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Das Münchener Start-up Hey circle will helfen, das Abfallproblem im E-Commerce zu lösen - mit faltbaren Versandboxen und -taschen, die Endkunden nach Gebrauch leer zurückschicken. Ein Rücknahmesystem im stationären Handel und bei Paketdienstleistern ist bereits in Planung. Etailment stellt Hey circle vor.

Muss Amazon zerschlagen werden? Das zumindest schließen die Analysten von Somo in einer aktuellen Studie, die dieser Tage erscheint. Kleine und mittlere Händler würden immer abhängiger vom Amazon-Marktplatz, zitiert Spiegel.de die Studie vorab. Die Gebühreneinnahmen hätten sich seit 2017 verdreifacht, die Werbeeinnahmen seien exploiert. Es handele sich um ein „strukturelles Monopol mit zahlreichen Interessenkonflikten“. Die Doppelrolle als Verkäufer und Marktplatzbetreiber müsse entflochten w...

Für Amazon könnte die Rechnung der EU kleiner werden. Nach dem Bericht einer Generalanwältin des Gerichtshofs der Europäischen Union könnte die 2017 durch die Europäische Kommission erhobene Strafzahlung in Höhe von 250 Millionen Euro aufgehoben werden. Nach ihrer Einschätzung war für die Entscheidung der Kommission das falsche Bezugssystem der OECD-Verrechnungspreisleitlinien die Grundlage, richtig wäre das luxemburgische Recht gewesen. Gegenstand des Falls war die Körperschaftsschuld zweier...

Die neue Datenbrille "Apple Vision Pro" wird auch Auswirkungen auf den E-Commerce haben. Allein schon, weil eines der Ziele des "räumlichen Computings" (Apple) wohl ist, irgendwann klassische Monitore überflüssig zu machen, wie Wiwo.de einen Forscher zitiert. TheVerge.com meint, die Brille suche noch ihren Zweck, FastCompany.com sieht ihn eher bei Entwicklern als bei Verbrauchern, CNET-Reporter Scott Stein hat schon einen gefunden: Er möchte mit dieser Brille "Avatar" sehen. Mal sehen, was de...

Mit in den Kaufprozess eingebetteten Dienstleistungen können Händler sich im Wettbewerb hervorheben, Kunden langfristig binden und zusätzliche Umsätze generieren. Problemlösungen wie Reparatur, Ersatz und Versicherungen sind im Onlinehandel längst nicht mehr nur eine Modeerscheinung, sagt AnneLi Meisel von Hepster. In diesem Gastbeitrag erklärt sie, wie Onlinehändler diese passgenau in die Customer-Journey integrieren.

Trotz Konjunkturflaute hat sich die Zahlungsmoral der Firmen offenbar verbessert. Im ersten Quartal 2023 jedenfalls wurde pünktlicher gezahlt als im gleichen Zeitraum 2022, wie Creditreform meldet. Erklärt wird dies mit staatlichen Hilfsmaßnahmen – und dürfte sich schon bald „wieder eintrüben“. Übrigens: Mit zu den Spitzenreitern bei der Zahlungsmoral gehört die Konsumgüterbranche. Und in Baden-Württemberg wird am pünktlichsten gezahlt, vor Niedersachsen und Bayern. Schlusslichter sind Berlin...

Zurzeit bejubelt gefühlt jede dritte E-Mail im Postfach der "Morning-Briefing"-Redaktion die Möglichkeiten der KI-gestützten Textsoftware "Chat GPT". Daher nehmen wir unseren Ausgewogenheits-Grundsatz ernst und warnen wie folgt: Wie DPA schreibt, hat ein Anwalt in New York "Chat GPT" für die Erstellung eines Schriftsatzes genutzt. Die Software bezog sich dabei auf verschiedene frühere Urteile – und hat sechs davon ganz offensichtlich erfunden. Das stellte aber nicht der Anwalt fest, sondern d...

Kann Pickleball die Lösung sein? Auch durch den Erfolg des E-Commerce stehen Warenhäuser und Einkaufszentren unter Druck, wenn nicht gar leer. Businessinsider.com glaubt zu wissen, wer die Lücken füllen könnte, jedenfalls in den USA: Pickleball-Zentren. Die Mischung aus Tennis, Tischtennis und Federball finde in großen Laden-Immobilien mit ihren hohen Decken und zentralen Lagen perfekte Orte. So werde ein Macy's-Kaufhaus in Richmond, Virginia, gerade zu einem Zentrum mit zwölf Plätzen umgebau...

In Neuseeland boomt offenbar gerade "Buy Now, Pay Later", und die Kette Hell Pizza treibt das auf die Spitze: Ihr Programm "Afterlife Pay" ermöglicht es, die gesammelten Pizza-Rechnungen erst nach dem Tod zu bezahlen. Dazu muss eine rechtlich bindende Nachlass-Verfügung abgegeben werden. Das ist ernst gemeint, aber natürlich vor allem Marketing: Hell Pizza beschränkt das Angebot auf jeweils 666 Leute in Neuseeland und Australien. Bewerbungen sind noch möglich.

Es ist die bislang höchste Strafe für einen DSGVO-Verstoß: Meta muss 1,2 Mrd. Euro zahlen, weil jahrelang Daten aus Europa in die USA transferiert wurden. Die Strafe der irischen Datenschutzbehörde hätte sogar noch höher ausfallen können. Laut Politico.com müssen alle seit 2020 gesammelten Daten bis 12. November entweder gelöscht oder zurücktransferiert werden. Ins Rollen gebracht hatte das Ganze übrigens der österreichische Jurist Max Schrems, der bereits 2011 Klage gegen Facebook in Irland ...

Unternehmen bewerten die Benutzerfreundlichkeit mobiler Anwendungen höher als Sicherheit und Funktionsumfang. Wie aber lässt sich zuverlässig herausfinden, ob der neue Webshop-Entwurf den Erwartungen der Zielgruppe entspricht – und nicht zu Absprüngen und Kaufabbrüchen führt? Wiktoria Kleindienst, Vorstand der Digitalagentur dc, erklärt in einem Gastbeitrag, welche Arten von Usability-Tests es gibt - und warum sie unerlässlich für die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit sind.