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Metzger verpackt Online-Bestellung im modernen Fachgeschäft für Click-and-Collect
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Hohe Kundenerwartung: Webshops als Ergänzung zur Filiale müssen performen

Dass zukünftig kaum ein Weg an digitalen Tools und Strategien vorbeiführt, ist mittlerweile bekannt. Die afz-Redakteurin und E-Commerce-Spezialistin Sybille Roemer erklärt Foodhandwerkern und auch anderen Händlern in ihrem praxisnahen Fachbuch „Der smarte Metzger“, in welchen Bereichen sich die smarte Digitalisierung für sie auszahlen kann. In diesem Deep Dive geht es speziell um den Aufbau eines erfolgreichen Webshops, vor allem als Ergänzung für stationäre Händler.

Elin Wagner03.08.237 Min.
© Kuaishou / Kling

6 Prinzipien gegen Cybercrime

Kriminelle gehen im Netz immer professioneller vor - und der Handel gehört zu den lohnenden Angriffszielen. Etailment- und Der-Handel-Redakteur Stefan Becker hat Experten gefragt, wie sich Händler vor Datendiebstahl und Betrug schützen können - und sechs Strategien gegen Cyberkriminalität ausgemacht.

Stefan Becker26.07.236 Min.
Mann mit Sehbehinderung nutzt Brailledisplay für barrierefreies Online-Shopping am Laptop
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Barrierefreie Onlineshops: Wie Händler sich teure Compliance-Fehler sparen

Ein barrierefreier Shop wird zur Pflicht für jeden Onlinehändler. Viele kümmert das noch zu wenig. Höchste Zeit für Compliance-Beauftragte, mit ihren Chefs Tacheles zu reden. Ansonsten drohen Strafen, denn der Ernstfall tritt schneller ein, als viele denken. Eva Behling, Rechtsanwältin beim Bundesverband E-Commerce und Versandhandel, erklärt warum und zeigt praxisnah, wie Onlineshops konform werden.

Eva Behling25.07.237 Min.
Mitarbeiter prüft und reinigt gebrauchte Sneaker in moderner Aufbereitungsstation für Kreislaufwirtschaft
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Revivo will den Schuh-Kreislauf schließen

Das Aufarbeiten und Wiederinstandsetzen von Produkten für den Wiederverkauf im Netz kennt man vor allem aus dem Elektronikbereich. Bei Schuhen würden die meisten erst einmal die Stirn runzeln. Doch der junge britische Schuhhersteller Vivobarefoot tut genau das: Kunden können gebrauchte Paare von der Recommerce-Tochter Revivo reparieren lassen oder sie portofrei an den Hersteller zurückschicken, wo sie entweder für den Wiederverkauf aufbereitet oder für ein späteres Recycling eingelagert werden.

Ulrike Sanz Grossón18.07.234 Min.

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