
Virtuelle Berater ersetzen telefonischen Kundenservice
85 Prozent der Kundenrückfragen im Onlinehandel lassen sich in nur wenigen Sätzen durch automatisierte Servicesysteme beantworten.

85 Prozent der Kundenrückfragen im Onlinehandel lassen sich in nur wenigen Sätzen durch automatisierte Servicesysteme beantworten.

1,4 Mrd. Menschen und damit ein Viertel der Weltbevölkerung surft 2008 bereits im Internet. Das Marktforschungsunternehmen IDC prophezeit in der Studie "Digital Marketplace Model and Forecast", dass 2012 das Drittel geknackt werden soll.

Mittelständische Händler sollen den schwedischen Markt erkunden. Anmeldung zur Delegationsreise noch möglich.Schweden ist Deutschlands wichtigster ...

Fast die Hälfte der Internet-User nutzt an einem durchschnittlichen Online-Tag Suchmaschinen. Die am häufigsten genutzte Online-Applikation bleiben aber auch weiterhin E-Mail-Dienste, die von 60 Prozent der Nutzer verwendet werden.

Männer kaufen im Internet anders ein als Frauen. Das betrifft auch die Zuverlässigkeit beim Bezahlen. Laut Studie „eCommerce 2008” des.

Noch bis zum 31. August 2008 können Gründer ihre Vorschläge für die Ideenbörse „Einfach Gründen” zu Papier zu bringen.Bei diesem Wettbewerb geht es ...

Der vorläufige Insolvenzverwalter des Modehändlers SinnLeffers hat mit den Gläubigern erste Gespräche geführt - und hat Grund zur Hoffnung.

Gutes Gartenwetter - und die Baumärkte in Deutschland freuen sich über einen Umsatzrekord im Mai. Das Halbjahr reißt das aber nicht raus.

Der Lebensmittelhändler Rewe stellt das Konzept seines neuen Frauenmagazins vor. Gutscheine sollen die Kauflust steigern.

Die Marke Leonardo hat seit einem Jahr einen eigenen Webshop - mit guten Erfahrungen dank guter Vorüberlegungen „Bei unseren Impulsartikeln war es ...

Das Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie (IPT) hat ein neues Internetportal gestartet, das sich mit dem zunehmenden Problem der Produktpiraterie auseinandersetzt.