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Vielen Konsumenten fällt offenbar plötzlich auf, dass sie dringend Möbel brauchen. Denn jeder dritte Onlinenutzer fängt erst kurz vor dem Kauf an, sich über die Einrichtungsgegenstände zu informieren.

Uns geht’s ja noch Gold - damit tröstete sich die Mutter von Walter Kempowski, der er damit ein literarisches Denkmal setzte. Geht es uns tatsächlich so schlecht, wie die täglichen Schlagzeilen vom brennenden Golf und der drohenden Wirtschaftskrise verkünden? Ein mutmachendes Essay ist nur einer unserer Lesetipps in dieser Woche.

Für Gefühle ist im Business kein Platz. Also gehen auch Gegner zuweilen Hand in Hand. Umso mehr spielen dabei Gefühle in der Beziehung zum Kunden eine Rolle. Machmal geben sogar eher die Instinkte den Ton an. Für Kopf und Bauch: Unsere Top 10 der vergangenen Woche.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Amazon kann sich so einiges leisten. Beispielsweise in den USA einen Discount von 26 Dollar auf die Prime-Mitgliedschaft. Der Preisnachlass gilt für Neuanmeldungen an diesem Wochenende. Anlass: Die Auszeichnung der eigenen Serie “Mozart in the Jungle” bei den Golden Globes. So ist das dieser Tage. Der Riese feiert, die Zwerge mühen sich in der Ebene. Details und mehr kompakte und kuratierte News zum digitalen Handel nach dem Klick.

Mobile Shopping Apps versprechen Händlern eine stärkere Kundenbindung. Vor allem sind sie aber eines: eine Fundgrube an Daten über das Konsumverhalten der Verbraucher. Das zeigt eine aktuelle Auswertung des Weihnachtsgeschäfts.

Die Zahlungsmöglichkeiten werden immer vielfältiger, die Angreifer immer technisch versierter: Die Bekämpfung systematischen Zahlungsbetrugs dauert oft zu lange, so das Ergebnis einer Studie.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Big Data ist ein bisschen so wie Neujahrsvorsätze. Viel wird drüber geredet, wenig getan. Eine Studie von T-Systems MMS liefert dazu ernüchternde - Achtung Wortwitz - Daten. So bleibt für viele das Geschäft mit dem Kunden reine Lotterie. Mit ein bisschen Glück kann man zwar auch absahnen, den Jackpot holen aber in der Regel andere. Details und mehr kompakte und kuratierte News zum digitalen Handel nach dem Klick.

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! "Erfolgreich zu sein setzt zwei Dinge voraus: Klare Ziele und den brennenden Wunsch, sie zu erreichen." Wer hat es gesagt? Steve Jobs? Elon Musk? Jeff Bezos? Nein, der alte Goethe. Manche Dinge bleiben nämlich auch in den sich schnell wandelnden Zeiten gleich. Beispielsweise trotz oder mit allen sich wandelnden Technologien, den Kunden zufrieden zu stellen oder gar zu überraschen. Notebooksbilliger überrascht seine Kunden beispielsweise nun mit ei...

Nichts Neues im Buchhandel: Die Umsätze gingen 2015 abermals zurück, weil es keinen Roman gab, der die Massen begeisterte. Das kann auch nicht die Sachbuch-Sparte rausreißen, die wieder zulegte.

Auf Edeka kommt viel Arbeit zu. Denn so einfach dürfte die Übernahme der Tengelmann-Märkte nicht werden - betrachtet man die Auflagen von Wirtschaftsminister Gabriel. Diese haben sogar Langzeitwirkung. Es gibt auch Kritik am Minister.

Björn Böer12.01.163 Min.

Sigmar Gabriel erlaubt Edeka, die Tengelmann-Märkte zu übernehmen - doch der Wirtschaftsminister stellt harte Bedingungen bei der Jobgarantie. Edeka muss sich nun erklären, und Gabriel warnt: "Es gibt keine Hintertür."

Björn Böer12.01.162 Min.