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Kundin steht vor einem KI-gestützten Smart Mirror in einem modernen Modegeschäft
© Black Forest Labs / Flux
KIGastbeitragGenerative KI

Wie weit darf KI gehen?

KI-Lösungen können das Einkaufserlebnis verbessern und Händlern betriebswirtschaftliche Vorteile bringen. Doch die Integration künstlicher Intelligenz wirft Fragen u.a. in Bezug auf Werberecht, Datenschutz und geistiges Eigentum auf. Dr. Niels Lutzhöft und Dr. Simon Hembt von der Kanzlei Bird & Bird erklären, wie Händler rechtliche Risiken beim KI-Einsatz minimieren und Abmahnungen von Wettbewerbern oder ein Vorgehen von Behörden abwenden.

Niels Lutzhöft27.09.245 Min.
Beraterin hilft Kundin bei der Auswahl in modernem Modehaus ohne Online-Shop
© Higgsfield / Soul
TechStoriesE-Commerce

„Schnauze voll vom E-Commerce“

Das Modehaus Henschel aus Darmstadt setzt seit Ende 2023 vollständig auf das Stationäre – und erreicht die Kundschaft über Events und Kundenkarten. „Der E-Commerce hat nichts für unsere Marke getan“, sagte Geschäftsführer Moritz Koch auf dem Trendforum Retail.

Stefan Becker26.09.243 Min.
© Kuaishou / Kling
KIGastbeitragGenerative KI

Drei Schritte zur KI-Strategie

Kleine und mittelständische Unternehmen agieren beim Thema KI oft noch zögerlich. Dabei sollten sich gerade Onlinehändler mit der Technologie befassen. Viele vermeintliche Hürden sind leicht überwindbar, sagt der Experte für maschinelles Lernen Ryan Chaves vom Zahlungsdienstleister Mollie. In einem Gastbeitrag entwirft er einen Leitfaden für einen pragmatischen Zugang zu KI-Lösungen.

Ryan Chaves23.09.244 Min.
Verkäufer berät Kundin im modernen Baumarkt bei der Wahl passender Dübel und Schrauben
© Black Forest Labs / Flux
TechStoriesStart-ups & Gründerszene

Beratung wie im Laden: So will Frontnow den stationären Einkauf online nachbilden

Frontnow aus Berlin entwickelt SaaS-Lösungen, mit denen E-Commerce-Anbieter ihre Kunden so persönlich und bedürfnisorientiert ansprechen sollen, wie dies sonst nur im Ladengeschäft möglich ist. Im Etailment-Interview spricht Gründer Marc Funk über verschiedene Such-Szenarien und wo diese in Onlineshops noch an ihre Grenzen stoßen.

Ulrike Sanz Grossón16.09.244 Min.

Trending Morning Briefing

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IT-Sicherheitsteam untersucht nachts verdächtige digitale Aktivität in einem Unternehmens-Kontrollraum

Geheimdienste spähen deutsche Firmen aus

Es sind zunehmend ausländische Geheimdienste, die deutsche Unternehmen digital ausspähen, so eine Studie des Bitkom. 37 Prozent der von Datendiebstahl, Spionage oder Sabotage betroffenen Firmen ordneten binnen zwölf Monaten mindestens einen Angriff einem fremden Nachrichtendienst zu. 2023 waren es nur sieben Prozent. Die Spur führe vor allem nach China und Russland, neuerdings auch in den Iran. Auffällig sei der Zeitpunkt: Nur noch 67 Prozent der Unternehmen könnten einen Angriff sicher belegen, nach 87 Prozent im Vorjahr.

Tech
3 Min
Mitarbeitende verpacken Pakete in modernem Fulfillment-Zentrum in der Steiermark

Österreich schrumpft, Niceshops wächst

Niceshops hat im ersten Halbjahr 97,3 Mio. Euro umgesetzt, berichtet ORF.at. 2026 wären es, im ganzen Jahr, 169 Mio. Euro gewesen. Der österreichische Handel sei in den ersten beiden Quartalen inflationsbereinigt um 0,7 Prozent geschrumpft. Das steirische Unternehmen habe für diesen Erfolg Personal abgebaut, aber beschäftige heute mehr als 400 Mitarbeiter in Saaz, Graz und Wien. Für das Gesamtjahr erwarte Niceshops einen neuen Umsatzrekord und wolle im kommenden Jahr in zwei weitere Länder expandieren. Hauptmärkte seien im Moment Hauptmärkte Österreich, Deutschland, Schweiz und Ungarn.

Tech
2 Min
Mehrere Lieferdienst-Kuriere beladen morgens gleichzeitig ihre E-Bikes mit Essenslieferungen

Delivery Hero wächst schneller als geplant

Delivery Hero hebt nach einem starken zweiten Quartal die Jahresprognose an, berichtet Wiwo.de. Der Berliner Essenslieferdienst peile 2026 beim Bruttowarenwert neun bis elf Prozent Wachstum an statt acht bis zehn, das bereinigte Ebitda solle 960 Mio. bis eine Mrd. Euro erreichen. Im zweiten Quartal kletterte der Warenwert um 11,3 Prozent auf 13,2 Mrd. Euro, der Umsatz um 17,7 Prozent auf vier Mrd. Euro. Die 13 Mrd. Euro schwere Übernahme durch Uber soll in der zweiten Jahreshälfte 2027 folgen.

Logistik
2 Min
Arbeiter sortiert Kleinpakete am Fließband als Sinnbild für Temus schrumpfende Margen

PDD Holdings Gewinn bricht 12 Prozent ein

Temu-Mutter PDD Holdings konnte zwar den Quartalsumsatz um acht Prozent auf umgerechnet 14,6 Mrd. Euro steigern, enttäuschte damit aber trotzdem die Analysten, berichtet Thestandard.com.hk. Noch enttäuschender habe sich der Nettogewinn entwickelt, der um zwölf Prozent auf 3,5 Mrd. Euro schmolz. Der nichtendenwollende Rabattkrieg mit Taobao, JD.com und Douyin drücke die Margen, die Kauflaune der Chinesen bleibe flau. Im Ausland koste die Kombination aus US-Zöllen und EU-Gebühr auf Kleinpakete Temu genau das, was das Wachstum bislang trug: den Preisvorteil.

Marketing
3 Min
Einzelner Mitarbeiter in modernem, schlank besetztem Logistikzentrum symbolisiert Stellenabbau im Handel

Weniger Stellenabbau = immer noch Abbau

Deutschlands Unternehmen wollen weniger Stellen streichen, meldet das Ifo-Institut. Das Beschäftigungsbarometer kletterte im August mit 94,8 Punkten auf den höchsten Stand seit Mai 2025. Unterm Strich würden aber trotzdem noch Arbeitsplätze wegfallen. Im Handel habe sich die Stimmung zwar aufgehellt, doch sowohl Groß- als auch Einzelhandel planten weiterhin mit weniger Stellen.

Marketing
3 Min
Mitarbeiter prüft zurückgesendetes Smartphone im Lager für Amazons Second-Chance-Programm

Zweite Runde für Amazons Retouren

Amazon wiederholt vom 1. bis 10. September die „Second Chance Deal Days“, meldet Retail-News.de. Zehntausende retournierte und generalüberholte Artikel, vom Smartphone bis zum Heimwerkerbedarf, gebe es dann bis zu 50 Prozent unter der Preisempfehlung vergleichbarer Neuware. Das europäische Gebrauchtgeschäft des Konzerns habe 2025 erstmals zwei Mrd. Euro Umsatz überschritten.

Nachhaltigkeit
3 Min

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