Alle Beiträge

20.942 Beiträge

Frau mit Sehbeeinträchtigung navigiert per Tastatur durch einen Online-Shop am Laptop
© Black Forest Labs / Flux
TechGastbeitragE-Commerce

Online-Handel unter Zugzwang: Fehlende Barrierefreiheit kostet Kundschaft und Umsatz

Sechs Monate nach Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes zeigt sich: Deutsche Online-Shops hinken bei der digitalen Zugänglichkeit hinterher. Jan Stedul vom Anbieter für digitale Barrierefreiheit AccessiWay analysiert, welche wirtschaftlichen Folgen das für den E-Commerce hat und welche konkreten Schritte Händler jetzt gehen müssen, um Kunden zu halten und Umsätze zu sichern.

Jan Stedul29.01.264 Min.
© Kuaishou / Kling
PaymentStoriesMobile & Online Payment

Die nächste Stufe des Checkouts

2026 ist das Jahr, in dem KI-Agenten autonom für uns bezahlen. Embedded Payments und Agentic Commerce verändern radikal die Art, wie online bezahlt wird. Händler profitieren zwar von höheren Conversion-Rates, müssen sich aber zugleich neuen technischen, rechtlichen und sicherheitsrelevanten Herausforderungen stellen. Mit welchen Chancen, Risiken sowie notwendigen Schutzmechanismen ist zu rechnen?

Otto Geißler28.01.266 Min.

Trending Morning Briefing

Mehr Morning Briefings
Arbeiter sortieren internationale Paketflut in Frachtterminal am Flughafen

Der Süden Europas kauft chinesischer

52 Prozent der Verbraucher im Euroraum haben laut einer EZB-Umfrage schon einmal auf einer chinesischen Plattform wie Temu oder Shein eingekauft, berichtet Ecommercenews.eu. Es gäbe ein Nord-Süd-Gefälle: So läge die Quote in Griechenland bei 79, in Portugal bei 77 und in Spanien bei 69 Prozent. Verhaltener shoppten die Franzosen (43 Prozent) und die Deutschen (40 Prozent). Insgesamt habe sich die Paketflut aber durch die Drei-Eurogebühr auf Pakete unter 150 Euro zuletzt abgeschwächt, am Flughafen Lüttich zum Beispiel um 24 Prozent.

Logistik
2 Min
Kurier bringt Paket schnell an die Haustür eines US-Wohnhauses im Morgenlicht

US-Verbraucher erwarten schnelle und kostenlose Logistik

Der Preis bleibt der wichtigste Entscheidungsfaktor für amerikanische Online-Shopper, doch bei Mode (minus 12 Prozent) und Kosmetik (minus 13 Prozent) verliert er an Bedeutung, so eine Studie von Ryder. Der Versand werde wichtig: Unerwartete Lieferkosten führten bei 71 Prozent zum Kaufabbruch, 52 Prozent fingen ohne kostenlose Retouren nicht einmal an; hohe Rücksendungskosten seien der häufigste Beschwerdegrund (55 Prozent). 73 Prozent stockten ihre Warenkörbe auf, um die Schwelle für Gratisversand zu reißen, 39 Prozent erwarteten die Lieferung in ein oder zwei Tagen.

Logistik
2 Min
Zollinspektor prüft Versandpaket mit exotischer Pflanze am Logistikband

Online-Handel mit bedrohten Arten wächst

Der illegale Handel mit Wildtieren, Pflanzen und Pilzen über soziale Netzwerke und Online-Marktplätze hat globales Ausmaß erreicht, berichtet Berliner-Zeitung.de. Ein Team der Universität Helsinki zähle in einer neuen Studie Tausende betroffene Arten, viele davon bedroht – von Affen über Vögel und Schlangen bis hin zu Orchideen. Als Ursachen benannten die Autoren ein geringes Entdeckungsrisiko, schwache Regulierung und die Anonymität der Plattformen.

Nachhaltigkeit
3 Min
Führungskraft nutzt KI oben selbstverständlich, Mitarbeiterin unten zögert am geschlossenen Laptop

KI im Büro: oben Vollgas, unten Handbremse

Britische Chefs füttern KI-Werkzeuge deutlich freizügiger mit Firmendokumenten als ihre Angestellten, berichtet Techradar.com. Knapp 75 Prozent der Führungskräfte reichten Arbeitsunterlagen an KI-Tools weiter, etwa für Marketing, Übersetzung und Datenanalyse. Bei Mitarbeitern ohne Führungsverantwortung seien es nur 20 Prozent, allerdings mieden 59 Prozent die Technologie komplett. Die größten Sorgen: Fehler der KI-Antworten (20 Prozent), mangelnde Schulung oder klare Vorgaben (19 Prozent) sowie Datensicherheit und Datenschutz (20 Prozent).

KI
2 Min
Kundin betrachtet nachdenklich Produkt im modernen Store, Sinnbild für steigendes Konsumklima

Konsumklima springt an

Das Konsumklima in Deutschland klettert im September voraussichtlich um 2,8 auf minus 26,6 Punkte, meldet NielsenIQ.com. Die Verbraucher hofften auf mehr Lohn, der Index der Einkommenserwartung sei auf 1,7 Punkte gesprungen und damit auf den besten Stand seit einem halben Jahr. Die Konjunkturerwartungen würden zum vierten Mal in Folge zulegen, auf minus 3,9 Punkte. Die Anschaffungsneigung dagegen verharre bei minus 9,8 Punkten, wo sie seit rund vier Jahren klebt; auch die Sparneigung bewege sich kaum.

Marketing
2 Min
Kundin scannt digitale Kundenkarte am Self-Checkout eines fremden Supermarkts

Tchibo will in fremde Supermarkt-Apps

Tchibo will seine Angebote und das Kundenprogramm künftig in fremden Supermarkt-Apps ausspielen, berichtet Giga.de. In der App des Online-Supermarkts Picnic lasse sich das Programm bereits verknüpfen. Mit Edeka sei bereits eine Grundlage für die Zusammenarbeit geschaffen worden, einschließlich der Übertragung von Verkaufsdaten. Bei Kaufland sei nur das Scannen der Tchibo-Card möglich, Rewe plane keine Integration.

Marketing
2 Min

Jetzt reinhören

Alle Podcasts
Morning Briefing

Alles, was heute zählt — jeden Morgen in Ihrem Postfach.

Das Morning Briefing kuratiert die wichtigsten News aus E-Commerce und Handel. Kompakt, einordnend, werktäglich ab 7 Uhr.

10.800+ Entscheider lesen das Morning Briefing · ≈ 50 % Öffnungsrate

  • Werktäglich ab 7 Uhr
  • Jederzeit abbestellbar

Mit der Anmeldung stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu. Abmeldung jederzeit möglich.