werden.

Erfahren Sie, wie Deichmann mit seinem Omnichannel-Konzept mehr Umsatz und mehr Kundennähe erreicht: Mit dem Kundenbindungsprogramm Deichmann PLUS holt Europas größter Schuheinzelhändler in Österreich seine Kunden optimal an verschiedenen Customer Touchpoints, wie Filiale und Online-Shop, ab. Das Programm lebt von einer kanalübergreifenden und aufeinander abgestimmten Kommunikation mit

Liebe Leserin, lieber Leser, am 26. Mai ist Europawahl. Bitte gehen Sie wählen. Sie müssen dafür noch nicht einmal ein neues T-Shirt kaufen. Demokratie ist auch so schon cool.

2014 hat die Kölner Rewe Group die E-Commerce-Lösung commercetools gekauft. etailment hat bei Gründer Dirk Hörig nachgefragt, wie es sich als erwachsenes Start-up in einem Konzern so lebt.

So teuer sind Zahlungsstörungen – wie Künstliche Intelligenz die Kosten senkt und Ihre Probleme im Bereich Realisierung und Kundenbindung löst Eine Milliarde Euro pro Jahr lassen sich Händler Zahlungsverzug und Ausfälle kosten. Doch: Der Aufwand von Zahlungsstörungen ist Unternehmen oft nicht bewusst. Sie bedeuten erheblichen Gewinnverlust und einen hohen manuellen, personalintensiven P

Im Jahr 2019 kaufen Verbraucher rund um die Uhr ein. Unabhängig davon, wo sie gerade sind. Und das über ganz verschiedene Geräte. Von Smart Watches über Smartphones bis hin zu „Smart Cars“ – die Möglichkeiten, von unterwegs aus Dinge zu kaufen, sind heute praktisch grenzenlos. So viel ist sicher: Mobile Commerce ist die Art, heute einzukaufen. Um da erfolgreich dabei zu sein, müssen jet

Björn Böer13.05.191 Min.

Im Vergleich zur Innovationsmaschine Amazon wirkte eBay lange Zeit eher wie ein müder Riese. Doch die Plattform holt mit einer Reihe sinniger Services und Angebote auf und wird damit attraktiver für Händler – und Kunden. Diese 5 Baustellen könnten den Marktplatz wieder dichter an den Rivalen aus Seattle heranführen.

Wasser mit Geschmack, aber ohne Zucker, künstliche Süßungsmittel oder andere Zusätze: Air up hat eine Trinkflasche entwickelt, die purem Wasser nur über Duft Geschmack verleiht.

Nicht jeder Hype ist auch ein Kassenschlager: "Die Fachwelt hat sich sofort dafür begeistert, die Kunden haben aber nicht darauf gewartet", sagt dm Drogeriemarkt-Chef Erich Harsch im Interview über digitale Preisetiketten und Dash-Button. Er redet Klartext. Darum bemühen wir uns auch in den weiteren beliebtesten Beiträgen der vergangenen Woche.