Der Kunde kommt in den Fachmarkt, sucht einen Verkäufer – doch die Berater sind entweder nicht zu sehen, vertieft ins Gruppengespräch, oder es läuft bereits eine Schar von Hilfesuchenden hinter ihnen her: Einen solchen misslichen Eindruck soll es bei Coolblue nicht geben, wie Urs Möller, Deutschlandchef des niederländischen Elektronikhändlers, bei der Eröffnung des jüngsten deutschen Stores in Frankfurt am Main erklärt.
E-Commerce kompakt: Aktuelle News zu Halloween, Shein, Vertbaudet + Tausendkind, Abonnements, Otto, Vinted, The Very Group und weiteren Themen des Tages.
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Das Heilbronner Start-up Kadner Solutions führt kostenlose Payment-Ausschreibungen für Händler durch und verspricht damit eine Verringerung der Zahlungsgebühren um bis zu 40%. Im Etailment-Interview beschreibt Gründer Nicolas Kadner, wie sein "Payment Check-up" funktioniert.
Aktuelle E-Commerce-News: Mytheresa + Yoox Net-a-Porter, Amazon, Toom, Aldi, Poshmark, Printler, Google, Airfree, Meta und weitere Themen im Überblick.
Die Kombination von stationärem Angebot und Fernberatung kann für Händler verschiedene Vorteile bringen: leichtere Verfügbarkeit von Fachkräften, Kosteneffizienz und größere Flexibilität bei der Standortwahl. Brillen.de verfolgt in mehr als 1.000 Läden ein Konzept aus persönlicher Stilberatung und Fern-Sehtests. Was beim Einsatz von Remote-Leistungen im Ladengeschäft zu beachten ist, erklärt Mitgründer und CEO Matthias Kamppeter in einem Etailment-Gastbeitrag.
Das Modehaus Henschel aus Darmstadt setzt seit Ende 2023 vollständig auf das Stationäre – und erreicht die Kundschaft über Events und Kundenkarten. „Der E-Commerce hat nichts für unsere Marke getan“, sagte Geschäftsführer Moritz Koch auf dem Trendforum Retail.
Aktuelle E-Commerce-News zu Zalando, Kik, Billiger.de, SAP, Exporte, Google + Microsoft, Tiktok, Trip.com und weiteren Themen des Tages im Überblick.
© Achtung, Handel! – etailmentChristopher Kirsch über die Zukunft der Girocard und den Wettbewerb mit internationalen Payment-Anbietern.
© Achtung, Handel! – etailmentMOOT-Gründer Michael Pfeifer über Upcycling-Mode, Expansion aus Deutschland und faire Preise für Recycling-Kleidung.
© Achtung, Handel! – etailmentUnzer-CCO Pascal Beij über Wallets, landestypische Bezahlmethoden und mehr Umsatz durch „Unified Commerce“.
© Achtung, Handel! – etailmentWie Carolin Sedlmayr mit Shape Republic in fünf Jahren eine der sichtbarsten female-led D2C-Marken aufgebaut hat.
